第30章 市場策劃與銷售計劃(5)(2 / 3)

三是綜合法。即先“由上而下”,再“由下而上”,最後,雙方溝通協調而成。因此,在實際操作上,先根據經營最高階層者所提的基本方案,然後再編製到營業部門為止的“計劃草案”,營業部門內各銷售員以此計劃草案為指標,依照產品別、月別編訂“計劃銷售額”,呈報至銷售經理,以作為擬訂計劃之參考;銷售經理再調節‘‘計劃草案”與“計劃銷售額”間之差異,據以編訂未來目標。

先“由上而下”,是為了保護公司的整體目標,以公司的生存、發展為首要,避免各單位本位主義,所以由上而下,明確示意公司的整體目標與方向。再“由下而上”,是為了提升各單位的參與感,取得各單位的配合執行意願,讓部屬參與規劃和決策,能提升目標的達成效率。但是此法花費時間長,製定計劃成本高。

四是根據客戶及客戶意見推測法。通過征詢客戶或客戶的潛在需求或未來購買商品計劃的情況,了解客戶購買商品的活動、變化及特征等,然後在收集消費者意見的基礎上分析市場變化,預測未來市場需求。

一般征詢的意見方法:

★(1)銷售現場直接詢問法。

(2)電話調查法。

(3) 入戶調查法。★

這種方法常用於 在生產資料商品、中高檔耐用消費品的銷售預測中常常用到此方法,這種方法不僅可以發揮預測組織人員的積極性,而且預測的客觀性、準確性大大提高。但是,本方法涉及到市場調查方麵的知識,較複雜。

3.定目標管理必須考慮的因素

★(1)區域產品的曆史。

(2)區域購買力指數。

(3)各個產品的市場目標。

(4)各個產品的促銷時間。

(5)各個產品的廣告。

(6)每個區域前50名客戶的收支分析。

(7)銷售人員及區域收支分析。

(8)產品和產品組合收人分析。★

4.合理的目標銷售額的特點

★(1)公平:定額真實的反映銷售的潛力。

(2)可行:定額可行並具有挑戰性。

(3)易於理解:易於理解定額數量及其分配理由。

(4)完整:與銷售定額相關的各種定額明確。

(5)靈活:依據環境的改變而改變才能保持士氣。

(6)可控:檢查執行情況,以便采取措施。★

◎ 製定銷售計劃

銷售計劃的製定與管理是銷售經理的首要職能。銷售計劃是企業各項計劃的基礎。製定一個富有挑戰性而又切實可行的銷售計劃對於企業經營目標的實現具有至關重要的作用。銷售計劃應貫徹落實企業營銷戰略;銷售計劃應相對穩定;同時,根據市場的變化具的一定的靈活性。

有效而又正確的銷售計劃應當是切實可行的,並指導和組織企業的全部營銷活動,生產活動,采購供應活動,貯存活動,財務活動與管理活動;激勵著企業供銷人員和其他人員目標一致,同心協力,千方百計地去擴大銷售,完成銷售任務,實現企業的銷售目標和利潤目標。同時,也是評價企業銷售業績,經營績效,考核供銷人員和其他有關人員的主要依據。如果一個企業沒有有效而又正確的銷售計劃,就不能正確地指導和組織企業的營銷活動和其他一切活動,也不能激勵人員去努力擴大銷售,完成銷售任務。所以,有效而又正確的銷售計劃是開展銷售業務、擴大銷售額的重要條件。

銷售計劃是指直接實現銷售收入的一連串的過程與安排。具體地說,就是根據銷售計劃預測,設定銷售目標額,進而為具體的實現目標而實施銷售任務的分配作業,隨後編製銷售預算,支持一定時期內的目標達成。

綜上所述,銷售計劃應包括下列幾項內容:

★(1)決定銷售收入的目標額。

(2)分配銷售目標。

(3)銷售費用預算。

(4)編製實施計劃。

(5)銷售計劃的控製。★

◎ 銷售目標的分配

每個公司在經營政策上,一定會預定銷售目標。為了達到預定銷售額目標,也往往將這寫任務分配給銷售人員,但如何將這預定的銷售額交給銷售人員,是一項頗為重要的問題,如果不得要領地交給銷售人員,在他們的心理中,容易產生一種壓迫感及被驅使感。因此,如何分配銷售額,是經營者及營業主管必須重視的問題。

1.分配原則

將銷售部整體的目標銷售額,分配給相關的銷售人員時,要合理的分配,才能使銷售員心平氣和的從事推銷工作,因此在分配目標銷售額時要遵守如下原則:

(1)推銷轄區大小的原則

推銷轄區大小的原則,包括“推銷轄區的大小”、“推銷轄區的價值”。推銷地區之大小,直接地影響到銷售人員的銷售成績,並能直接地決定銷售人員是否能夠達到預定銷售額目標。如果公司在分配銷售額時,不能考慮每位銷售員所擁有的銷售地區大小時,那麼,擁有地區較小的銷售人員,就不能達到預定的銷售目標,而擁有地區較大的人員,由於容易達到預定的銷售目標,將疏忽(或懶於)開拓潛在的顧客。