第25章 銷售部門的團隊激勵(2)(2 / 3)

當然,以上隻是擬定競賽費用方法的一種,銷售經理還可采用其他認為合適的方法。

(3)時間管理

競賽要注意時間的掌握及時期長短的安排。在時機或時間上,最好要和年度銷售計劃以及特殊季節、節假日等因素相互配合。一般小型競賽以2~6周為宜,大型競賽約為l~3個月。時間太長,會使大家不願太早衝刺或中途失去興趣及熱忱。

(4)組織管理

競賽期間,為了引起大家的注意,應不斷地宣傳,創造競賽氣氛。銷售經理應親自到各銷售單位宣布競賽辦法及獎勵細則,以鼓勵士氣。在競賽中應隨時記錄並公布競賽的結果,如每日快訊、每周報道、倒計時、衝刺日報等。所有環節如存貨的準備、後勤作業、送貨及其他相關作業的配合都要謹慎安排,以免出現疏漏,影響競賽效果。

(5)活動評估

許多銷售經理在競賽後僅把結果公布,成績優良則風風光光頒獎表揚,成績不佳則草草收場結束。競賽結束應及時進行全麵的評估與分析,檢驗目標是否達到,總結競賽活動的經驗和教訓。發現有作弊行為,如開假訂單、報假賬、聯合報賬等,要嚴肅處理,樹立誠信之風,提倡公平競爭。★

4.競賽激勵應注意的問題

銷售競爭能激發銷售人員求勝的意誌,提高銷售人員的士氣。銷售競賽的目的是鼓勵銷售人員做出比平時更多的努力,創造出比平時更高的業績。競賽要能激發銷售人員的銷售熱忱,鼓勵銷售人員發揚不服輸的拚勁,製造出積極爭勝的活動氛圍。

為順利達成競賽目標,在銷售競賽的實際操作中要注意以下問題。

★(1) 獎勵設置麵要寬,獎勵麵太窄,會使業績中下水平的銷售人員失去信心。

(2) 銷售競賽要和年度銷售計劃相配合,有利於企業整體銷售目標順利地完成。

(3) 要建立具體的獎勵標準,嚴格按實際成果實施獎勵,杜絕獎勵不公正現象。

(4) 競賽的內容、規則、實施辦法力求通俗易懂、簡單明了。

(5) 競賽的目標不宜過高,應使大多數人通過努力都能達到。

(6) 專人負責競賽活動的宣傳,並將競賽情況適時公布。

(7) 安排競賽會議,並以快訊、海報等形式進行追蹤報道,渲染競賽的激烈氣氛。

(8) 精心選擇獎品,獎品最好是大家都希望得到,但自己又舍不得花錢買的東西。

(9 )獎勵的內容有時應把家屬考慮進去,如獎勵全家旅行。

(10) 競賽完畢,馬上組織評選,公布結果,並頒發獎品,召開總結會。★

■做銷售團隊的激勵專家

在激勵銷售人員士氣的過程中,銷售經理的作用是很重要的。要激勵部屬,銷售經理要有旺盛的精力及堅定的決心。以下是激勵工作對銷售經理的要求。

1.貼心的主管,做銷售員的知心朋友

★(1) 對每個銷售人員詳細了解,鼓勵他們發揮自己的特長,以利於整個集體的發展和成長。

(2) 注重銷售人員最關心的事務,不要弄錯了主題,從而不能抓住他們的心。

(3) 注意銷售人員未表現出來的欲求。銷售人員有的希望升遷,有的尋求能力的認可,有的希望更多的培訓發展,銷售經理要考慮如何去滿足下屬的這些欲求。

(4) 利用多種技巧去發掘部屬的興趣所在,並思考如何把他們的興趣轉移到工作上。時刻注意是否有人具有特殊才能可善加運用,是否有特殊的創意有助於團體目標的實現。

(5) 多聽部屬的意見。要經常反省自己:部屬說話時自己是否真正用心傾聽?自己是否作結論太快?

(6) 與部屬交談時,避免中斷和打擾。不要心神不定,要全身心地傾聽,這樣才能通盤了解,避免以偏概全。

(7) 在與部屬交談時,觀察他們的手勢、眼光及其他隱藏性的信號,以了解他們真實的未表達出來的意圖。

(8) 要能接受別人的看法見解,給人以改變看法或提出新見解的餘地。★