婦產科護理中的風險控製與人性化管理
醫院管理
作者：胡曉梅
【摘 要】目的：分析婦產科護理中的風險控製與人性化管理。方法：選擇2011年3月至2012年1月在我院婦產科進行治療的患者164例，對護理工作中的風險進行控製以及管理更加人性化，分析婦科治療過程及生產過程中患者對護理工作的滿意度以及護理工作意外事件發生率。結果：164例患者中160例對護理工作滿意，約占97.56%，住院期間發生護理意外事件2例，約占1.22%。結論：根據婦產科臨床特點，樹立以人為本理念，以患者為護理工作中心，采取切實有效措施控製護理風險，並對患者實施人性化護理，可明顯降低護理意外事件發生率，提升護理工作質量。
【關鍵詞】婦產科護理；風險控製；人性化管理
婦產科在醫院臨床科室中是非常重要的，而護理工作在婦產科臨床中也是不可或缺的[1]。控製護理工作風險，提倡人性化管理一直是護理研究的熱點。本文采用綜合護理措施降低護理風險，實施人性化護理管理模式，取得了一定的效果，現報道如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
選擇2011年3月至2012年1月在我院婦產科進行治療的患者164例，年齡23-66歲，年齡平均（41.2 6.3）歲，其中孕產婦109例，子宮肌瘤患者43例，宮頸癌患者7例，子宮癌患者5例，病程時間3個月至3年。所有患者入院時均接受血尿常規、肝功腎功等檢查，顯示無腦、肝、腎等其他重要髒器疾病，且均自願與醫院簽訂知情同意書。
1.2 方法
1.2.1 控製護理風險
1.2.1.1 加強護理人員培訓及教育工作
加強護理人員培訓及教育工作，主要可做到以下幾點[2]：（1）對於婦產科護理人員的學曆實行嚴格控製，並定期進行護理專業素質考核，通過學曆及專業素質考核的護理人員按照年齡、性格以及資曆等標準落實崗位及護理工作小組；（2）定期開設護理思想教育培訓課程，樹立優質服務理念以及護理工作奉獻意識，學習護患之間溝通技巧，提升護理意外事件處理方法，鍛煉及規範護理文書記錄及書寫，促使護理業務能力得到全麵提升，降低由於護理工作差錯或患者不滿意引發的醫療糾紛。
1.2.1.2 護理操作與醫療設備
根據我院醫療設備及護理人員臨床操作掌握實際情況，分析護理意外事件類型及發生原因，引進更為先進護理設備，開設護理操作培訓課程，邀請專業素質過硬、臨床經驗豐富的護理人員授課，課程主要內容包括護理業務標準基本操作以及先進護理操作技術。
1.2.1.3 加強護理設備及物品的管理
對護理設備進行定期檢查，建立風險問責及上報製度，及時發現設備出現的各種問題，並進行相應處理；對於護理用具、藥品的質量及數量每日進行核查，並作詳細記錄，落實專人負責，確保在緊急意外事件發生時，保證不會由於護理設備及物品管理問題延誤治療時機。
1.2.2 人性化管理
1.2.2.1 護理規劃趨於人性化
患者入院後，護理人員需熟練掌握患者實際情況以及醫療方案，從而對婦產科護理工作計劃進行人性化調整，保證患者的護理工作符合醫療方案要求，並得到嚴格執行。產婦分娩後，需要根據產婦實際情況調整飲食及日常護理保健計劃，詳細列出產後3d內護理項目、方式以及相關注意事項。