（五）做到對人民負責為人民服務
我們的責任，是向人民負責。每句話，每個行動，每項政策，都要適合人民的利益，如果有了錯誤，一定要改正，這就叫向人民負責。人民要解放，就把權力委托給能夠代表他們的、能夠忠實為他們辦事的人，這就是我們共產黨人。我們當了人民的代表，必須代表得好。[10]P1128為群眾服務，就是處處要想到群眾，為群眾打算，把群眾的利益放在第一位。[11]P1883
高校學生工作者要樹立服務育人的觀點，其出發點和歸宿點都是為了學生的成長、成才。樹立服務意識，不僅要求服務學生當前的需求，還要著眼於服務學生的長遠發展；不僅關心學生的共同需求，還要重視學生的個體發展；不僅關注學生的本人需求，還要服務於社會對學生的素質要求。以尊重學生、理解學生、關心學生為落腳點，以平易近人、和藹可親的服務態度為學生提供發展性、管理性以及保護性服務，並構建起新型、平等的師生關係。總之，通過服務育人，充分發揮學生的思想政治教育的自主性、能動性和創造性，幫助學生實現從他律向自律的轉變，提升育人的效率，達到育人的目的。
（六）既要學會服務群眾，也要懂得教育引導群眾
黨和群眾的關係問題，應當是凡屬於人民群眾的正確的意見，黨必須依據情況領導群眾，加以實現；而對於人民群眾中發生的不正確的意見，則必須教育群眾，加以改正。[10]P1310
“以學生為本”，“以服務育人”並不意味著遷就學生，讓學生放任自流，而是要用更科學的方法教育管理學生，以保證學生沿著健康的軌道成長和發展。要著眼於道德品質、身心健康發展的要求，要著眼於創新精神、社會適應能力等方麵發展的要求，努力為學生的健康成長和全麵發展創造條件，促進學生成為全麵發展的能夠適應社會需要的一代新人。在教育管理中，尤其要樹立依法管理的觀念，既要突出教育管理的有序性和有效性，也要重視教育管理的合法性及對被管理者合法權益的保護。
要強化對學生的指導和服務。隨著社會的發展和進步，學生的自立自主意識不斷增強，學生思想政治教育工作要從教育、管理為主的工作模式轉變到在加強教育、管理的同時，強化指導和服務的新格局上來，著力構築指導和服務學生的工作體係。這既是“以學生為本”的工作理念的體現，也是滿足學生多樣化需求的必然要求。同時，要注重學生的自我教育。自我教育是教育的最佳方式和最終目的，但在學生的自我教育的過程中，學校要加強指導和服務，幫助學生解決具體困難。
群眾路線思想是毛澤東思想的重要內容。大學生是祖國未來建設的中流砥柱，“以學生為本”，堅持“學生路線”，是我國高校學生工作必須堅守的群眾路線原則。○
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責任編輯 彭月才