圖書館建立資源整合和學科導航的Wiki,鼓勵各個專業的學者、師生參與到各個專業的資源整合和學科導航工作中來,利用Wiki技術的特性,提高資源整合的專業性和合理性。館員可以作為參與者和組織者對Wiki的內容進行處理,為初學的科研人員提供係統的專業服務。
3、科研人員交流共享平台的建立。科研是知識的產生和傳播的過程,而知識的產生和傳播是以交流為前提的。師生之間的教學以及學者之間的交流,都是隱性知識向顯性知識轉變的過程。圖書館在利用Web2.0的技術為高校科研人員提供服務的同時,也建立了有效的科研人員的交流平台。在利用WIKI技術進行圖書館資源整合過程中,教師和學生在對整個學科進行係統描述的過程中實現了教與學的交流;科研人員和館員建立相關專業的Blog,並形成相同專業的Blog圈的過程中,通過對Blog的評價和Blog圈中對相同或相關問題的探討實現了相同和相關領域學者的交流;而各個係統的TAG技術的應用,通過靈活的分類方式,學者可以分享其他用戶使用相同Tag收集的內容,為研究相關領域的科研工作者提供交流的機會,也能延伸用戶的視野,了解交叉學科的研究狀況,並且由此和其他用戶產生更多的交流和溝通,及時了解學術動態,避免科研人員的重複勞動,拓寬科研人員的視野,幫助其科研工作走在該領域的前沿。
四、圖書館自身建設
Web2.0時代,高校圖書館要為科研提供科學的、有效的服務,對圖書館自身建設的要求也越來越高。
第一,圖書館要為Web2.0技術的應用提供平台和相關管理。比如,針對本校的學科建設和學術研究情況,對本館資源進行精確而動態的資源整合,並提供Rss訂閱和Tag標記,或利用館員的Blog和IM工具第一時間推送給相關的科研人員,讓他們及時得到圖書館各種資源的最新信息;圖書館提供Blog空間,整合相關專業的學術研究人員的Blog平台或平台鏈接,讓研究人員在圖書館網站上就能進行直接的交流和資源共享;圖書館建立本館資源的Tag係統以促進科研工作者的交流和資源共享。圖書館的工作人員,如學科館員必須熟練掌握Blog、即時通訊係統等的應用,各個專業的學科館員建立自己的Blog來為相應科研領域的研究人員服務。高校圖書館要建立一個館員和科研人員之間“提出需求-提供服務-提出反饋-調整服務”的良性協作平台。
第二,圖書館要有高素質的人才隊伍。圖書館工作人員除必須具備圖書情報專業知識外,要為不同學科的科研工作者提供高質量的服務,這就要求圖書館要有既懂Web2.0技術又對學科領域熟悉的高素質人才,鼓勵圖書館工作人員積極參與到相關學科的科研中去,提供實時、準確和深度的主動服務。同時,圖書館的工作人員必須具備主動的服務態度和良好的溝通能力,包括網絡溝通能力,能和相關領域的科研人員保持長期而良好的聯係。
第三,Web2.0時代顛覆了傳統圖書館的被動式服務模式,對圖書館界也是一場變革,這就要求圖書館在理念和製度上推動這種全新的服務模式。這樣,圖書館才能在資源建設和人才培養等方麵取得強勁的發展,才能開展全新的圖書館信息服務。比如,進一步完善“學科館員”製度,加強溝通,與科研人員建立緊密的合作關係。建立和完善科研服務用戶信息的管理,加強聯係和溝通,鼓勵科研人員積極參與到Web2.0技術的應用中來。
五、結束語
從前麵的論述中可以看出,圖書館利用Web2.0技術為科研服務,是一種專業、主動和互動的有效的信息服務方式,能為科研人員提供長期持續的信息保障,能促進科研人員信息素養的提高,能推動科研工作的順利進行,也一定能提高高校的科研水平。同時,在為科研提供服務的過程中,科研人員的信息反饋和信息共享,也極大地促進了圖書館的發展,比如提高圖書館工作人員的整體素質,促進提升圖書館服務水平,提高了圖書館服務的質量;圖書館更加了解科研人員的需求,各項工作更加有的放矢,其中紙質文獻資源、數字資源的采購更加合理,資源整合更加符合科研需求、能滿足科研人員的檢索需求和文獻資源需求,提高資源利用率;圖書館人員在參與科研人員的科研項目的過程中,提高自己的科研素質,進一步推動圖書館專業科研的發展。所以,Web2.0時代,圖書館在為科研人員提供信息服務的過程中形成了一種互相促進、合作共贏的關係。
(作者單位:1.合肥工業大學圖書館;2.合肥工業大學計算機學院)
主要參考文獻:
[1]周秀明,沙勇忠.高校信息用戶需求分析及參考谘詢服務對策[J].圖書館學研究,2009.14.
[2]張澤清,Web2.0技術淺析[J].福建電腦,2009.4.
[3]張西林.論高校圖書館人本化服務新理念的構建[J].西南科技大學學報,2009.4.