17
善於分析和觀察別人,和一個人接觸交談,短時間內就能把握對方的需要,並適當地滿足他。
18
性格外向,在公共場所熱情大放、從容自若、應付自如。
19
有一定的預測能力,大部分情況下能夠對事物的後一步發展作出正確的估計。
20
身體健康,即使長時間到處奔波也能始終保持旺盛的精力。
計分規則:本測驗題目全部為正向計分題目,即選擇“1”記1分,選擇“2”表示記2分,選擇“3”記3分。合計後的總分即為測試者的銷售潛力得分。
測驗分數的解釋:不同的人,能力各不相同。銷售潛力也是一樣,分數的高低反映了銷售人員工作潛力的差距。表2-4是對測驗不同得分的評價。
表2—4:銷售潛力測試分數與評價表
得分
評 價
51-60
有很強銷售潛力,是銷售工作的合適人選。做事講信譽、負責任,注重長遠利益。穿著打扮得體,說話辦事討人喜歡。善於同各種各樣的人打交道,有很強的人際交往能力,考慮問題全麵,善於買賣東西,總能夠於討價還價中看出對方的心思,並最終以自己滿意的價格完成交易。
36-50
銷售潛力較強,經過培養和鍛煉會成為一名合格的銷售人員。隻是目前還存在一些不適合銷售的地方,隻要將不足的地方加以改進,有意識的參與銷售實踐,積累銷售經驗,一定能夠成為一位優秀的銷售人員。
36分以下
不適合做銷售工作。這個分值的人,或者不善於人際交往,或者語言表達能力較差,或者沒有說服別人的辦法,總之適合做銷售工作的特點不多。因此,建議去幹更適合自己的其他工作。 心理測試工作不是高科技,既不高深也不複雜。如果想在招聘的過程中選拔出優秀的銷售人才,那麼就應該以現有的優秀人員為標準設計心理測試,把好的和差的劃分出來,形成一個判別依據。從此以後就不必在招聘工作中以相貌、文憑、身高、談吐等外在因素作為指標尋找人才,因為你已經掌握了決定銷售人員是否優秀的深層次原因。這些工作做得越細,就能得到越可靠的測評依據。
◎ 麵試
1.麵試的作用
麵試是招聘工作中非常重要的一環,也是企業能否招聘到合適的銷售人員的關鍵所在,總體來說,麵試有如下的作用:
★(1)核實申請表上的資料,詢問相關情況。
(2)通過應聘者的表現,判斷其未來實際工作的效果。
(3)使應聘者加深對企業和應聘職位的了解。
(4)可以聽取應聘者對將來工作的設想。★
2.麵試的類型
依據不同的標準,麵試可以有不同的分類方法。
根據麵試達到的效果,可以將麵試分為初步麵試與診斷麵試。
★(1) 初步麵試。初步麵試類似於麵談,比較簡單、隨意。它主要用來增進用人單位與應聘者的相互了解,起初步篩選作用。
(2) 診斷麵試。診斷麵試是對經初步麵試篩選合格的應聘者進行實際能力與潛力的測試。這種麵試對應聘者能否被錄用至關重要。★
根據參與麵試過程的人員構成,可以將麵試分為個別麵試、小組麵試、集體麵試和流水式麵試。
★(1) 個別麵試。個別麵試是一對一的麵試,這種形式有利於雙方深入了解,但結果易受麵試人員的主觀因素幹擾。
(2)小組麵試。小組麵試是多對一的麵試,可提高麵試結果的準確性,可以克服個人的主觀偏見。
(3)集體麵試。集體麵試是多對多的麵試,通常是由主考官提出一個或幾個問題,引導應聘者回答、討論,從中發現、比較應聘者的表達能力、思維能力、組織能力、解決問題能力、交際能力等。集體麵試的效率較高,但對麵試主考官的素質要求也高,並且每位主考官在麵試前對每位考生的情況要大致了解。
(4)流水式麵試。流水式麵試是每一個應聘者按次序分別與幾個主試者麵談,麵試結束後,主試人聚集在一起,彙合及比較對應聘者的觀察與判斷意見。這種方法能對應聘者所具有的興趣、特質加以全麵考察,具有較大的優越性。★
根據麵試組織形式標準化和程序化程度,可以將麵試分為結構化麵試、非結構化麵試和半結構化麵試。
★(1)結構化麵試。結構化麵試是指依據預先確定的內容、程序、分值結構進行的麵試形式。麵試過程中,主試人必須根據事先擬定好的麵試提綱逐項對被試人測試,不能隨意變動麵試提綱,被試人也必須針對問題進行回答,麵試各個要素的評判也必須按分值結構合成。也就是說在結構化麵試中,麵試的程序、內容以及評分方式等標準化程度都比較高,使麵試結構嚴密,層次性強,評分模式固定。結構化麵試減少了主觀性,對考官要求較小,不足是難以隨機應變,收集信息的範圍受限製。這種方法成功的關鍵在於事先要做充分準備。
(2)非結構化麵試。非結構化麵試也稱開放式麵試,沒有固定的麵談程序,麵試者提問的內容和順序都取決於麵試者的興趣和被試者現場的回答,不同的被試者所回答的問題可能不同。這種麵試的優點是靈活,獲得的信息豐富、完整和深入,但是同時也具有主觀性強、成本高、效率低等弱點。