這是一間標準的普通套房，穿過空無一人的客廳和臥室，在臥室的拐角處可看見浴室的門開著，還未到浴室的門口，就可以看見柳茵正低頭彎腰在那裏刷浴缸，她一隻手杵在浴缸的邊沿，另一隻手正費力地刷著浴缸內壁上的汙垢，很明顯，她的動作很慢，似乎每一下都很吃力，因為太專注，以至於連Kathy走到她的身後都沒有發現，Kathy忍耐不住地小聲喊到：
“柳茵，柳茵......”
“啊......”沒防備背後突然有人，柳茵顯然被嚇了一大跳，渾身似乎都顫抖了一下，扶在浴缸邊沿的那隻手一打滑，差點整個上半身都滑到浴缸裏去了，幸虧Kathy眼明手快，順手拉住她，這才讓柳茵勉強穩住重心。本來就急火攻心的Kathy已經開始像連珠炮一樣地發射開了。
“柳茵，你今天是怎麼了，到現在還在刷浴缸，你今天的速度怎麼這麼慢，還有，我在門口叫了你好幾聲，都沒有答應，直到我都到你背後了，你還沒有反應，那幸虧是我，要是客人怎麼辦，要是小偷怎麼辦，我看啊把整個9201房除了這個浴室以外的其他東西都搬空了，你也不會知道，開會時，強調過多少次了，不管在房間裏做什麼，都一定要聽著門口，尤其是清潔衛生間的時候，可你看看你，你今天......”
一口氣說了這麼多，趁喘氣的工夫Kathy才發現有點不對勁，柳茵什麼時間已經癱坐在馬桶上了，兩眼微閉，平時蒼白的臉頰此時通紅通紅的，
“柳茵，柳茵，你怎麼了，你是不是發燒了？”
從早晨開始就昏沉沉的，靠著一股著毅力在強撐著清潔房間，柳茵明顯感覺今天實在是不行了，兩條腿和兩隻手，乃至腦袋，乃至整個身子都好象不再是自己的，整個上午，她都好象拖著別人的身子在做事，看著時間一個小時一個小時的過去，她似乎還和往常一樣的在做事，可怎麼事情都做不完，十五個房間的任務她才完成不到五分之一，而時間已經過去一半了，怎麼辦，怎麼辦？憋著一口氣，強忍著頭暈腦漲的感覺在水霧彌漫的浴室清潔，看樣子，客人剛洗過澡才離開的，整個衛生間的都是濕達達的，在這種空氣裏本來就暈的頭竟然開始痛起來，刷麵盆和馬桶時還好點，當她彎下腰開始刷浴缸時，強烈的暈旋差點讓她栽到浴缸裏，她不得不靠一隻手撐著浴缸的邊沿才勉強維持住身體的平衡，突然被領班這麼在後麵一叫，再加上轉身站的太猛，好象一口氣突然鬆了一樣，柳茵感覺她再也堅持不下去了，除了暈還是還是暈，至於領班在說什麼，她隻能感覺到一個遙遠的聲音在，其他的什麼都不知道了。
十二
此時是上午的十一點零五分，偌大客房部辦公室裏空蕩蕩的，三部電話的鈴聲此起彼伏響個不停，當班的文員Amy顯然已經習慣這樣的情形，依舊細聲慢語地、從容不迫地挨個接聽記錄。
“Carey......”是M蕭的聲音，
“Carey到總經辦去了，總經辦的Amanda通知她去拿總辦下發的文件。”Amy趕緊捂住耳邊的聽筒答道。
“哦.....”
“M蕭，還有事嗎？”Amy不放心地又追問了一句。
“哦，沒事了，等Carey回來叫她進來。”
“好的，等她回來，我就告訴她。”放下捂住的聽筒，Amy衝著經理辦公室的方向吐了個舌頭，扮了個鬼臉，反正M蕭也看不到，接著開始工作。
門口傳來輕輕的開關門聲，Amy不用抬頭也知道肯定是Carey回來，在這風風火火的客房部辦公室裏能始終堅持如此的溫柔的也隻有美麗高雅的秘書小姐Carey了。
“Good morning ，Housekeeping，Carey speaking ，May I help you ?”手中的文件還沒來得及放下，Carey已經順手接起一部叫的正歡的電話，接聽電話的須知裏有一條就是電話鈴聲不得超過三聲，所以，對於接聽電話，文員們已有了條件反射的反應了，聽到電話鈴響，第一時間馬上拿起話筒接聽。
“好的，7223房是嗎？好的，我馬上聯係服務人員，為您清掃。您放心好了。好的，好謝謝您的來電。”
“5309房的客人有洗衣。”
“......現在就要嗎？請稍等，我來看一下房態，您是想要一間單人間是嗎？5118應當可以了，剛剛清掃出來，我這就更改電腦房態，你們可以為客人辦理C/I手續了。”
Amy嘴裏在回答著電話裏的問題，手也沒有閑著，這邊在記錄本上記錄，那邊還抽空用胳膊肘碰了碰站在身邊的Carey，Carey 會意地看了她一眼，做了一個疑問的表情，Amy抬了抬頭，對著經理辦公室的方向努了努嘴，Carey用手指了指自己，又比畫著指了指經理辦公室，捂著聽筒輕聲地問：
“老大找我？”
Amy沒有出聲，隻是點點頭，
“知道什麼事嗎？”Carey又忍不住問道，Amy 還是沒有出聲，隻是搖搖頭，順帶做了一個恐怖的表情。Carey 會心地一笑，衝Amy吐了下舌頭，放下聽筒，整理了下頭發和衣服，把剛拿的文件給經理辦公室送去。
Amy對著她的背影做了個老天保佑的表情，其實說句良心的話，M 蕭並不是一個恐怖的上司，雖然他平時對下屬對工作的要求一貫非常嚴格，但總得來說畢竟還是按照工作標準來要求，所以也不能算是過分的了，平時隻要工作做好了，他還是很平易近人的，在工作之餘也喜歡和部門裏的員工開些無傷大雅的玩笑。但當他一旦不笑的時候，不知為什麼，就有一種不怒自威的感覺，越是這樣的反差越大，員工對他的好奇和畏懼感竟越強，尤其是房務中心的幾個文員和他打的交道最多，也是最怕他的。這些聰明的小姑娘早已學會了察言觀色這一套了，看到M蕭心情好，就都敢和他套套近乎，說說話，看到哪天M蕭心情不好，臉色陰沉，那馬上就變的比一窩小兔子還要乖，連大氣也不敢出，說話、做事都比平時要分外小心。可不，最近連著幾天，M蕭都是低氣壓上崗，可把房務中心的幾個文員給憋屈壞了。