提要知識經濟時代，知識型員工是企業最寶貴的財富，是企業生產力的代表，其工作效率決定了企業的競爭能力。如何有效的對知識型員工進行激勵，充分發揮他們的潛能與創造力，將關係到企業的生存與發展。
關鍵詞：知識型員工；需求；激勵
中圖分類號：F27文獻標識碼：A
知識經濟時代，知識型員工是企業最寶貴的財富，是企業生產力的代表，其工作效率決定了企業的競爭能力。最能利用知識優勢的個人和企業將會占據競爭優勢，成為知識經濟中的優勝者。如何有效的對知識型員工進行激勵，充分發揮他們的潛能與創造力，將關係到企業的生存與發展，這也是本論文的研究意義所在。
一、知識型員工的界定
知識型員工這一概念是美國學者彼得·德魯克首先提出的，具體指那些掌握和運用符號和概念、利用知識或信息工作的人，當時主要指某個經理或執行經理。加拿大知識管理專家認為，知識型員工就是那種創造財富時用腦多於用手的人們，他們通過自己的創意、分析、判斷、綜合、設計給產品帶來附加值。目前，普遍的觀點認為是指在企業中從事生產、創造、擴展和應用知識的活動，為企業做出創新型的貢獻、帶來知識資本和貨幣資本快速增值並以此為職業的人員。它是直接致力於與知識相關的工作、對企業有創新型的貢獻、可為企業帶來知識資本增值進而產生貨幣資本的快速增值的企業員工。
二、知識型員工的特點和需求分析
知識型員工不同於普通的員工，具有其獨特的特點：(1)高個人素質和專業能力：知識型員工一般都是受過良好的教育或者是在某個固定的工作崗位有長期的實踐經驗，甚至掌握企業的核心生產技術和關鍵客戶關係；(2)工作自主性和創造性：知識型員工大都從事創造性勞動，他們依靠自身擁有的專業知識，運用頭腦進行創造性思維，並不斷形成新的知識成果，因此更傾向於有自主的工作環境、自我引導和自我管理；(3)易流動性：知識型員工由於本身的能力特別突出，容易成為獵頭公司的目標，這樣很容易被同類企業或是行業的競爭對手相中，而提供更富有吸引力的待遇將其挖走，這樣大大加大了其流動的概率；(4)勞動績效難考核性：知識型員工的工作過程及成果常常以某種思想、創意或技術發明、管理創新的形式出現，很多是無形的東西，其價值顯現要經過相當長的一段時間。另外，出於知識創新的複雜性和難度，往往要求知識型員工組成工作團隊，運用集體的智慧完成工作任務，因而勞動成果多表現為團隊智慧和努力的結晶，個人的工作績效則難以衡量；(5)自我實現意願強烈：知識型員工注重自身價值的實現，需要得到企業和社會的認可和尊重，不滿足於被動地完成事務性的工作，而是熱衷於挑戰性的工作，熱衷於自我的發展，最大限度地實現自我價值；(6)重視成就激勵：知識型員工渴望看到工作成果，認為成果的好壞才是自身工作效率和能力的證明。
正因為知識型員工具有與一般員工不同的特征，導致他們具有非同一般的需求：(1)成長的需要：知識型員工對知識增長、職業發展和人生價值實現有著不斷的追求，他們更加重視能夠促進他們不斷進步、帶有挑戰性的工作，他們對知識、職業發展和人生價值實現的需求往往比其他員工更為迫切；(2)成就的需要：工作本身是知識型員工提高自身滿意度的主要指標，同行的肯定、社會的讚許、自身技術的進步等都構成知識型員工成就感的因子；(3)自主的需要：知識型員工能夠通過自我管理按照自己的方式完成工作，因此往往要求企業給予他們充分的自主權，使之能夠自主地開展工作；(4)平台的需要：知識經濟條件下，知識的更新換代非常迅速，知識型員工希望獲得知識、信息等交流的良好氛圍、優秀的企業文化和寬鬆的製度等支撐，從而有利於提高自己的專業水平和工作能力；(5)財富的需要：物質財富的高低是社會對知識型員工價值的評價，是其社會地位的象征，參與分配自己所創造的財富，獲得一份滿意的報酬，仍是知識型員工考慮的一項重要因素。
三、知識型員工激勵策略分析
通過對知識型員工特點及其需求因素的分析，製定知識型員工的激勵策略可以從以下幾個方麵進行：
1、建立全方位的報酬體係。企業應立足於知識型員工的特點，在管理中順應人性、尊重人格、理解人心，因此給他們的報酬應當有更多的形式，建立全方位的報酬體係。(1)設計合理的薪酬結構體係：盡管薪酬是一種外部激勵因素，但是在中國當前它仍然是一種十分有效的激勵方式。薪酬為員工提供物質生活保障，不僅是知識型員工生存和發展的前提，也是知識型員工產生更高層次需求和追求的基礎，而且金錢財富的多少，也代表了組織對員工工作成績與能力的認可，更代表了社會對該員工的人力資本的衡量，還是一個人工作成就大小和社會地位高低的重要標誌，這也是對他們財富需求的滿足；(2)實行股權和期權製度：企業不僅要為知識型員工提供工資報酬，還可以把他們作為財富的創造者以其所掌握的技術作價入股的方式與出資者、經營者共同分享企業的成功，參與企業利潤的索取和分配，這種報酬形式能讓知識型員工有被信任和肩負重任的感覺，這一方麵有利於激勵知識型員工的創新欲望，尤其有利於核心技術人員潛心鑽研專業技術，增強企業和組織的核心競爭力；另一方麵由於知識型員工擁有公司的部分股權，企業未來的發展與他們的未來息息相關，他們就會奮發努力，更加關注企業的發展，並能有效地防止其跳槽；(3)各種福利設置：企業可以把對知識型員工的現金獎勵轉化為其他形式，如帶薪休假和獎勵大件耐用消費品等，知識型員工在休假和使用企業獎勵的消費品時由衷地感到自己的努力得到了公司的認可，獲得成就感，從而萌發新的創新動力。