第35章 產品策略與管理(3)(3 / 3)

鬆下電器公司就是一家專門模仿他人產品的公司,鬆下電器公司擁有二十多個技術先進的研究室,這些研究室不僅設備精良,而且研究人員不乏電器行業的精英,但是鬆下電器公司的老板卻很少讓他們做領頭羊,開發研製新產品。而是命令他們專門分析同行業競爭對手的產品,從中發現不足或缺點,尋找改進的辦法,努力使自己產品的質量和功能在競爭對手已有產品的基礎上更加完善。

3.補缺策略

任何一個企業都不可能滿足市場的所有需求,因此在市場上總存在著未被滿足的需求,這就為廠商留下了一定的發展空間。這就要求企業對市場上現有產品及消費者的需求進行詳細的分析,從中發現尚未被占領的市場。這種策略可以用日本電腦公司創始人佐木明的一句話來概括:用並不比別人高明的技術去開發別人還沒有注意到的社會需要。

日本泡泡糖市場原來大部分為“勞特”所占領,但江崎通過周密細致的調查發現,成年人泡泡糖的潛在市場很大,而且消費需求呈多樣化趨勢。而勞特一直將重點放在兒童泡泡糖市場上,其花色品種及其目標顧客群都比較單一。江崎根據這一特點,研製出了功能性泡泡糖,並根據市場細分原理對產,對產品開發創新,先後研製生產了具有不同功能、適應於不同目標顧客群的新產品,投放市場後,一舉獲得了成功。

◎ 成功的新產品開發

1.成功開發的新產品特征

新產品開發的風險是很大的。如果不進行周密的計劃,產品開發將歸於失敗,但一般來說成功開發新產品都具有以下特征:

一般來講,成功開發的新產品具有以下特征:

★(1)相對優點突出,新產品相對於市場原有的產品來說具有獨特的長處,如性能好、質量高、使用方便、攜帶容易或價格低廉等等。

(2)適應性強,新產品必須適應人們的消費習慣和人們對產品的觀念。如試製幼教係統用電子琴,就要使產品適用此係統使用者的使用習慣和產品觀念。

(3)利於保護環境,新產品屬節能型,或對原材料的消耗很低,或者有利於保護環境,對“三廢”、“三害”的消除有效。

(4)時代感強,新產品能體現時代精神,培植和引發新的需求,形成新的市場。

(5)多功能化,使新產品具有多種用途,既方便購買者的使用,又能提高購買者的購買興趣。

(6)人體工程化,對生活消費品要更多地考慮這一點。

(7)簡易化,盡量在結構和使用方法上使使用者方便和容易維修。

(8)微型化、輕便化,在保障質量的前提下使產品的體積變小、重量變輕,便於移動。★

以上幾方麵是對企業發展新產品的要求,也標明了今後新產品的發展趨向。

2.成功開發新產品的保證

對於企業來說,新產品開發成功的最根本保證主要要做好兩個方麵:

首先,必須進行細致的市場調查

一項調查表明,相比於競爭者有更高優勢的產品成功率為98%,較占優勢者有58%的成功率,稍占優勢者為18%成功率。可見,一項新產品的開發必須首先仔細地界定和估計目標市場、產品要求和利益,這就需要進行深入細致的市場調查。

其次,要有可靠有效的組織保證。公司在處理新產品開發中有以下幾種方法:

★(1)把新產品開發工作交給它們的產品經理們。這種製度有缺陷。因為產品經理們很少有時間考慮新產品;同時,他們也缺乏開發新產品所需的專有技能和知識。

(2)在公司內部設有屬產品經理領導的新產品經理職位。一方麵,這個職位使得開發新產品的功能專業化;另一方麵,新產品經理的工作局限於他們的產品市場範圍的產品改進和產品線的擴展。

(3)組建一個高層管理委員會負責審核新產品。

(4)常設一個新產品部,該部的主管擁有實權並與高層管理當局密切聯係。其主要職責包括產生和篩選新構思,指揮和協調研究開發工作,進行實地試銷和商品化。★

3M公司等則把新產品開發的主要工作指派給新產品試驗組。新產品試驗組由各業務部門的人員組成,負責把一種特定產品或服務投入市場。他們暫時解除其他職務,製定預算、時間期限與“戰鬥任務”。

為了加快新產品的開發,許多公司采用了小組導向的方法,並稱之為同時並進的產品開發。這種組織架構保證了產品開發要求與開發、工程、製造、采購和營銷等各部門的人一開始就密切配合。

◎ 新產品開發的過程

1.新產品構想的產生

新產品的“構想”是在企業戰略基礎上開發的。也有人稱為“創意’’或“設想”。新產品“構想”從哪裏來,主要來源有購買者(包括消費者和工業用戶)、專家、批發商、零售商、競爭者、企業的營銷人員及各級決策人員。

企業對以上人員的工作有: