2．尊重差異的原則
從普通的推銷員到各級銷售主管，他們的工作性質不同，創造的績效不同，能力與達到的工作標準也不相同。在培訓中應充分考慮他們各自的特點，做到因材施教。
3．有效學習的原則
企業的員工都是成人，成人學習與未成年人不同，他們在培訓中更知道有效地學習。
★（1）有學習欲望時才能學習，沒有學習欲望幾乎不能學習；
（2）通過實踐活動較易學習；
（3）聯係過去的、現在的經驗較易學習；
（4）聯係未來情景，有指導意義的內容較易學習；
（5）在非正式的、無威脅的環境中學習，效果更佳。★
4．效果反饋與結果強化的原則
在培訓過程中要注意對培訓效果的反饋和結果的強化。反饋的信息越及時、準確，培訓的效果就越好。對結果的強化，不僅在培訓結束後馬上進行，還應在培訓後的工作中對培訓的效果給予進一步強化。
5． 激勵原則
培訓也是一種激勵，目的是讓員工參與培訓，感受到組織對他們的重視，提高他們對自我價值的認識，增加他們職業發展的機會。
■銷售人員培訓的流程
對銷售員的培訓，可以在公司由各級主管定期或隨時進行，也可以讓他們參加社會性及大專院校的培訓學習，資金允許的話，最好委托專業培訓機構完成，這樣效果最好。
但很多時候，對於公司培訓的效果評價並不好。主要原因是作為領導者沒有真正重視培訓，或培訓僅是泛泛而論，不合銷售員需要與水平，脫離實際工作。作為銷售經理，是負有提升與鍛煉銷售員實力的責任的。所以，銷售經理應了解掌握正確的培訓流程及方法。
一般來講，銷售人員培訓的全過程包括：確定培訓需求、製定培訓計劃、實施培訓、培訓反饋四個部分。
1．培訓需求分析
需求分析的目的就是要確定員工是否真的需要培訓，哪些人員需要培訓，哪方麵需要培訓。要求和現實之間的差距可能是由很多種因素造成的，並非都是人的素質和能力問題。所以，要對產生差距的原因進行全麵的分析，如果不是人的因素就要排除培訓的意向。如果是人為因素而產生的差距也要充分考慮現有人員是否具備銷售工作的能力，培訓教育費用的高低，或者在短時間內能否達到培訓目標的要求。
2．培訓計劃
有計劃地培訓是做好培訓工作的重要環節，主要解決以下問題：誰來進行培訓，何時培訓，何地培訓培訓什麼內容，采用何種方式培訓，等等。
3．實施培訓
這是培訓的中心環節，這個環節主要在企業培訓管理部門的組織下，由專門的教師實施培訓，並由該培訓項目的責任人組織考核和考評。
★(1) 培訓。培訓教師在規定的時間和場所內對所確定的受訓人進行培訓。
(2) 受訓考核。受訓考核就是考核受訓人員對受訓內容的接受情況，也是督促受訓人員認真接受培訓的一種方法。
(3) 培訓獎懲。它是督促受訓人員接受培訓的一項激勵措施，也是保障培訓效果良好的一種重要手段。★
4．培訓反饋
這是培訓的最後一個環節。它是對培訓進行控製的一種手段，通過它來對培訓進行修正、完善和提高。具體來講，培訓反饋包括以下幾個內容。
★ (1) 培訓教師考評。
(2) 培訓組織管理的考評。
(3) 應用反饋。