（3）加強護理風險質量監控。其可在工作過程中提高其警惕性，降低醫療風險事件的發生率。從護理部、科室、病區進行三級護理風險管理質量，風險管理小組成員並分工到位，明確職責，製定風險管理流程，科室管理過程中對所有護理人員的工作進行全方位的監督控製。對工作過程中的各個環節進行風險監控和質量控製；對於重點部門及易發生危險事件的環節每半個月需要進行考核檢查；病區的負責人員還需對主要護理質量管理製度、病房管理製度及護理安全管理製度等情況進行檢查控製。平時工作中加強護理風險評估，病區負責人每月收集潛在的護理風險，定期組織科室人員分析、討論，製訂防範措施，並由專人負責防範效果評價，保證護理風險質量監控的有效持續進行。
3 結果
比較實施風險管理前後一年的情況，護理差錯事故明顯降低75%，患者滿意度由81.7%提高到95.8%。
4 討論
風險管理是管理程序，其對醫務人員、患者、院方來說均會造成不同程度的傷害，對以上事件發生的因素進行評估識別，選擇最正確有效的方式規避[3]。近些年來，人們的法製觀念不斷增強，全新的護患關係在逐漸形成，因護理工作具有一定的特殊性，從而使護理工作中的風險事件發生率較高。本次試驗通過加強護理風險管理，增強護理人員法律法規知識、風險防範意識、責任意識等方麵進行全麵的加強監督控製，有效的降低了風險事件的發生率，同時也提高患者滿意度，值得臨床廣泛的推廣和應用。
5 結語
綜上，為推進新的醫療改革，實施“以護士為中心”的實踐活動體現出民主性與群眾性，使護士的管理潛能被充分挖掘。護理人員積極參與，努力學習業務與管理知識，集思廣益分析解決問題，使處理問題的綜合能力明顯提高，培養了一批高水平護理管理人才。為患者提供優質的護理服務，實施“以護士為中心”的先進管理理念，開展QC 活動是一種科學的護理風險管理模式，值得在外科護理工作中推廣應用。
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