有位哲人說過；“好咖啡要和朋友一起品嚐，好機會也要和朋友一起分享”。在網絡營銷的世界中亦是如此，不懂得分享的人也不會懂得創造，更無法掌控客戶的心。那麼，即使是從你的客戶體驗就開始新一輪的營銷，也隻會令你手足無措，最終亂了方寸。因此，“分享（S）”就成了這一營銷階段最關鍵的營銷策略。本章就將引領你一步步解讀“分享（S）”在網絡營銷中扮演著怎樣的角色，從而跟好地掌握BBS、博客、貼吧等網絡媒體的口碑傳播，並了解如何使用話題策略挑起分享欲望？怎樣利用好博客圈子等網絡分享模式？頂帖回帖的口碑引導到底是怎麼一回事……總之，盡情地在本章中享受“分享（S）”策略的魅力吧！
（第1節）BBS、博客、貼吧等網絡媒體的口碑傳播
隨著互聯網的發展，論壇，社區，博客以及SNS網絡逐漸成為網友們表現自我，發表真實意見的一個舞台，相對於門戶網站，社區和貼吧等網絡媒體的環境相對單純，有著共同特征的網友相聚在一起談論時事互通有無，發表對社會和時事的看法，關於消費品和品牌的信息也得以在網友之間交流和傳播。
不同平台的口碑傳播特點
博客：一點對多點的散發式口碑傳播
博客具有個人化和讀者群固定化的特點，每個博客都是博客主人自己的公開的私人化日誌，不但反映博主的人生觀和價值觀，同時可以了解到博客主人的價值取向和關注方向——他的關注方向和價值取向同時在影響他博客的讀者。
論壇：網狀傳播的熱點輿論
論壇具有發掘和放大網絡中的熱點事件和人物的特點，論壇不僅能夠製造、發現和發掘網絡熱點，同時能夠對網絡熱點進行放大和跟蹤，引起傳統媒體的重視並對其施以影響。最終形成一定規模的網絡輿論，在點點相傳點點相連的網狀結構中，論壇網友互相影響互相傳播信息，無論是正麵的產品經驗交流，還是負麵的信息，在論壇中的傳播速度都非常快，網友的意見互相促成和影響，從而造成輿論“輿論”引導了大眾的認知。在論壇中，大多數網友所推崇的產品，也會受到其他不了解的網友的關注和興趣。
蜘蛛網狀的傳播結構
在社區論壇中，口碑傳播以蜘蛛網狀的結構傳播：每一個用戶都是蜘蛛網的一個連接點，每一個連接點都與他人連接：傳輸和分享是互聯網的根本屬性。蜘蛛網狀的傳播結構連接了互聯網中的網友，也連接了網民線上和線下的人際網絡：
朋友與朋友
朋友與老板
老板和親屬
親屬和鄰居
鄰居和老師
細分群體是貼吧的優勢
貼吧的作為網絡媒體的一種，特征如下：
網友群體高度細分
集體特征明顯
群體劃分明確
口碑傳播速度快
同一細分群體認知一致性強
嚴格來說，互聯網浩瀚無邊，用戶群體龐大，但是隻有被細分的目標群體才是最有效的受眾，企業的營銷活動和品牌口碑隻有在細分群體中才能達到傳播最大化，點擊數和口碑之間才會存在正比例關係，細分群體是貼吧的特點，也正是貼吧口碑傳播得天獨厚的優勢。
（第2節）話題策劃挑起分享欲望
如何策劃話題挑起分享欲望？
第一步：融入傳播載體
社區，博客和貼吧都可以是口碑傳播分享的傳播載體，很多企業通過公關公司的策劃，在這些傳播載體上發布軟廣告，進行軟文攻勢，以引導輿論的方式實現了一時的火爆，成功取得了短期效果。但是企業的口碑能否因此在受眾中傳播開來，仍是一個極大的挑戰：對於企業創造口碑，和傳播維持口碑，都不是一日之功，需要長期地維持和努力。
融入傳播載體，挑起話題，使用戶自主參與，有了“歸屬感”的用戶自然會對品牌有好感，選定分享的傳播媒體，也是鎖定目標客戶群體的過程。不同的載體上采用不同的策略都會產生截然不同的結果，隻有對傳播載體和目標受眾有足夠的了解，才能獲取他們的關注，引起他們的分享欲望，也是尋找目標受眾的過程。
網絡口碑傳播的效果是累加的，隻有當企業融入口碑傳播的載體，把品牌的理念和傳播載體的氣質相融合，積累到一定階段時，用戶才會對該品牌的口碑傳播就是持續並穩步的滲入。
第二步，選定願意傳播的群體
在挑起話題時，為了更有效地地傳播口碑引起更大範圍的關注，一切話題策劃活動都應該針對那些更願意傳播和分享企業產品的群體，首先發布他們最關注的信息，可以取得最好的口碑傳播的效果。