淺析如何深化當前基層農信社文明單位創建工作
理論
文明單位創建工作是大力培育文明道德風尚和企業文化，努力滿足廣大員工精神文化需求，營造和諧發展氛圍，提高全縣農信社整體素質和文明程度的有效途徑，也是農信社業務發展不斷提速，服務質量持續提高，市場競爭力穩步提升的一項保障性工作。因此，縣級農信社要把文明創建工作始終擺在重要位置，堅決防止榮譽到手、放鬆標準、思想和工作下滑的傾向，紮紮實實地做好這項工作。筆者就如何進一步深化基層農信社文明單位創建談點粗淺認識。
對文明單位創建工作的認識要提高。文明是人類進步的標誌，文明單位的創建活動對單位整體工作的開展有著不可低估的推動作用。農信社要通過學習文明單位建設條例、開展文明單位創建活動研討等方式，使全體員工，特別是各級領導幹部，不斷提高了對這項工作重要性的認識，切實把這項工作當作是在為企業注入靈魂、樹立形象、增長後勁的有效方式。
對文明創建工作的組織要健全。為推動文明創建工作有力開展，基層農信社要成立專門的文明創建領導小組，並把文明創建工作納入業績考核，使創建工作與存款、貸款、收息、清收盤活等農信社中心工作做到同部署、同落實、同考核。
對文明單位創建工作的定位要準確。一是根據職責需要定位文明單位創建的內容和內涵，要和基層農信社服務範圍相符，體現基層農信特色；二是要以科學發展觀為指導，把深入開展文明單位創建變成落實科學發展觀、踐行黨的群眾路線教育實踐活動、為地方經濟發展服務上來；三要深入開展調查研究，從基層農信社廣大幹部職工的內心深處挖掘、探索原因，提出長遠的切實可行的應對策略；四是要通過思想政治教育，使廣大員工重新認識文明單位創建工作的深遠意義。教育員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，培養良好的職業道德觀念，以自身工作豐富文明單位創建工作內涵；五是要不斷提高員工的業務素質，積極營造濃厚的學習氛圍，倡導學習工作化、工作學習化。加強崗位培訓，積極鼓勵員工參加學曆教育、職稱考試、資格認證考試，組織員工開展讀書活動和各類知識競賽，建設一流學習團隊，提供一流金融服務，創建和諧農信。對文明單位創建工作的機製要完善。一是要進一步明確和優化文明單位工作、業務工作、績效考核等各項工作的關係，堅決剔除檢查評比工作中重複的部分，嚴格考核思想政治工作的同時，更要側重於各項業務和服務工作；二是要進一步細化量化崗位職責，完善考核工作機製，圍繞文明單位創建工作製定合理的績效工資考核辦法，充分體現廣大員工按勞分配、按勞取酬的公平、公正利益，體現文明單位創建工作的總抓手地位。
對文明單位創建工作的載體要豐富。一是製定黨建工作學習計劃，增強理論基礎。定期組織學習，有計劃、有目的地學習黨的綱領、文件，努力提高黨員思想素質。二是開展創先爭優活動，壯大黨員隊伍。每年定期組織全體黨員學黨章、學黨史、溫誓詞，繼續開展以“爭創先進黨組織、爭當優秀共產黨員”為主題的創先爭優活動，進一步增強凝聚力和向心力。三是加強黨風廉政建設，提高拒腐防變能力。要積極組織開展黨風黨紀教育、反腐倡廉教育，同時，落實“三大工程”，在全轄實行信貸服務五公開（貸款條件、程序、利率、審批時間和辦貸人員），定期對外張榜公布，接受社會監督，有效杜絕不良現象發生，營造良好的創建氛圍。四是加強職業道德教育。通過開展讀書活動、舉行演講比賽、崗位責任製檢查等項工作，堅持開展經常性的職業道德教育，努力使愛崗敬業、誠信服務、廉潔奉公的職業道德規範內容成為幹部職工的自覺行動，努力提高幹部職工道德水平和服務水平。五是加強思想政治工作。通過引導個人自學、舉辦輔導講座、開展談心活動、做好一人一事的思想政治工作、解決職工生活實際問題等多種形式，不斷形成良好的思想政治工作氛圍，有效調動幹部職工的積極性、主動性和創造性。六是開展健康有益的活動。堅持把豐富職工文化生活，作為陶冶幹部職工情操，加強煙草企業文化建設的有效措施，達到寓教於樂的效果。七是開展優質文明服務。對營業網點規範管理，統一實行晨會製度，配備大堂經理，聘請專業人員開展規範化禮儀培訓，同時堅持“以人為本”的管理理念，著力改善一線員工工作環境和生活條件，在進行營業網點改造的同時，深入開展“五小建設”（小夥房、小浴池、小活動室、小衛生間、小宿舍）為主要內容的員工關懷活動，從而有效提高營業網點服務水平，提升客戶滿意度。
（文/許增榮）