第67章 應收賬款交接(4)(3 / 3)

如果隻收到一部分貨款,與約定有出入時,你要馬上提出糾正,而不要等待對方說明。另外,要注意在收款完畢後再談新的生意。這樣,生意談起來也就比較順利。

一般來說,欠款的客戶也知道這是不應該的,他們一麵感到欠債的內疚,‘麵又找出各種理由要求延期還款。一開始就認為延期還款是理所當然的,這種客戶結清這筆貨款後,最好不要再跟他來往。

15.小心他溜掉

如果客戶一見麵就開始討好你,或請你稍等一下,他馬上去某處取錢還你(對方說去某處取錢,這個錢十有八、九是取不回來的,並且對方還會有“最充分”的理由,滿嘴的“對不住”),這時,一定要揭穿對方的“把戲”,根據當時的具體情況,采取實質性的措施,迫其還款。

16.不給他提出分外要求的機會

如果你的運氣好,在一個付款情況不好的客戶處出乎意料地收到很多貨款時,就要及早離開,以免他覺得心疼,並告訴他X X產品現在正是進貨的好機會,再過10天就要漲價若幹元,請速做決定以免失去機會等等,還要告訴他與自己聯係的時間和方法,再度謝謝他之後,馬上就走。

17.利用人情關係

商場上,業務員之間曆來提倡重合同、講信譽、誠信無欺好商量的人際關係。而信守合同按期付款是雙方長期合作的開始,追債人應先盡力說服對方講人情、重友誼、看發展,在他的付款能力之中優先考慮付你的款。

18.借助對方上司的壓力

債權人首先要想辦法找到債務人的上級主管,利用其上司的權力給欠款人說理講法,施加壓力,令其服從領導組織的決定。

19.以物品抵債

有時客戶在市場上因競爭不力,經營不善,導致產品積壓,不要因為覺得不值得而拒絕。對於的確無力付款的客戶,往往稍一延遲連物品也沒有了。

20.聘請律師或追債能手

律師和追債能手學法懂法,見多識廣、能言善辯,以案說法,會事半功倍,又不會違規犯法。

21.利用領導人作當事人去追債領導親自出馬威力大,他們講策略又有指導能力,如能和經辦人一齊去追討債務,可以引起對方領導的重視,互相催促拿出解決問題的方法,減少下級敷衍拖賴踢皮球。

22.利用還款保證追債

勤寫法律文書函件追債,並請客戶簽認回執為證。如債務人公司較有實力又是長期合作者,隻是一時資金周轉困難,那麼業務員每次去討債要他首先寫下分期還款保證書、欠條或開出定期支票彙票,這樣既保證訴訟時效連續,又給他一次次加上緊箍咒。

欠款合同手續齊全,證據又確實,因債務人在外地上門討債花銷費用大又不方便,債權人可每月寫信索債,發出律師函追債。但所發信件均要掛號,保存好郵戳票以備作為打官司時的有效證據。避免討債時作廢。

23.調動公司群體力量追債

適當地組織群眾代表上門討債,因人多勢眾造成高壓,協迫他就範還債。

24.巧妙運用釣魚法

這是複雜情況下妙不可言的高招。先請吃飯等小誘餌,釣出對方違約根據、賬號、銀行存款、商品等,掌握錢貨後,業務員便可以促使其就範了。

25.委托追債公司討債

26.責令債權當事人追債

有些不正常的業務成為爛賬,或因有關人員貪小便宜而使公司吃大虧,或因某些經辦人玩忽職守,造成老大難問題,公司領導可以責令經辦人專門追債直到收回貨款。

27.讓財務人員“活賬本”追債

財務人員應對公司業務往來中的購銷調存資金流向、客戶欠款情況進行全麵了解,積極支持並參與追債。

28.小心詐票

核對品項、單價、數量、總價、地址、兌號,以及票據有無錯字,鋼印等有無塗改。

29.堅持到底

不分晝夜,不卑不亢,軟硬兼施;態度堅決,口氣和順;不礙情麵,依時結清;分清形勢,壯士斷腕。