第7章 銷售人員的招聘與選拔(4)(2 / 3)

· 提出一些小案例,要求其分析判斷或簡述。

· 案例一:吸煙有害健康,但煙草業對國家稅收有很大的貢獻,人們對政府采取措施禁煙各有不同的看法,你如何看待這個問題?

· 案例二:有句名言:失去監督的權力,必然產生腐敗。對這句話你怎樣理解?

· 案例三 :請你談談近年來走私販私屢禁不止、屢打不絕的原因是什麼?★

6.針對應變能力提問

頭腦的機敏程度,對突發事件或意外事件的應急處理能力,對主試人提出的問題是否迅速、準確地理解,並盡快做出合理、準確的回答。

【問題舉例】

★· 我們認為你的條件與其他人相比並沒有很大的優勢,你怎樣證明你能做好這項工作?

· 我們憑什麼錄用你?

· 案例 一 :你有個朋友生病,你帶了禮物去看他,正好碰上你的領導,他認為你是來看他的,因此他接下禮物連連致謝,這時你如何向你的領導說明你是來看朋友的,而又不傷領導的麵子?

· 案例 二 :在實際生活中,假設你做了一件好事,不但沒有人理解,反而還遭到周圍同誌的諷刺挖苦,這時你會如何處理?

· 案例 三 :在一次重要會議上,領導作報告時將一個重要的數字念錯了,如不糾正會影響工作,遇到這種情況你應怎麼辦?

· 案例 四 :在實際工作中,你的某個觀點同事們非常讚同,而你的上級卻不滿意,這時你會怎麼辦?

· 案例 五 :王科長不苟言笑,平時神情很嚴肅,沒有人不怕他。一天,你正和同事小張議論他,談完一轉身發現王科長就站在你們旁邊,對此你怎麼辦?

· 請說出一塊磚頭的各種用途,越多越好。

· 請你談談蚊子和老虎的共同之處,越多越好。★

7. 針對自知力與自控力提問

被試人是否能夠通過經常性的自我檢查,善於發現自己的優缺點,正確地認識評價自己,在遇到批評、受到委屈、遭遇挫折、打擊以及有工作壓力時,是否能夠克製、寬容、忍讓、理智地對待與處理。

【問題舉例】

★· 你認為自己的長處和短處是什麼?怎樣做到揚長避短?

· 你認為自己的工作有什麼不足或欠缺?

· 你認為在你選擇的工作領域裏,要想取得事業的成功,自己的哪些個性和素質是必需的?

· 你的上級主管和同事怎麼評價你?你認為評價得準確嗎?

· 領導與同事批評你時,你如何對待?你聽見有人背後議論你的不是或說風涼話,你怎麼處理?

· 在部門大會上,領導當眾錯誤地批評了你,你如何處理?

· 最近一段,你發脾氣或與人爭吵是什麼原因?

· 你工作很努力,也有許多成果,但你總是沒有別的同事收人高,你怎麼辦?

· 在一次處務會上,你的講話,領導非常不滿意並當眾批評你,你會怎麼辦?

· 假如這次考試你未被錄取,你今後會作哪些努力?★

8 .針對人際關係與適應性提問

考察被試人是否樂於、善於與人交往,參加社交活動的頻率和社交範圍、人際關係處理藝術如何,有無人緣,對新環境、新工作的適應性如何等等。

【問題舉例】

★· 你擔任過什麼社會工作?你喜歡去做一種常與陌生人會談的工作嗎?

· 你經常參加哪些社團活動,喜歡哪種集體活動和聚會?

· 在聚會或集體活動中,你一般扮演什麼角色?

· 你經常和同學、朋友聚會嗎?你常常發起這樣的聚會嗎?

· 你喜歡和哪些人交朋友?你和同事之間相處得很好嗎?

· 你習慣與陌生人交談嗎?是否隻習慣和關係很親密的人相處?

· 從一個熟悉的環境轉人陌生的環境,你是否感到不適應?你能很快適應嗎?

· 你是否願意與不同地位、職業、年齡、經曆、性格的人打交道?

· 你在單獨外出旅行時,是否感到孤單?是否常能結識一些朋友?

· 你怎樣與你不喜歡的同事安然相處、共同合作?

· 近來你有沒有同朋友或同事鬧過別扭?如果有,是什麼原因?

· 你們處的副處長周某安排你撰寫一項季度工作計劃,當你完成後,送交副處長審閱時,他很不滿意,但你計劃中許多想法得到處長的讚同,遇到這種情況你該怎麼辦?

· 你是否認為自己是一個比較受歡迎的人物?

· 你在單位裏的朋友多嗎?

· 如果讓你帶隊赴國企了解下崗再就業工作情況,你將如何組織?

· 如果你父親過 70 壽辰,由你負責籌備和主持生日宴會,你會怎麼做?

· 假如你被錄用後不久,你接到上級機關電話,通知你單位派人參加會議,你在電話中應問清哪些注意事項?

· 假如讓你接待一起群眾上訪工作,你應考慮從哪幾方麵做好這項工作?

· 當你被安排做一件事,一把手和主管你的副手對這件事的意見不一致時,你該怎麼辦?

· 如果由你牽頭,組織有關處室製定 2011 年一 2015 年五年發展規劃,你應該如何開展工作?

· 你喜歡做什麼運動?經常參加鍛煉嗎?,你上班是坐車還是騎車?,一般你什麼時候休息,什麼時候起床?

· 你在很疲憊的情況下,多長時間能恢複過來?

· 請談談你休病假的情況。

· 你業餘時間怎麼度過?你喜歡看什麼電視節目?喜歡讀哪些書籍?