作為企業的中層，要做好上下級的溝通工作。上級下達命令需要中層的傳達，下級對企業的建議需要中層的傳達。中層在溝通中起著重要的橋梁作用。
作為企業的中層，要善於發現問題，解決問題。中層領導要有一雙善於發現問題的眼睛。當發現問題之後，還要對問題進行分析，找出問題的原因所在，然後，以最快的速度解決問題。中層管理者要成為解決問題的高手，把各種問題解決好，提高工作效率。
作為企業的中層，最重要的作用是打造一支優秀的團隊。即使中層的個人能力再強，不能帶領團隊，也不能稱為好領導。一個人的能力是有限的，相較於團隊來說是渺小的，作為中層，要善於整合團隊的力量，發揮出團隊成員的最大潛能，才能打造出高績效的團隊。
（3）企業的基層員工可以做什麼？
作為企業的基層員工，是企業中人數最多的一個群體。古語說：“水能載舟，亦能覆舟。”企業的基層員工在企業中的作用就相當於水對舟的作用。現在的企業中，非常注重合作，基層員工要堅信團結迸發力量，合作帶來希望，在團隊合作中作好自己的本職工作，讓團隊的力量得到最大的發揮。
作為企業的基層員工，要樹立主人翁意識。要想讓企業對員工負責，員工就要對企業負責。基層員工要有負責的態度，企業的目標和員工的目標是一致的，企業中的所有人都在朝著同一個目標前進。企業中的每一個人都是企業這個大家庭中的一員，企業的基層員工要有主人翁意識，要有為企業利益共同奮鬥的意識。
5.我們的團隊需要我做什麼
團隊與員工之間的關係就像魚和水的關係那樣密不可分，成功的團隊背後有所有員工的努力和付出，團隊的發展壯大反過來又為員工提供了更為寬廣的平台，員工自身價值的實現也離不開團隊的發展。所以，員工是最關心團隊發展的人，是最希望企業做強做大的人。
可是並不是每一個團隊都能發展得特別順利，都能把團隊成員的思想形成一個統一的目標，讓大家共同為之努力，那麼，我們的團隊需要什麼？我們的團隊需要我做什麼？
我的一個學員曾經給我講過這樣一件事情，我借用一下。在他的部門裏有一個非常優秀的員工，不僅擁有很高的學曆，做起工作來也井井有條。可是這個員工性格內向，不愛與人交流，即使大家一起出去玩，他也能躲就躲，能閃就閃。在工作中更是很少說話，當同事遇到了問題向他尋求幫助的時候，他往往會拒絕，實在拒絕不了的時候他就簡單地敷衍兩句，繼續埋頭做自己的工作。上班兩年多，他就沒有向他人請教過問題，即使碰到不懂的事情，他也不會主動尋求幫助，隻等著主管發現了幫他把問題解決掉，他再繼續工作。
其實，按照他的個人業績，他早就應該提升了，但是因為他的這種性格導致他一直停留在原位，而很多比他業績差的人都紛紛得到了提升。更為令人遺憾的是，他根本就沒有意識到自己的錯誤，反而認為自己懷才不遇，沒有找到一個懂得欣賞他的老板。
這位員工沒有得到重用的原因在於他不懂的團隊精神，不懂溝通，不懂團結互助，不能全身心地融入團隊，沒有把團隊當成實現自身價值的一個載體。相反，他心高氣傲，不懂得放低自己，阻礙了自身的發展。
（1）團隊需要團隊精神，需要我的團隊合作精神。
團隊精神在現今的社會中越來越熱，所謂團隊精神，實際上就是指一個團隊基於其成員的共同利益，在企業戰略目標的指引下，通過一定的科學的運營機製和企業文化的規範與熏陶，所形成的一種積極向上，拚搏進取，互相幫助，真誠協作，顧全大局等文明健康的相對穩定的心理品質。
一個人是否具有團隊精神，將會對他的業績產生直接的影響。一個人如果沒有團隊精神，即使擁有再好的個人能力，也於事無補。因為在這個講究合作的年代，優秀的員工不僅要有卓越的執行力，更應該具備團隊精神，為團隊的整體發展貢獻自己的力量。
（2）團隊需要溝通，需要我做好溝通工作。
一個團隊是由不同性格、不同年齡、不同價值觀的人組成的，如果不進行溝通，各幹各的，那就稱不上團隊，這樣組合起來的隊伍也是散漫的，不成氣候的。隻有經常性的良好溝通才能使團隊成員形成一股合力，向著統一的目標前進。
一個不善於溝通的員工，其合作能力就會差，做什麼事情都是一個人摸索著前進，到出結果的時候，不但完不成上級交給的任務，反而會將自己陷入困境中無法脫身。
（3）團隊需要團結互助，需要我的互幫互助精神。
團結互助是團隊的基本要求，隻有那些懂得奉獻，懂得為他人著想，有責任心的人才具備團結互助的資本。一個人如果隻想著從他人那裏得到幫助而不願意付出，就會失去他人的信任，大家對他嗤之以鼻，他也不可能從他人那裏得到任何幫助。
