第8章 深入了解經銷商的新變化與新需求(3)(3 / 3)

經銷商老板的三個“看不透”

在筆者接觸過的經銷商老板中,四五十歲以上年紀的占比最大,這其中很多都有十年以上的生意經曆,屬於那種資深經銷商。在這麼多年的生意經曆中,閱人經事無數,酸甜苦辣都沒少嚐,也的確積累了不少東西。於是,有些老板因此認為,生意上的事情也不過如此,自己都經曆了,都明白了,歡動不動就用過來人乃至用資深前輩的身份來指點別人。其實,遠沒到那個份上,經曆過,不一定就能弄明白事情本質,事情的本質不是那麼容易看透的。很多時候,我們在被一些表層的東西所迷惑,更何況事物本身還在一直發生著變化。當然了,若是真能把生意中的事情都看透,那麼,做首富也就是指日可待的了。

其實,在筆者接觸過的私營經銷商老板中,他們還是有很多事情沒看透,或是隻看到了表層的東西,例如看廠家、看員工、看下遊客戶,這三方是經銷商老板幾乎天天要麵對的,但絕大多數經銷商迄今為止還沒把這三方徹底看透,其中具體原因,筆者為您一一道來。

1.看不透上遊廠家

當然了,大多數經銷商老板不會認可筆者這種說法,很多經銷商老板已經和上遊廠家打了很多年的交道,從駐地業務員、區域經理,到曆任營銷總監,乃至到廠家老板,都很熟悉,其中許多廠家人員的性格脾氣乃至愛好,經銷商老板都一清二楚,私交也不錯,在日常合作中,無論是桌子上麵的,還是桌子下麵的東西,都能安排到位,能整得四平八穩,廠家所玩的那些花招,自己也很清楚,也能輕鬆應付。於是,許多經銷商基於這些現狀,就認為自己對上遊廠家很熟悉,沒有什麼看不透的東西,其實,這些東西隻能說明經銷商熟悉廠家的表層,而廠家的內部核心狀況,依然一無所知。

那怎麼來鑒別經銷商究竟是否熟悉上遊廠家呢?其實很簡單,就是看你如何向廠家伸手要費用。若是采用張口要、伸手要、叫著要、鬧著要、威脅著要、拉廠家業務人員下水一起要等形式,這就充分說明你不懂廠家。那些真正懂廠家的經銷商,壓根兒就不用張口,也根本不用玩那些上不了台麵的東西,廠家就會主動地把錢送上門,廠家老板還會關切地問錢夠不夠用。

為什麼會有這麼大的差距,就在於對廠家了解程度的不同,具體來說,導致經銷商對廠家了解僅限於表層的原因主要有以下幾點:

(1)很多經銷商自己壓根兒就沒有在正規企業的工作經曆,很難理解正規企業內部的運作模式。

(2)經銷商對廠家人員熟悉,但對廠家的係統很陌生,至於係統運作特性就更加一無所知了。私人關係的熟稔不代表對係統的熟悉。

(3)經銷商對廠家的當前狀況很熟悉,但對未來發展戰略很陌生,不知道廠家未來三五年真正的發展意圖所在,廠家的許多工作其實是為未來做準備的,經銷商即便看到了也看不明白。

(4)經銷商對廠家的前台部門很熟悉,例如負責銷量、促銷、新產品投放等工作的市場和銷售等部門,但對其後台管理部門很陌生,例如人力資源、部門效益分析、企業資產安全、ERP、財務成本核算等部門所知甚少。其實,這些部門與經銷商都是有關聯的,但許多經銷商認為這些部門與自己沒什麼關係。

(5)經銷商老板的言行舉止是以個人形態為主,一般不太會考慮到層級、程序、形式等方麵的因素,而廠家人員的言行舉止更多的是職務形態,非常注重層級、程序、形式等方麵的因素。

(6)廠家人員每天是以工作狀態在運行,而經銷商老板則是以生意狀態在運行。

(7)經銷商容易對所了解到的東西產生固化的看法,以為一直都是這個樣子的。其實,廠家是處在持續變化之中的,而且是整體在變,今天所了解到的廠家內幕,可能下個月就有了新的變化。

(8)經銷商運用的是地區市場策略,而廠家則要從全國策略和競爭策略的角度出發考慮問題,雙方的視野也差距很大。

(9)經銷商的主動學習意識普遍比較淡漠,很少有人能從預防的角度提前學習,遇到問題就開始發脾氣發牢騷,甚至牽涉到運氣風水之類。而絕大多數廠家擁有較為完整的學習體係,從上到下,持續學習提升,並且還會聘請相關專家進行指導,在很多問題還沒發生時,相關的解決方案就已經研究出台了。

(10)廠家想的是資源整合能力,通俗點說就是怎麼借別人的錢來做事情,而經銷商一直在盤算的是自己還有多少錢,這麼點錢能做什麼事情,至於別人的錢在哪裏,如何借,如何用,經銷商老板們極少考慮。