2．多麵手主管，充當起多種角色
★(1) 銷售經理是良師兼教練。要能增強部屬的知識與信心，改變部屬的態度，提高其銷售技巧，給予各方麵的指導，使其更有效地進行工作，達到目標。
(2) 銷售經理是評審官。要能把部屬表現的績效加以評估，並給予適當的反饋，這樣才能給人指明方向。
(3) 銷售經理是團隊的指揮官。指揮部屬熟悉及使用每一種銷售工具和技巧，使每個人充分發揮自己的才能，同心協力，步調一致，使全體人員都有突出的銷售業績。
(4) 銷售經理是鼓舞者。要把部屬的希望與夢想從內心激發出來，並用文字或圖案表現出來，使每個人對自己及整體的目標永懷希望。★
3．高品質的主管，靈活運用各項管理技能
★(1) 銷售經理應具備洞悉部屬內心世界的能力。認真思考怎樣才能促使部屬主動地把時間精力放在工作上，及時掌握部屬的動向，為進一步采取措施做好準備。
(2) 銷售經理應能以明確的方向指引部屬。領導一個團隊最重要的職責就是要製定一個合理可行的目標，使部屬有明確的方向。要讓部屬了解全盤的計劃及目標，並知道每個人的分量及應承擔的角色，更重要的是要使每個人都有達成目標的決心，有完成所定目標的承諾。
(3) 銷售經理應具有督導激勵的能力。目標一經製定，要能督導部屬全力以赴，使之達成。經常利用公開的機會對部屬的小成就加以認定，鼓勵部屬更上一層樓。
(4) 銷售經理應具有評估追蹤的能力。目標經過共同討論擬定後，銷售經理要能在共同合作的氣氛下解說明白。部屬達成目標時，立即加以獎勵和表揚；若有偏差，則應立即指出，並加以修正。★
4．開明的主管，以豁達的胸懷容人
銷售行業是人員流動率比較高的行業，其人員流動率一般比其他性質的工作都要高一些。從時間上說，每年新年前後的一段時間內，人員流動的數量要比平時多。從銷售人員的離職原因看，有預期收入的不足、管理上的問題、銷售人員的心態及其他環境或個人因素等。
在部屬要求離職時，銷售經理要認真分析其真正的原因。如能解決其問題，就加以挽留：如果部屬執意要走，也不要找借口卡住不放，工作任務、賬目交代清楚後，好聚好散，人雖然走了，但還是好朋友。常見在人員離職時企業和員工先弄得反目相向，繼之不歡而散，甚至做出誣蔑對方的言辭或行動，造成兩敗俱傷，這是十分不好的結局。
銷售人員對收入的不滿意常常是他們離職的主要原因。至於能力的高低，通常不是流動的主要因素。如果真是能力不足或個性不適合，就不應留在銷售崗位上，而應另擇別的職業。
有些銷售人員因心態不平衡，或由於長期工作的壓力所造成的疲倦等因素導致做法上的僵化，銷售經理應設法和這些有異動心的人好好談談，加以解說開導。可以請他們休息一段時間，待心情平靜或問題解決以後再進行工作。
確實有些人在一個崗位工作時間長了以後會有異動之心，此時如有其他同行或性質接近的企業以高職或高薪挖牆腳，常常導致人事變遷。這個問題的對策是請他三思而行：一定要離開現有的工作及職位嗎？有無其他可行的做法？新的工作及環境是否適合於你的發展？當然，最後決定離職與否完全是當事人自己的權利。
如出於企業製度或管理上的問題，或與其他人員的誤會、糾葛、恩怨等原因，銷售經理要向欲離職人員抱有求教的態度，請他說出自己的缺點和失誤，以發掘問題，采取對策。銷售經理如果都有這樣的認識及做法，就可減少不必要的困擾和傷害。比較前瞻性的做法，就是把離職的人當做良師益友，保存對方的資料，在特殊日子或一段時間後，不斷保持聯係，表示關懷和致意，對過去共處的日子表示懷念及珍惜。這樣，對方會有再次共同合作或替你效力的可能。人員流失對銷售經理來說是一種危機，也是一種挑戰，但隻要有正確的態度，以有備無患的心理、坦誠又開明的作風及接納和學習的心境來處理人員的異動，貝危機可以轉化為良機，人員的流失會轉化為人員的增長，銷售隊伍會不斷壯大。銷售經理要具備各種能力，充當不同的角色，目的是激勵全體部屬。一個有效激勵的團體，應該有良好的合作精神，這樣才能成為一個常勝的團隊。