(2) 附屬性廣告製造氛圍。消費者都喜歡在一個良好的氛圍中購物,這是已經被實踐證明了的。比如在賣場播放強勁的音樂來刺激人們的聽覺,效果顯示,這樣的消費氛圍更有利於調動消費者衝動性購買"神經",對於產品銷售有著很好的促進作用。同時,在產品銷售的現場,應當運用能夠引起注意的POP、立牌、產品展示櫃等營造購物的氛圍,通過售點廣告凸顯企業品牌、形象和產品性能與價值等。
(3) 分銷設備要全麵,有個性。分銷設備在終端設置主要是為了滿足產品的特殊性要求或對產品采用新的賣法。有時一個好的設備本身就是良好的促銷工具,如飲料調製機、冰淇淋速凍櫃、自動售貨機等等。在實際的分銷工作中,依據品牌自身的特點,製作一些有利於銷售的分銷硬件,也是分銷終端的一個重要組成部分。
(4) 信息傳遞。信息傳遞指在產品賣場向顧客傳達分銷及銷售促進的信息。如折扣價簽、特價牌、贈品展示、買一贈一大包裝等現場促銷活動和賣場廣播等,都是比較好的促銷方式。
2.終端銷售促進
隨著終端搶奪戰的加劇,隻有好的陳列還不夠,在終端運作各種銷售促進的手段及方法,也能夠加強終端分銷的競爭力。終端銷售促進主要表現在以下兩個方麵。
(1) 銷售促進。所謂銷售促進,是指企業運用各種短期誘因,為鼓勵顧客購買或銷售企業產品而進行的促銷活動。近年來,在各大賣場出現的導購服務,也是比較好的銷售促進方式。導購服務主要通過導購人員的講解、推薦和演示,調動消費者的興趣,使消費者認可產品。比如,伊利集團奶粉事業部在各地主要的大賣場都設有導購員,公司領導和消費者都認為,導購員在奶粉的銷售過程中起NT不可低估的作用。
(2) 公關促銷。終端銷售促進也表現在與終端賣場的公關及爭取更好的銷售機會方麵,這就要求企業必須開展關係營銷,與終端客戶建立良好的合作關係。比如,可口可樂為了能使其產品無所不在,采取了多種銷售促進策略:跟客戶打招呼、檢查戶內外廣告、了解客戶的銷售情況、檢查陳列情況、了解剩餘庫存、與客戶探討銷售技巧、幫助客戶尋找滯銷產品的銷售途徑、索取訂單等。
現在,越來越多的企業開始意識到公關促進的重要性,紛紛采取各種方式對零售終端進行支援和輔導。通常包括以下一些方麵。
★第一,籌劃商品再加工活動。即利用商店的二次加工能力,以低成本競爭優勢開發商品,通過商店的高品質、高附加值的轉換程序,使這些原始產品轉換成被賦予商店生命和魅力的二次加工商品。由此可見,關於商品再加工活動的籌劃,不僅對商店具有重要意義,而且對於推動企業的產品銷售也具有直接影響。
第二,傳授銷售促進方法。零售商店常因缺乏某些商品的銷售技術而喪失商機,這實際上為生產企業的輔導活動提供了機遇。諸如店頭廣告、商品說明書、海報、贈品安排及各種展示活動等,均可由生產企業幫助設計。
第三,塑造店頭魅力。在消費活動日益個性化的時代,店頭魅力對吸引顧客來店選購影響極大,尤其是感性的購買行為。因此,商店的外觀、櫥窗布置、裝潢、商品陳列與結構、照明、色彩等,都是不可或缺的輔導項目。
第四,協助建立內部管理製度。成功的商店所獲得的利潤來自經營管理的合理化,這依靠商店內部的各項管理製度,如財務和人事製度等,能有效地減少不必要的浪費,降低管理成本,這也就相對地增加了利潤。經營輔導的要旨就在於通過建立合理的內部管理製度,創造出較高的管理績效。
第五,提供市場信息。商店喪失經營機會,往往起因於缺乏搜集市場信息的能力。因此,企業應該係統地提供市場價格、競爭方麵的信息,以作為商店進行決策的依據。另外,業界成敗的事例,企業也可提供給零售商作為其經營管理的借鑒。★