壞賬準備
互聯網巨頭間的殘酷搏殺
隨著互聯網巨頭們憑借自身平台優勢向盡可能多的領域擴展、原木井水不犯河水的商業模式很可能不再有隔離帶，進而爆發正麵衝突就在所難免了。
2010年11月3日，3Q大戰爆發，360遭遇了史上最大的一次危機。騰訊突然發出“致廣大QQ用戶的一封信”，明確用戶在QQ和360之間隻能二選其一。周鴻禕當時非常氣憤，在微博上稱騰訊的行為“喪心病狂”，但360有預案，並貼出了WEBqq客戶端下載地址，予以反擊。第三天，金山、傲遊、可牛、百度、搜狗五大客戶端軟件廠商在北京召開聯合發布會，公布360八大謊言，並宣布不兼容360係列軟件。如果後期局勢沒有轉變，就意味著360將“徹底完蛋”。
此次五家客戶端廠商的聯合行動顯然是已經感受到了來自360的威脅。網絡安全服務是一個剛性需求，雖然永久免費，但其攏聚的用戶量是最大的核心資產。有用戶量作為靠山，現有的服務，遊戲、電子商務、微博、郵箱等都可以做，未來進入新興領域也具有不可比擬的優勢。此外業界對360赤裸裸明刀明槍的打法也很有意見。不過如果360不采取這種方式，能否走到今大還是一個問號。業界人士評價，周鴻禕的打法就是，但凡擋路者，見神滅神，見魔滅魔。
耐人尋味的是3Q大戰的爆發剛好就在360上市啟動會前夕，由此可見互聯網行業競爭之慘烈。
“當時我們毫無準備。在3Q大戰爆發之前，投行、審計師都已經找好了，董事會也批準了上市。原定2011年11月10日舉行的上市啟動會麵臨著‘要不要推遲’的問題。但我們最終決定一切照原計劃進行。”姚玨的語氣透出360一貫的強悍。
當然做這個決定不僅有風險的，還要有一定的勇氣。騰訊在互聯網行業中影響連阿裏巴巴、百度都會忌其三分，360這麼小的公司在市場上還未完全站穩腳跟。“挑戰行業巨人，不要命啦！”人們圍觀3Q大戰時，都為360捏一把汗。
“要是被打死怎麼辦？”姚玨言語之間也透露著擔心。但是“雖然無法預計3Q大戰的結果，但我們未來肯定是要上市的。財報審計工作、法律文件準備這些基礎工作都可以做，眾所周知，上市過程中最花時間的是審計，過去三年的財報都要審計。這些上市準備工作完成後，然後等待。因此決定不推遲上市啟動會。”事實證明，這是一個非常大膽而正確的決定，最終360仍然順利平穩實現了IPO。
2006年8月，360安全衛士發起公投惡意軟件活動，號召網民對問題軟件進行公開投票，並公布了兩大惡意軟件的底線，強製安裝和無卸載人口。一旦被確定有惡意行為，即加入惡意軟件黑名單，並向用戶進行公告。
反流氓軟件運動一時間成為媒體關注的焦點。其中央視《新聞聯播》、《午間30分》、《東方時空》和《新聞調查》等多檔著名欄目均對此進行了跟蹤報道。
當時流氓軟件泛濫成災，給網民造成極大困擾，卻讓製造和傳播者大發其財。“當時沒有一個殺毒廠商敢查殺流氓軟件，因為做流氓軟件的都是互聯網公司，隻有周鴻禕這種亡命之徒才敢把同行得罪光。”李釗在《傅盛離職內情：從360叛將到騰訊馬前卒》一文中表示。
盡管麵臨極大的風險，但360確因此名聲鵲起，知名度一路直線上升。
2009年10月，360高調發布首款永久免費殺毒軟件，並拋棄了收費殺毒軟件固有的“激活碼”機製。360又一次斷了殺毒廠商的財路。
自360宣布免費以來，一方麵與殺毒廠商關係緊張，一方麵受到了網民的大力熱捧。不到兩個月，360殺毒周覆蓋用戶人數已達3225萬，正式躋身行業前三甲，截至今年8月，360免費殺毒軟件月度用戶量目前已覆蓋國內74.57％的網民，用戶數量突破3億。而去年360推出QQ保鏢後迅速成為3Q大戰的導火線，同時也將360的關注度推向了前所未有的高度。
當然，360這種“不顧後果”的做法不可避免地會引火燒身。如金山毒霸2010年宣布永久免費並與可牛聯手爭奪殺毒軟件市場，今年7月，騰訊入股金山，與金山達成戰略合作。憑借騰訊在用戶渠道和客戶端推廣上的優勢，金山毒霸用戶量數增長迅速，成為殺毒軟件市場與360同等量級的競爭對手。
翻看成立尚不滿六年的曆史，作風強悍的360就與雅虎、百度、瑞星、卡巴斯基等多家公司開戰過。同為“上鱉派”互聯網巨頭的馬雲曾用打野豬的例子來形容職業經理人和創業者之間的差異。“上山打野豬，一槍打出去，野豬沒死，衝了過來。把槍一扔，往山上跑的，是職業經理人，子彈打完了，把槍一扔，從腰上拔出柴刀和野豬拚命的，是創業者。創業者逃無可逃，隻能血拚。”盡管360的凶悍打法充滿爭議，但在巨頭林立之下，必然要以弱鬥強的360別無選擇，隻能血拚。
