★( 1).引起注意。 隻有引起消費者的注意,才能達到廣告宣傳的目的。因此,製作廣告首先要使消費者對宣傳的事物產生注意力,通過各種方式吸引消費者。從心理學上說,注意分為無意注意和有意注意。前者是指無目的的、由外部刺激引起的注意,後者指自覺的、由本身發生的刺激所引起的注意。在現實生活中,大部分的注意都是無意注意。廣告的製作,要力求使顧客由無意注意轉化為有意注意。在廣告內容、構圖上力求中心突出,才能引起注意。否則,內容過於龐雜零亂,使人不知所雲。
( 2).把握興趣。 在引起注意的基礎上,要進一步誘發顧客興趣。強調產品利益,可以引起顧客的關注和好奇心,這是把握興趣的關鍵。此外,由於消費者的文化、職業、年齡的不同,興趣各異,應針對具體情況,從廣告語言、氣氛、造型等方麵適應消費者的不同需要。
( 3)形成願望。 在擬定廣告稿本時,應運用心理學或社會學的技巧,以理智和情感,觸動消費者對某一產品產生需求,誘發其購買動機。
( 4).誘導行為。 必須使消費者深信企業的產品確實可滿足其個人需求,並使其態度傾向於廣告提示。由於消費者需求不同,故應區分異質產品,區分潛在市場,並分別作提示,建立商標印象,促進誘導工作的完成。★
4.廣告效果的測定
廣告應講求經濟效果。要提高廣告宣傳的經濟效果,首先應對廣告效果進行測定和分析,找出廣告活動中的問題所在,改進廣告設計及製作,避免有形損失和無形損失,發現提高廣告效果的方法。
測定廣告效果,可以從廣告引起的銷售效果和廣告自身的效果兩個方麵來進行。
銷售效果是把廣告費用與銷售額的增加作比較。計算公式為:
廣告效果比率=× 100%
采用此法測算廣告效果,隻能作衡量廣告效果的參數。因為商品銷售的增減及增長的快慢,是由多種因素決定的,廣告的影響隻是諸因素之一。而在諸因素中要把廣告因素單獨抽出來,又是難以辦到的。並且廣告作用的發生,不一定有立即性,常常附有延遲性的影響。所以,廣告效果測定還應主要從廣告本身的效果來測定。
廣告本身效果是以廣告的收視率、收聽率、產品知名度等間接促進銷售的因素為根據的。廣告本身效果的測定,主要包括以下項目:
★( 1).注意度測定。 所謂注意度測定,是指對各種媒體廣告的讀者率、收聽率、收視率的測定。
( 2).記憶度測定。 指對廣告重點內容的記憶,如企業名稱、商品名稱、商標、商品性能等,其中主要是知名度的測定。目的是了解消費者對廣告印象的深刻程度。
( 3).理解度測定。 指消費者對廣告所表達的內容和信息的理解程度的測定。測定理解度,對改進廣告創作技術有重要參考價值。★
4.購買動機形成測定。
目的是測定廣告對顧客的購買動機形成究竟起多大作用。
廣告自身效果測定的方法,可采取市場調查、實驗以及專家評價等形式。當然,僅有上述廣告的經濟效果測定還不夠。廣告所傳播的範圍廣,對社會影響大,因此,廣告也要注意對社會的影響,其效果測定也應包括社會效應的內容。
廣告的社會效應如何,主要是看它是否對社會負責,具有社會責任感。廣告的社會責任包括:
★( 1).實事求是。廣告的生命在於真實,切不可作欺騙性宣傳。
( 2).不可誹謗。廣告要受法律責任的約束。
( 3).造福社會。從社會道德觀念出發,以增進社會福利為準則。
( 4).團結人民。廣告要尊重各民族人民的風俗習慣,加強各民族人民的團結。
( 5).遵守國家政策法令。★
■人員推銷
人員推銷是促銷組合中最傳統的、也是最不可缺少的一種促銷方式。因其溝通方式的直接性以及易於與顧客建立親密的長期合作關係等特點,它在現代企業市場營銷中仍然具有很重要的地位。