台灣牙醫內地淘金
創新商業
作者：葉靜
7年來，台灣牙醫曾育弘每個月都會飛赴上海，在藍華口腔診所看診。他是這間診所的創始人，也是台灣國維牙醫（Dr.Wells）的創始人。
國維牙醫最初創辦於1992年，2005年開始連鎖化經營。目前在台灣地區，國維牙醫擁有86家連鎖門店，是最大的牙醫連鎖機構；而在內地，國維牙醫僅擁有3家門店。對於一度有誌拓展內地市場的曾育弘來說，這個速度有些保守。
近幾年，隨著內地醫療市場的不斷開放，吸引了好些台灣醫藥人的進入，較受關注的有長庚醫院、明基醫院的興建，但和國維牙醫一樣，成長較為波折。在台灣地區受歡迎的醫療模式能否成功複製到內地，曾育弘和他的台灣同行們還在觀察及摸索之中。
二線城市有潛質
“有點奔波，但開了就該撐下來。”中午12點半，曾育弘結束看診，回到不足十平方米的辦公室。每個月這幾天，他都是這間診所最忙碌的醫生。7年的堅持，他為這間診所積累了穩定的台商客戶群。
在台灣地區，曾育弘是植牙業的一位權威醫生，曾經培訓過多位牙醫。7年前，他跟隨其台灣病人來到內地，當時藍華診所正在籌備，於是參股建立藍華醫院。藍華醫院的另一大股東來自傳統產業，旗下另有3家診所。診所後來分家，曾育弘及其帶起來的醫生接手了藍華，另三家診所被其他人接手，但之後經營情況並不好，後來再找到曾育弘，曾接手了其中靠近地鐵的兩家。
藍華診所也在地鐵旁，有4張牙椅，中等規模。因為醫師資源的穩定及曾育弘的定期看診，診所的台商客戶群很穩定，經營情況很好，另兩家後來收入旗下的診所經營情況則時好時壞。
在上海之外，國維牙醫曾嚐試過拓展北京市場。通過朋友的介紹，國維在辟才胡同及公主墳等地嚐試開設了2家門店，之後很快退出。對於這兩次的失敗，曾歸因於對內地市場的不了解。之後，北京著名的購物中心新光天地開幕時，同為台灣人的新光董事長為曾育弘在附近物色了一個門麵，但曾最終放棄了。
“從上海到北京，戰線太長。我還蠻保守的，不想擴張太快。”每個月的兩地飛行讓曾感到很疲憊。最近一次從福州去上海，因為飛機故障，曾育弘花費了6個小時才到達上海，這種時間上的浪費讓他無法承受。
在上海，國維還曾嚐試過與一家醫院合作，這次是幾個台灣醫生希望與曾育弘合作，以國維的名義進行經營管理。但這次合作也很快結束。曾退出的理由是對方財務不公開，這與國維牙醫作為一家上市公司的財務規範不相符。他希望尋求到更規範、正式的合作管道。
“內地開診所沒有預期的好。”曾育弘說，算起來“台灣的診所更賺錢”。曾覺得是市場問題。台灣有比較成熟的健保體係，洗牙、補牙、根管治療等普通牙周疾病治療都由健保係統付費，個人看牙花費通常不過百元。隻有美容牙科、正畸等服務需要自費。而在內地，診所都是贏利性質，這固然適合開連鎖，但內地的成本很高。
“上海物價、房價及各種費用，加起來的成本和台灣差不多，甚至有過之。”曾育弘說。以藍華門店為例，其坐落在華山路某公寓的二樓，房租占到經營成本的1/5，甚至近1/4。而在台灣地區，房租通常不到經營成本的1/10。“羊毛出在羊身上，收費高，不然沒辦法維持基本開銷。”
在對一線城市進行多年摸索後，曾育弘逐漸將目光轉向二線城市。“到有需要的地方去。”在曾育弘看來，醫療資源需求有一定容量，北京、上海等地有很多好的診所及醫療資源，沒必要錦上添花。“我希望診所開的地方對當地有一些幫忙，將台灣好的醫療管理帶入這些二三線城市。”
盡管之前的速度相對保守，但曾育弘依然看好內地醫療市場。“內地太大了，機會很多。”他還在謹慎地選擇可能的合作方。最近一段時間，曾育弘在大連、福州等地做了一些交流，考慮到兩岸的飛行，他首選可以直航的城市開設診所。在他看來，如果不能直飛，會影響台灣醫生來內地看診的積極性。而好的醫師資源是牙科診所的核心競爭力。
醫生培養是關鍵
國維牙醫的成長正是依靠於對醫師資源的培養。
1992，曾育弘紐約大學畢業，回到台灣開設牙科診所，並很快取得健保資質。在台灣地區，類似的牙科診所有大約6000家，大部分是牙醫主導的獨立診所，很少有連鎖品牌。起初幾年，曾育弘並沒有想過連鎖，但其診所內培訓的醫生日益成熟，之後離開並獨立開設新診所。曾育弘開始參股這些新診所，並與這些診所逐漸聯合在一起，希望通過聯合采購等削減成本，增加利潤。