(2) 當某一區域或省份市場的二、三級批發商的市場銷售任務完成情況較差時,總代理或分公司也會暗示或明示他們,為了完成任務或超額完成任務而向周邊和臨近外省市場低價竄貨。
(3) 不同區域市場之間因銷售價格不同,以及為爭奪周邊臨界客戶,而導致相互間的竄貨衝突。這是許多企業的產品銷售市場上都曾發生過的問題。開始可能是無意識的,隻是二、三級經銷商之間的竄貨,但後來愈演愈烈,演變為公開竄貨,不得不由企業營銷主管或銷售經理出麵處罰裁決。★
2.被動竄貨原因
★(1) 企業的區域總代理或分公司根本就不知道自己的產品已經跑到自己轄區以外的市場,這種情況一般要等到被竄貨市場發現自己市場上出現外地或外省的同品牌產品時,通過調查、取證等一定的程序才能確定是哪個區域或省份的產品。這種竄貨的量一般不是很大,屬總代理或分公司下麵的客戶所為,故屬於被動竄貨。
(2) 某區域或省份以外的客戶,或區域與區域之間臨界的外省客戶到當地代理處或分公司進貨,而總代理或分公司在不知情的情況下出貨,這也造成竄貨行為,也屬於被動竄貨。
(3) 還有一種被動竄貨行為,就是零星竄貨。零星竄貨是指某一區域市場所處地理位.置正好是全國或者是某大區市場的商品集散和批發中心。如浙江的義烏小商品批發市場、沈陽的五愛批發市場、湖南的邵東批發市場等,這些市場都可能是當地產品零星竄貨的源頭,這種竄貨也是被動竄貨。★
3.搭配竄貨的原因
所謂搭配竄貨,是指某一區域總代理或二、三級代理在自己的分銷渠道中有二些是外省客戶,而這些客戶一般又是自己商圈裏關係比較好的客戶。INYg-gt總代理隻應做某一家的品牌代理,但實際上他們經營的卻不止一家的產品,當外省老客戶在購進產品時,提出搭配購進其他企業的產品要求,代理商沒有不答應的道理。
4.惡意竄貨的原因
如果企業在銷售管理中加強對銷售渠道的控製,一般不會發生惡意竄貨行為。之所以叫惡意竄貨,就是指某個別區域市場的總代理或下屬二、三級代理,為了達到某種目的而有意識地直接向外省低價發貨,衝擊對方市場。更有甚者,幹脾到要竄貨的目標市場用正常批發價買進來,而經過某種處理後,如消除識別產品的有關編號和區號等貨源證據,又返回其市場低價銷售。這種行為自然損害了企業的聲譽,擾亂了市場價格體係,破壞了企業的市場秩序。
◎ 竄貨的治理
正所謂"一物降一物",竄貨亂價並不是不治之症。企業麵對竄貨現象,應加大管理與控製的力度,尤其要消除惡意竄貨現象的發生。
1.建立、健全市場管理製度,嚴懲惡意竄貨行為
★(1) 在製定企業市場銷售政策的同時,要專門製定市場管理政策,嚴禁竄貨、製止竄貨和製裁竄貨行為,形成對渠道客戶的威懾力。如錢江摩托車的銷售體係是每個縣找一家代理,代理商每跨區銷售一台錢江摩托車罰款l 000元。
(2) 在企業製定的對竄貨的管理規定中,一定要明確多少量以上才構成竄貨,以什麼方法取證來確定目標竄貨人。
(3) 確定了取證方法和竄貨數量後,還要確定處罰金額、處罰幅度和力度,對那些惡意竄貨行為要加大打擊力度。