其次，要解決一個認識問題，即解放思想。解放思想就是要使思想和實際相符合，使主觀和客觀相符合，這是堅持實事求是的保證。解放思想，就是要求學生工作不固守陳舊的觀念，不拘泥於教條主義、經驗主義，充分發揮自己的能動性，依據客觀實際勇於開拓，不當上傳下達的“傳達室”，放下包袱，開動腦筋，深入調查，勤於思索，隨時注意新情況和新問題。隻有這樣，才能探索出適合本單位學生情況的新方法。
最後，要解決一個工作態度問題。要正確對待學生工作，認識到學生工作的重要性和學生工作者的責任感、使命感和光榮感。學生工作可以說是學校工作的中心工作，是一項係統工程，無論是教書育人、管理育人，還是服務育人，其目的還是在於培養社會主義的教育人才。那種認為學生工作是可有可無、無關輕重，認為學生工作者地位低、沒有前途等思想是錯誤的。作為學生工作者，首先要熱愛自己的工作，同時努力把自己的工作做好，努力創造一個良好的育人環境。
（二）堅決抵製主觀主義和官僚主義
主觀主義的特點是，在觀察和處理問題時，不是從客觀實際出發，而是從主觀感情、願望和意誌出發，從狹隘的個人經驗出發，采取孤立、靜止和片麵的觀點，使主觀和客觀相分裂、認識和實踐相脫離。在實際工作中，有時表現為教條主義，有時表現為經驗主義。官僚主義主要表現在，不深入基層和群眾，不了解實際情況，不關心群眾疾苦，飽食終日，無所作為，遇事不負責任；獨斷專行，不按客觀規律辦事，主觀地瞎指揮等。
主觀主義是一種不正派的學風，它是反對馬克思列寧主義的，它是和共產黨不能並存的。我們要的是馬克思列寧主義的學風。所謂學風，不但是學校的學風，而且是全黨的學風。學風問題是領導機關、全體幹部和全體黨員的思想方法問題，是我們對待馬克思列寧主義的態度問題，是全黨同誌的工作態度問題。[6]P812人們的工作有所不同，職務有所不同，但是任何人不論官有多大，在人民中間都要以一個普通勞動者的姿態出現。決不許擺架子，一定要打掉官風。[8]P355
在高校學生工作過程中，存在主觀主義和官僚主義的做法和現象。究其原因有以下幾點：一是高校的行政化特點使從事學生工作隊伍成員存在著不同的行政級別和等級觀念；二是高校的學生工作者工作壓力大，往往沒有時間和精力進行調查研究，僅是憑著以往的經驗開展工作；三是隨著部分學生工作隊伍成員年齡的增長，與學生的心理差距拉大，往往不能很好地了解學生需求。
（三）堅持“沒有調查就沒有發言權”的原則
“沒有調查就沒有發言權”。因為這種議論或批評，沒有經過周密調查，不過是無知妄說[6]P791，毛澤東曾這樣強調。各級黨委，不許不作調查研究工作。絕對禁止黨委少數人不作調查、不同群眾商量、關在房子裏，作出害死人的主觀主義的所謂政策。[9]P272
學生工作的對象是朝氣蓬勃的年輕人，他們的思想極其活躍，易受外界環境的影響。要做好學生工作，必須做到與時俱進，及時調查研究學生的新思想、新動態，對於各項工作及時作出調整。不做調查就下結論，往往是要“搬起石頭砸自己的腳”。
（四）虛心聽取群眾的批評和意見
我們是為人民服務的，所以我們如果有缺點，就不要怕別人批評指出。不管是什麼人，誰向我們指出都行。隻要你說得對，我們就改正。你說的辦法對人民有好處，我們就照你的辦。[6]P1004我們切不可強不知以為知，要“不恥下問”，要善於傾聽下麵幹部的意見。先做學生，然後再做先生；先向下麵幹部請教，然後再下命令。[10]P1441
從事學生工作的人員要能夠聽取學生的意見，學生就是群眾，群眾的想法和問題都來自於基層，是最廣大人民的心聲。因此，學生工作要能夠接受批評。