可萬萬沒想到的是：在企業文化的實施工作剛走完第一步，就陸續有員工辭職不幹了。以前雖說員工的精神麵貌狀態沒達到老崔的要求，但員工們總體上還算正常，該幹的活還在幹，流失率也較小。可現在接二連三地出現員工離職，尤其是一些熟手美容師也開始提出辭職。那就再另招人吧，可說來也怪，各店門口都貼滿了招聘啟事，卻很少有前來應聘的。在這些熟手美容師走了後，一批批客源也就緊接著走了，店也就隻有一個接一個地關掉。現在，老崔手頭上僅還有一家美容院和一家專賣店，而且人氣和業績都大不如以前，頂多算是慘淡經營。而老崔也隻能苦熬著……
問題究竟出在哪兒？好好的生意為什麼會發展成這樣？問題關鍵就出在“企業文化”上。在老崔大張旗鼓地推行企業文化時，員工對此的反應卻是另外一回事。員工的第一感覺是老板被人“洗腦”了；第二感覺是老板“黔驢技窮”了，沒本事管好公司才想出這麼個餿主意來折騰人，甚至有可能是老板出什麼事情了；第三是覺得這個企業文化“太虛”，還不如來點實在的；第四就是不舒服，每天大清早要起來跑步，這不明擺著是折騰人嗎？第五則是尷尬、難受，甚至是極其別扭。畢竟，不是每個人都有勇氣站在大街上大喊口號。員工也就是打份工而已，沒必要把自己整得這麼累，大不了再換份工作就是了。於是，當人的忍受達到一定限度後，便走人了事。
在對待企業文化這件事上，許多經銷商老板往往是錯誤地進行了理解，或是傻乎乎地把“企業文化”當成是一種管理工具。其實，大錯特錯！首先，我們要搞清楚一個起碼的概念——什麼是文化？文化絕對不是什麼讀了多少書，有多少文化水平。文化說白了，就是一種對事物和環境的認識與態度。是在某一種特定環境下，自然形成的價值觀和行為準則。換句話說，有人的地方就有文化。國家有國家的文化，家庭有家庭的文化。那麼，什麼才是企業文化呢？企業文化是在企業內部環境中自然形成的，是大家約定俗成的，願意去共同遵守的習慣和做法，乃至對事物的共同認識。我們常說的“不成文規矩”，其實就是一種企業文化。其實，每家公司無論大小，都會存在企業文化。當然，這種企業文化可不是老板設計並推廣下去的，而是在公司環境中自然形成的一種習慣和氛圍。例如，偷懶的文化、消極文化、拉幫結派文化、嚴謹文化、認真文化、熱情文化等。從老板的角度來看，當然會選取那些對自己有利的，便於自己管理的企業文化。於是，很多老板就跳出來，把這企業文化進行提煉（或是從外部引進）、確定並推廣開來，並打著對員工負責、對公司負責，乃至對社會負責的旗號，希望員工多學好的東西，聽老板的話，對公司盡職盡責……
其實，企業文化這四個字，壓根兒就不能從老板嘴裏說出來，更不能寫出來（寫在紙上的企業文化就是製度了）。而至於那些讓員工把企業文化以背湧或是喊口號的形式說出來，或是寫成學習心得的做法，就更是犯傻了！作為老板，若真的想運用好企業文化，隻能從企業當前存在的各類文化現象中，進行分析和歸類，提煉出那些帶有正麵因素的企業文化，並間接從側麵加以引導，逐步誘導員工朝這方麵加大注意力，並轉化為行動。以員工提建議這件事為例，在收到員工的建議時，老板一定要認真對待，並最好做到親自回複。對這些建議中有價值的部分給予獎勵，沒價值的則給予解釋和鼓勵，以此來培養大家提建議的熱情。慢慢就會形成員工發揮個人聰明才智，為公司發展出謀劃策的氛圍。這個氛圍，也就是企業文化。而且，需要注意的一點是：千萬別把提建議和企業文化硬性聯係起來，那樣一來味道可就變了！