作為一個團隊成員就應該以大局為重，不計較個人得失，把個人的追求融入團隊的總目標中去。當所有人都向著同一個方向前進的時候，事情就會進展得異常順利。而等到團隊目標實現之後，所有為之付出努力的人都會得到自己應得的那一份。你會發現，你所得到的要遠比你希望得多。
團結就是力量，團隊成員之間如果可以搞好團結，大家心往一處想，勁往一處使，你會發現團隊的力量是無窮的。
總而言之，要想打造優秀團隊，團隊中的每個人都要擺正自己的位置，給自己一個明確的定位。知道團隊需要什麼，團隊需要個人做什麼，在團隊的目標中找到和自身利益的結合點，兩者統一起來，把自己全身心地投入到團隊中，團隊就能成為一個戰無不勝攻無不克的優秀團隊。
6.定位就是找準位置，聚焦目標，超越期望
虎嘯深山，魚翔淺底，駝走大漠，雁排長空……世間的每種生物都有其自身的位置，找到屬於自己的那一片天空，你才能自由翱翔。
一個人或者一個企業能否取得成功，關鍵在於是否能夠找到自己的位置，找到自己的目標，並為之堅定不移地走下去。人是一種了不起的生物，隻要他專注於某一項事業，那他就一定能夠做出一些讓人驚歎的成績來。所以，要想取得成功就必須找準位置，聚焦目標，超越期望。
記得我剛進入培訓這一行業時，我的老師問我：“你以後想要做什麼？”我說：“還沒有想那麼遠，現在就是多向老師學習，以後的事情以後再說吧。”老師很嚴肅地告訴我：“如果一個人沒有目標，那就沒有前進的方向，成功的路是由目標鋪就的，隻有有了目標，你才能為了這個理想的事業去努力，去奮鬥，你知道嗎？”我晚上躺在床上想著老師的話，心裏突然安定了許多，我告訴自己我必須給自己樹立一個遠大的目標，並一直要堅定地走下去。也就是從那天晚上起，生命之路開始展開。
五年裏，我開了上萬場培訓，我現在一次課程的費用要頂過去的一年，我和許多著名的演講大師同台演講，我創辦了自己的培訓學校。這所有的一切都來源於那天老師的一席話。他使我有了一個遠大的目標並堅持了下來，其中當然有困難、有挫折，但是一想起那個耀眼的目標，我就有了戰勝一切的力量。
找準位置，聚焦目標需要對自己有一個清醒的認識，需要堅韌的毅力，需要持之以恒的努力，需要戰勝困難的勇氣和抵禦誘惑的強大意誌力。
企業經營也同樣是這個道理，一定要找準自己的定位，明確認清企業最適合的市場是什麼，現在做什麼，擅長做什麼，在哪塊比較容易栽跟頭，以後想要變成一個什麼樣的企業。如果沒有認清現實，就盲目瞎幹，是不可能取得成果的。
20世紀90年代，由於燃料價格一直上漲，乘客數量不穩定、利率緊縮、競爭激烈等原因，航空業經營進入了蕭條期。很多大的航空公司的利率都在漸漸縮小，還有一部分公司麵臨虧損、破產的狀態，但是就在這個時候，美國一家微不足道的航空公司——美國西南航空公司卻異軍突起，在這一片蕭條之中，使它的營業額增長了25%。
西南航空公司是世界上唯一一家隻提供短航程、點對點直航的航空公司，並且為了壓縮成本、降低票價，公司的客機從來不搞豪華的內裝修，甚至連電視和耳機都沒有，但是這種廉價的點對點空運服務吸引了注重價格的商務人士、普通工薪階層和學生等。
西南航空公司在發展過程中抵製了非常多的誘惑，有很多人會問公司總裁赫伯·凱勒爾：“你為什麼不飛倫敦，那的錢掙起來會更容易。”赫伯·凱勒爾告訴他們：“這不是我的作風。”正是因為凱勒爾堅守住了自己的核心理念從不動搖，才避免了在長途航線上與其他航空公司展開競爭。也正是因為如此，在其他公司紛紛入不敷出的時候，西南航空仍然有很高的贏利。凱勒爾說：“找準你的位置和目標，並堅持不懈地走下去，保持彈性，你總會有超越期望的時候。”
西南航空這種找準位置、聚焦目標的發展策略，使它由一個不起眼的小公司成為美國超一流的航空巨艦。
找準位置、聚焦目標是每個企業和個人都必須認真對待的，一旦把這兩點認認真真、踏踏實實地執行下去，就一定能夠超越期望，得到你預想不到的結果。
找準位置就是要認清自己的優勢和弱勢，找準自己的發展方向，給自己一個明確的定位。現在社會中，人們的需求和消費習慣各種各樣，任何企業都不可能滿足所有人的需求。所以，必須要找準自己的定位，認清自己擅長做什麼，找準自己的競爭優勢，尋找到最適合自己發展的市場。
聚焦目標指的是一旦為自己製定了目標就要堅定不移地執行下去。有理智的人，都會在心中立下明確的目標，並為之努力，正如歌德所言，一個什麼都想做的人，其實，什麼事都不能做，最終歸於失敗。