信用卡付款
除了借記卡外，信用卡也是重要的支付工具，它更是全球最早使用的電子貨幣。信用卡需要用戶在使用前設置消費限額，在花光卡中餘額後，可支付一個最低費用。但是信用卡會對用戶的賒賬收取一定比例的利息。另外，這種支付方式通常分為開放型與封閉型。其中，開放型以Visa為代表。
銀行轉帳付款
其實，銀行轉賬彙款也是一種極其方便的支付方式。由於消費者無法撤回已付款，這使得一些商業性的支付更有保障。商家無需在當地建立賬戶，即可輕鬆接受50多個國家的轉賬支付。並且實時銀行轉賬的製度可以有效保證轉賬即時授權、結算快速。無論對於商家還是消費者，都是一種很有魅力的支付方式。
西聯彙款（WESTERN UNION）
美國西聯國際彙款，簡稱，西聯彙款。可實現全球個人外彙實時彙兌，並融合了全球最頂尖的電子技術和別具一格的金融網絡彙款方式。使彙款在短短幾分鍾內到達世界各地，實現全球化。這種彙款重要用於網站的海外購，使買賣無國界。
紙質支票
紙質支票在西方發達國家很受歡迎，通常用於支付大額現金。所以，紙質支票更適合那些以大宗型批發業務為主的在線銷售商家。但其支付方式是離線的，需要有郵箱和銀行賬號的支持。
物流代收款（貨到付款）
許多商家為了吸引消費者購買，紛紛開始支持貨到付款的業務，如當當網。但此種支付方式隻適合短距離的運輸，通常是同城快遞。這種方式對於消費者而言是一種安全性能很高的支付方式，使買到的貨品更有保障，消費者可以先驗貨再決定是支付還是退貨。
其他網上支付方式
隨著網絡營銷的競爭日趨激烈，支付方式也在以每秒鍾的速度推陳出新，最近新興的公交IC卡、遊戲點卡、電信充值甚至虛擬貨幣等支付方式也廣受歡迎。
（第6節）發揮在線谘詢的導購推銷作用
在線谘詢的導購推銷作用
挖掘潛在客戶
好比客人到你家裏去做客一樣，若招待不周，對方就很有可能趁早離開。做網絡營銷亦是如此，營銷的目的就是要不斷地挖掘潛在客戶。所以，當客戶光臨網站之時，一定要有一個招待人員，可以說在線谘詢充當的就是這個角色。
樹立品牌形象
每個客戶都希望自己獲得優質的服務，誰都不願意瀏覽那些反應遲鈍的網站，就算產品再好，也會在客戶心中貶值。所以在線谘詢是企業與客戶之間有效溝通最好的橋梁，不但可以讓客戶主動了解產品，還能達到維護網站，樹立品牌形象的目的。
在線谘詢導購推銷注意事項
1.屏蔽惡意訪客
由於無法限製來訪者的身份，難免會有一些惡意騷擾或攻擊網站之人來訪，對此，在線谘詢人員要根據訪客屏蔽功能，及時過濾或屏蔽掉那些惡意來訪者，以免後台數據丟失。通常情況下根據來訪者的IP判斷是最有效的方式。
2.跟蹤訪客消息
在線谘詢係統可以便於客服時時查看訪客在本網站的瀏覽痕跡，他是什麼時候來的，在此停留了多久，他都關注了哪些內容，他是什麼時候離開的，他離開的原因可能是什麼……都要及時進行係統性的分析，便於更好地提高網站的質量。
3.提高在線回複率
如果每次訪客想提問時，在線谘詢都不在線，而是要用留言的方式實現，久而久之，客戶就會對網站服務質量產生懷疑，在線谘詢的設立也就失去了意義。因此，在線谘詢應該具備預知訪客信息的能力，提高打字速度和在線回複率，讓訪客感受到網站專業的服務。
4.及時管理評價
很多用戶在使用了網站商品後都會回饋自己使用後的感受及對產品質量、網站服務的評價，在線客戶人員一定要做到及時的管理，對於訪客存在疑慮和誤解的地方更要及時妥善處理，以免影響了網站信譽。可在係統設置—設置對話評價條目裏進行具體設置。
5.高效管理客戶
由於網站的瀏覽量較大，訪問者絡繹不絕，如果你的在線服務係統裏客戶管理的太過混亂，會很不利於在線谘詢更好地服務，甚至還會常常出現差錯，惹客戶不滿。因此，可以將客戶分為已購買客戶，潛在客戶等幾大類，具體方法是點擊係統設置—設置客人類別列表。這樣整齊劃一的管理更避免了企業內部客服人員之間的搶單行為。另外，試著對訪客進行永久身份識別，以便於客戶再次來訪，那時如果在線谘詢人員能立刻辨認出這位客戶並主動向其打招呼，那位客戶肯定會倍感貼心，提高成交率。總之，隻有高效管理客戶才能便於長期的交流。