運營
作者：白傑鬆
加大對應收賬款管理的重視，做好應收賬款的事前評估、事中控製和事後管理工作，就能夠有效地避免或減少壞賬損失。
上市公司2011年三季度的成績單已全部亮相，根據最新的2282家上市公司的數據來看，前三季度共實現淨利潤1.5788萬億元，較上年同期增長20.61％；然而，這些上市公司的應收賬款高達1.8218萬億元，同比增高達55.22％。應收賬款的管理是所有企業財務管理中的重點，對於谘詢這樣一個新興行業更是如此。
由於服務周期長、產品表現形式特殊，這使得谘詢企業賬麵上形成了大量的應收款項，有些長期收不回來的款項已經形成壞賬。隨著谘詢業務市場的迅猛發展，谘詢企業的業務特點和產品特點又決定了大部分款項是在為客戶提供服務後收取，那就意味著應收賬款的絕對金額和占流動資產的比重都在不斷加大，所以加強對谘詢企業應收賬款的管理顯得尤為重要。
勢在必行的應收賬款管理
我國谘詢行業從上世紀80年代開始興起，發展到今天已經初具規模。隨著我國企業逐步邁向世界舞台，以市場經濟為發展平台的谘詢業有可能是我國21世紀最具希望的朝陽產業之一。
但由於我國谘詢業發展曆史較短，目前尚未建立健全行業管理組織，與之配套的相關法規、政策、市場監管和行業規範等也還不完善。此外谘詢企業發展也呈現良莠不齊的狀態，企業整體經營管理水平不高。在無序的市場競爭之中，為了爭取客戶和搶占市場份額，以低價或還不符合一般市場規律的收款條件與客戶簽訂合同的現象普遍存在，收款的時間往往晚於項目結束的時間，在企業賬麵上形成較多的應收賬款。再加之服務性行業存貨和應收票據等其他流動資產較少的特點，總體導致應收賬款占流動資產比重很大。
雖然谘詢業的上市公司較少，無法從公開渠道得到準確的公開數據信息，但根據實際工作經驗和對行業的了解，可以肯定今後幾年隨著谘詢業務的快速發展，企業應收賬款的規模在成倍地快速增長，而且這種增長趨勢在近一段時間還會呈現“爆炸式”增長。
加強應收賬款管理的重要性
據統計，在應收賬款的管理中，如果企業建立有效的管理措施，並對其實施事前、事中和事後的全麵控製和管理，可以減少約80％的呆賬、壞賬損失，如果隻采用事前控製，也可以防止約70％的拖欠風險。而谘詢業的行業特殊性和其應收賬款的特殊性，決定了加強應收賬款管理是企業管理的重中之重，所以對谘詢企業應收賬款的全麵管理是減少和防止發生壞賬損失的有效手段，原因有以下三個方麵。
首先，由於谘詢企業的應收賬款是企業除現金外最主要的流動資產，谘詢企業的大部分項目和大部分合同款是在項目執行結束以後收取，賬麵累積的應收賬款金額較大，同時在項目執行過程中谘詢企業的人工成本、差旅成本等直接費用已經支出，所以一旦發生壞賬就會給企業帶來直接的財產損失。
其次，通過對應收賬款的管理可以監控項目質量，隨著谘詢業的快速發展，企業管理者不可能顧及到項目的執行層麵，如果項目的質量監管體係再缺失的話，項目的質量就得不到有效監管，而項目質量又是谘詢企業生存的“命脈”，如果項目質量出了問題，不但項目的款項收不回來，有可能因為一個項目毀了一個剛剛樹立起來的品牌。
而從應收賬款的管理角度出發，通過對項目回款的及時性、回款的可能性等方麵進行分析和監管，往往可以起到對項目質量監管的作用，因為如果客戶對項目質量不認可或有疑義時，是不可能按照合同及時付款的，這樣管理者就可以通過對應收賬款的管理來監管和監控項目質量。