· 你喜歡什麼娛樂活動?有什麼愛好?
· 你每月抽煙、喝酒、打麻將的消費是多少?
· 你常和朋友一起玩到很晚才休息嗎?★
9. 針對專業知識及特長提問
專業知識及特長評價要點是:學習經曆,專業,學位,主修課程,接受過的專業訓練,做過的專業研究,專業特長等,掌握專業知識的深度和廣度及靈活運用的能力。了解被試人是否具有本崗位所需要的專業知識和專業技能。
【問題舉例】
★· 你在大學裏學的什麼專業?專業課程有哪些?該學校的本專業科研教學水平在全國處在什麼位置?
· 你在大學的成績怎樣?哪些課程學得好?對哪些課程感興趣?
· 你接受過哪些特殊專業訓練?在哪裏接受的訓練?訓練了多長時間?有什麼收獲?
· 你認為你有什麼樣的專業特長?你做過什麼樣的專業研究項目?
· 你有什麼級別的專業資格證書或能力證明?
· 近年來你閱讀、寫作、發表了什麼專業文章或書籍?是否參加過什麼專業學習?
· 你對本專業的現時發展情況了解多少?
· 有關專業術語和有關專業領域的問題。
· 專業領域的案例分析或現場操作。
· 單位主管和同事對你的專業特長和能力如何評價?★
◎ 控製好麵試現場
1.麵試中的注意事項
在麵試中,作為銷售經理一定要控製好現場,為此要注意以下事項:
首先,在招聘的過程中一定要尊重應聘者,所以麵試的時候要提前關閉手機,拔掉電話線,並通知助理人員不管發生什麼事也不能影響麵試。這一方麵是對應聘者的尊重,另一方麵也保證了考官能夠集中精神做好麵試工作。
其次,麵試時,座位的布置也很重要。考官應該坐在桌子的後麵,與應聘人員保持兩到三米的距離。這個距離使應聘者隻能看到考官的上半身,而看不到下半身,但考官可以看到應聘者的全身。如果考官和應聘者坐得太近,考官就喪失了威嚴;相反,坐得太遠考官又看不清應聘者的表情。隻有在距離兩到三米時,應聘者才會處於一個開放式的、暴露式的環境裏,使考官清楚地看到應聘者的全身,以便觀察他的坐姿、說話時的身體語言、表情等。
另外,還需要注意的是給應聘者準備的椅子最好不要有扶手,因為扶手會遮掩應聘者的一些動作,還要盡量把椅子固定下來,因為有20%的應聘者有取悅性,他會主動把椅子搬得離考官近一點。
2.前後30分鍾的評分差異
“不識廬山真麵目,隻緣身在此山中”。說的是人們在身處其中時,往往會被當時的環境、情感所迷惑,喪失了原有的分析能力和判斷能力。麵試評分也是一樣,現場評分往往要高於事後評分,這就是因為考官被當時的氣氛幹擾,不能做出比較客觀的估計。所以建議不要給應聘人員現場打分,最好等30分鍾以後,比較冷靜清醒的時候再評分。事後評分就要求我們做好現場記錄,將麵試的點點滴滴都認認真真、仔仔細細記錄下來。等麵試結束後,休息20到30分鍾,出去抽抽煙,喝喝茶,回過頭來再打分。這樣,評分的準確性就會大大提高。?
要想提高評分的準確性,還要注意不能一個人評分,因為每個人都有偏好,結果難免有失偏頗。最好是由一個招聘小組集體打分,這樣的結果會更客觀,準確度也能大大提高。
招聘小組裏最好有一個30歲以上的女性。女性,尤其是30歲以上已經結婚生子的女性更擅長考核應聘者。這是由於生活習慣形成的。男人們通常不帶小孩,小孩的吃喝拉撒大多都是女人的事,所以做過母親的人隻要抱起孩子就知道他為什麼哭鬧,是餓了,要玩具,還是想讓媽媽抱抱。在沒有語言的時候女性就能夠通過表情和身體語言判斷一個孩子的需求,所以做了母親的女性在評價人時準確率很高。招聘小組裏最好有一個30歲以上的女性,這樣可以大大提高評分的準確性。
3.銷售經理在招聘中容易犯的錯誤
在銷售人員的招聘中,銷售經理是至關重要的一個角色,但在實際當中,銷售經理總會犯這樣或那樣的錯誤,銷售經理在招聘中容易犯的錯誤主要有以下幾種:
第一,按個人喜好招聘新人。
在評價求職者時不同的人有不同的偏好,有人喜歡陽光型的,有人喜歡沉穩型的。銷售經理也是一樣,他們傾向於招聘一些自己喜歡的人。但這種做法顯然是錯誤的,因為一個人是否優秀不能以衣著打扮、文憑經驗為評價依據,為公司選拔人才必須符合公司的要求而不是招聘者個人的喜好。
第二,匆忙招聘銷售新人。
每個單位都應該建立人才庫,一旦發現優秀的人才就要立即聘請,不能等到職位空缺時再慌慌張張地進行招聘。匆忙招聘會降低選人的標準,從而使公司招不到真正符合要求的人。?
第三,銷售經理是萬能的。
有些經理認為自己無所不能,招聘來的銷售人員不夠好也沒關係,隻要經過自己半年的調教、指導就能成為頂尖業務員。這樣的想法大錯特錯。一個人從小到大,由父母教育十幾年,學校教育十幾年還未必能成才,單憑一個人的力量是不可能在短短的時間裏轉變一個人的性格和行為模式的。因為這些東西往往是天生的,改變的難度很大。
第四,找不到高手。
有些公司沒招到優秀的人才就找借口說我們公司既沒品牌,也沒名氣,薪水還不高,當然吸引不到優秀人才。這種說法也是錯誤的。人才不是沒有,而是缺乏選拔人才的好製度、好標準。
銷售經理在招聘前應該先自我反省是否有下列情況: