第30章 市場策劃與銷售計劃(5)(1 / 3)

消費者的這些認知和購買消費行為均表明,消費者對紅罐王老吉並無“治療”要求,而是作為一個功能飲料購買,購買紅罐王老吉的真實動機是用於“預防上火”,如希望在品嚐燒烤時減少上火情況發生等,真正上火以後可能會采用藥物,如牛黃解毒片、傳統涼茶類治療。

其品牌定位——“預防上火的飲料”,獨特的價值在於——喝紅罐王老吉能預防上火,讓消費者無憂地盡情享受生活:吃煎炸、香辣美食,燒烤,通宵達旦看足球……這樣定位紅罐王老吉,是從現實格局通盤考慮,主要益處有三:

其一,利於紅罐王老吉走出廣東、浙南。 由於“上火”是一個全國普遍性的中醫概念,而不再像“涼茶”那樣局限於兩廣地區,這就為紅罐王老吉走向全國徹底掃除了障礙。

其二,避免紅罐王老吉與國內外飲料巨頭直接競爭,形成獨特區隔

其三,成功地將紅罐王老吉產品的劣勢轉化為優勢

其四,淡淡的中藥味,成功轉變為“預防上火”的有力支撐;

其五,3.5元的零售價格,因為“預防上火”的功能,不再“高不可攀”;

其六,“王老吉”的品牌名、悠久的曆史,成為預防上火“正宗”的有力的支撐。★

■正確製定銷售計劃

根據營銷環境的分析結果,在確定目標市場的基礎上,銷售經理就可以製定詳細可行的銷售目標和具體的銷售計劃。不過,製定目標時要注意有目的、實施計劃、資源配置、日程表等,總之要具體,可衡量,切合實際以便可以按時完成,同時要製定具體的行動計劃,將總體目標進行分解,所有的銷售方案,都要作出具體的行動計劃,並定期加以檢查。

◎ 銷售目標管理

銷售部門的目標管理,是指銷售部門配合公司整體策略,製定目標計劃,安排進度,將目標額分配到各單位、個人切實執行,並使其有效達成。同時,對其成果加以嚴格考核。

1.設定目標並加以執行

銷售部門為達成本部門的銷售任務,必須實行“設定目標,並加以執行”的“目標管理”方式;所設定的目標,必須與公司總體目標、部門目標有關聯。設定目標具有下列好處:

★(1)提供方向

目標可以清楚地指出銷售部門所要的最後結果。例當年銷售量要比往年增長20%。目標就如同是燈塔的燈光,可以作為導引航行安全的工具。銷售部門和人員可以依據目標提供的方向而努力。

(2)指引績效標準

有了目標就可以用來作為衡量績效的標準,比較實際成果與目標間的差距,了解自己執行的成效。例如今年的銷售量預估要比上年增長20%,到年底再衡量實際的績效,就可知有沒有達到預期中的增長。

(3)作為激勵因子

目標可以激勵銷售同人努力去達成最後的理想。員工若知道目標所在,知道達成目標的好處,如獎金、紅利,就可激勵他們努力工作,以獲取這些好處。 ★

以“銷售部門的銷售目標”而言,當年度開始,管理者依據上年度經營業績、市場需求消長、逐年成長率、競爭對手動向、新產品推出、市場預測等,配合施政方針與經營政策而製定;各銷售單位的目標則依企業總目標分分別擬定。

2.製定目標銷售額的方法

製定與分配銷售目標是銷售經理的重要職責之一。合理的銷售目標能激勵銷售人員努力去工作,而要製定一個合理的銷售目標,需要充分了解市場、準確地預測市場,考慮區域的銷售潛力。銷售潛力可以反映企業銷售額的成長機會,但銷售潛力的預測費用高、時間長並且具有主觀性。

總體而言,決定目標銷售額的方法,有下列幾種:

一是分配法,又稱為根據經營負責人意見推測法或經營者意見交換法。自經營最高階層起,依據銷售經理經驗與知覺,通過一個人或所有參與者的平均意見求出銷售預測值,往下一層一層分配銷售計劃值的方法。

這種此方法不需要經過精確的設計即可簡單迅速的預測。當預測資料不足而預測者的經驗相當豐富的時候,采用這種方法較為適宜。但是,這種方法以個人經驗為基礎,不如統計數字精確和令人信服。

二是上行法,又稱為根據銷售人員意見推測法。由第一線的銷售人員估計銷售計劃值,然後再—層一層往上呈報。

上行法具有如下優點:

★(1)簡單明了,容易進行。

(2)一線人員對市場的感覺更敏銳,預測值可靠性較大,風險較小。

(3) 適應範圍廣,各行各業均可應用。

(4)銷售人員直接參與公司預測,從而對公司下達的銷售分配額有信心完成。

(5)運用這種方法,也可以按產品、區域、顧客、或銷售人員劃分各種銷售預測值。★

其缺點主要是:

★(1)銷售人員可能對宏觀經濟形勢缺乏了解。

(2) 銷售人員受知識、能力、興趣的影響,其判斷總會有誤差。

(3)如果由銷售人員“自己申報”,並“自己加以執行”,將導致隱瞞本身實力,或是低估銷售目標,這將是必然的缺失。

(4) “目標管理法”計劃銷售額,一個常見草率做法,是主管根據銷售員目前銷售,明年任意加若幹百分比,沒有預算根據,沒有整體搭配,難怪會形成“你訂你的,我做我的”,目標管理形同虛設。★