三、具體化技術
所謂具體化技術就是人力資源管理者在與來訪員工的交流過程中為他們更加清楚地表達自己的觀點、想法、情感以及所體驗的事件提供幫助。很多人力資源管理者在與來訪員工談話時會遇到某種困境，造成這種情況出現的原因包含下麵兩種：第一，有些來訪員工在對自己的問題進行表述時常常會采用一些比較模糊、普遍的語句，比如“今天真倒黴，快煩死了”、“公司真煩人”等。員工對公司的誤解往往就是由於自己過於簡單的感覺和知覺產生的，所以在談話中，人力資源管理者必須運用具體化技術將來訪員工所表達的模糊問題清晰化。第二，由於某些因素的限製，員工在工作過程中會將對某些事件的意見上升為結論，過分以偏概全，嚴重影響到自身和其他員工的工作積極性。以上兩種問題不僅會影響員工對公司的看法，影響員工自身情緒和他在公司中人際關係的建立，嚴重的話甚至會導致矛盾向其他人、向全公司、向未來擴大。這就需要通過具體化技術將員工遇到的問題進行澄清，有針對性地對員工做出正確引導。
總之，人力資源是企業的核心競爭力，隻有做好人力資源管理工作，將員工作為企業最具活力和創造性的要素，才能充分調動員工工作積極性、主動性，使他們增強對企業的歸屬感和榮譽感，進而為公司戰略性目標的實現做出自己最大的努力。當前，心理谘詢技術在企業人力資源管理工作中比如員工招聘、調動、離職以及公司內部調查等方麵都得到了應用，並取得了非常好的實踐成果。相信隨著企業管理者對心理谘詢技術的不斷探索和研究，心理谘詢模式下的企業人力資源管理水平將會得到顯著提升，企業的發展也將會更加健康和順利。
參考文獻
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