360的下一個目標是什麼？
周鴻禕坦承，“現在移動互聯網還處於跑馬圈地的時代，很多東西都看不清楚，360也在不斷嚐試。近期360發布了iPad瀏覽器，這款產品就是基於360瀏覽器快速、安全、方便的特性，並把它移植到移動互聯網上的，此外360也逐步開發並推出了手機領域產品的合作，譬如360手機衛士、口信等。但我認為，目前談移動互聯網的商業模式為時尚早，最主要的是做出好的產品，通過用戶服務尋找商業模式創新的機會。”
無形資產
快速聚集的精幹團隊
360不是第一家做殺毒軟件的公司，也不是最後一家。相比老牌安全廠商，360成立不到六年，用戶數量、用戶滲透率卻後來居上。但這隻是360露出水麵的冰山一角，在周鴻禕這位靈魂式領導人物的調教和捏合下，360擁有一支作戰能力強、執行迅速的團隊，
根據360的財報顯示，360一共擁有四位副總裁及一名董事長助理。360公司總裁齊向東負責公司的整體運營，石曉虹擔任董事長助理，副總裁姚玨則負責360的財務管理，負責產品及公關工作的副總裁劉峻早年曾在和訊網、新浪網王作，曾是墨者創始人的副總裁陸劍鋒，致力於360安全技術的創新，另一位副總裁代琳則主要負責遊戲平台的營銷與合作。
360的管理團隊是在過去的五年中逐步沉澱而來的，目前的陣容已基本形成。隨著產品線與業務的擴大、未來高管團隊人員也會有所增加。
不難看出，360高管團隊中多人曾跟隨周鴻禕創建3721，幫助雅虎中國開拓市場，隨後又一起進軍殺毒軟件行業。2009年11月與周鴻禕很有淵源的譚曉生亦出任360技術副總裁。譚曉生同樣也有3721和雅虎中國技術開發的經驗。
相比其他高管都與周鴻禕擁有同在一條鴻溝裏作戰的經曆，“敢跟周鴻禕拍桌子”的姚玨在2003年與周鴻偉在雅虎收購3721時相識。“當時新浪、搜狐也參與了競購，就認識了周總，”姚玨笑著說，“後來周總一直邀請我加入雅虎，但當時覺得跨國公司執行和策略速度較慢，一直沒去。後來周總加入360拿到第一輪融資後又找我。經過考慮後我就過來了。”
不單單姚玨，後來360公司很多產品、技術骨幹部是周鴻禕通過各種渠道挖過來的。根據360首席架構師李釗敘述，周鴻禕愛才如命，隻要發現有創意的人才，拿到手機號後轉頭就讓人事部去挖，在安全團隊成立三周年時，360已經網聚了大批安全領域的頂尖人才，包括反黑工具冰刃、狙劍作者徐貴斌，墨者創始人及團隊等。陸劍鋒於2009年5月加入360就一直擔任副總裁至今。
“千軍易得一將難求”從來都是最樸素的真理。憑借強大的個人魅力，周鴻禕身邊聚集了一批各方麵的管理精英，超級銷售、技術大拿、宣傳高手、財務管理專家。他們有一個共同的特點，都是想做點實事的人。至此創業最基本的人刁問題已經解決。
當然，光靠周鴻禕的個人魅力並不足以留住人才。就算剛開始互相欣賞，但過了蜜月期一切回歸現實後，沒有落地的管理措施與製度，也是不可持續的。
提起民營企業，大多數人的印象是“老板獨裁，啥都自己說了算”。但在360內部，上至總裁下至產品經理，隻要能說服周鴻禕，他部全力支持其工作。在姚玨眼裏，周鴻禕是一個比較本色的人，不會偽裝，遇到分歧，則會主動與對方討論，直到彼此意見最終達成一致。
員工的創造力和主人翁精神在這種管理氛圍內得以充分釋放。周鴻禕曾表示，互聯網行業的創新來自於一線員工，而並非傳統意義上企業高層和谘詢公司合作討論的結果。此外企業內部結構扁平化有助於指令通暢，提高執行力。代表360執行能力強最典型的例子，就是360從啟動上市一直到掛牌僅用了三個半月。
此外，360還通過豐厚的股權激勵吸引人才。根據招股書披露，奇虎子去年11月及今年1月兩次向員工出售公司普通股16652751股，約占總股本的11.1％。據了解，此次雇員購股計劃於2006年製定。主要麵向公司（含子公司）員工、董事及顧問，目前奇虎360公司1000名左右員工全員持股。據了解，360是目前中國互聯網公司中員工持股比例最高的，達到22％，而且每年都有新的期權進入期權池，這為吸引互聯網一流人才奠定了基礎。
在李瑋棟看來，目前360的成長大部分還是依賴現有的創始人。他認為，公司上市後取得大量融資，業務和產品線都會有所拓展，公司應考慮引進一些有經驗的職業經理人，分別負責不同的內容。CEO應把主要精力放在戰略規劃上，更多考慮兩三年，四五年之後的事情。同時公司創始人要逐步放權，培養更多得力的中層。當公司越來越大時，團隊的執行力尤為重要。如果所有的決策、重大的業務推進都要CEO去做的話。對公司未來的成長不是特別有利。