2.產品標題的優化
標題的優化也非常重要。能否在有限的標題字數裏盡可能設定最能帶來的流量的關鍵詞是直接關係到產品銷量的問題。例如賣女裝的襯衣，標題如果隻是：XXX女襯衣，那麼消費者在淘寶搜索“2013新款韓式女襯衣”這樣的詞是根本搜不到這個賣家的產品，所以利用好淘寶分析工具，對關鍵詞做出判斷再填寫標題是新賣家需要重視的問題。此外現在的雙11淘寶已經單獨做了主搜Tab，因此在產品標題中加入這個關鍵詞等於免費搶占了百萬流量的入口，而且事實上，許多買家不會去選擇主會場、分會場，還是和以前一樣選擇搜索尋找產品。
3.多平台整合營銷
除了淘寶內部流量外，淘寶外部流量也是新賣家可以充分利用的。如今的互聯網已經進入到社會化營銷（Social Media Marketing）的時代，微博、微信、社區、直郵、QQ群都能給店鋪帶來流量。但在導入淘寶外部流量時，我們必須立足市場分析，做好精準營銷。以微博為例，如今微博作為最為普及的一個自媒體每天都為網絡貢獻了許多UGC內容，因此，對於要注銷某類產品的新賣家而言，需要去搜集整理有同樣或接近這中產品或服務偏好的人群，對他們進行微博人群分類分別進行微博營銷。而微博營銷的內容，一部分是博主本身提交的信息，也需要有博主對目標人群微博的評論和轉發，博主本身提交的內容一般不宜直接以淘寶產品切入，初期以軟文、軟廣告的形式做內容已達凝聚人氣的目的。
四、高效的客服管理
新賣家在起步階段營銷工作投入的精力需要比成熟的賣家更多，所以在客戶服務方麵往往心有餘而力不足，這是絕大多數的新店鋪的客服在店鋪上線一個月以後疲憊下來的感覺。這樣的工作過程表現為窗口的不停切換回複、客戶問題的思考與回答、訂單發貨和退貨的處理，甚至差評糾紛的解決問題等等，這都讓新店的客服人員疲憊不堪。這些看似簡單卻重複的工作，不僅是占用了客服平時工作的大量時間，同時如果沒能處理好，往往都會使得訂單流失甚至引起客戶的投訴，所以對新賣家而言客戶走進店鋪最終讓客戶下訂單，在客服的環節上提高客服的效率和質量就顯得至關重要了。這裏主要從以下幾點來說說怎麼提高客服的效率，希望能大家能有所啟發。
1.利用手機端做客服
據統計，淘寶賣家訂單平均流失為20%，所以，這就迫切的需要客服們的耐心和細心，認真的對待每一個訂單，對於新賣家而言，也許在嚐試階段不會全身心的投入在電腦前，那麼利用安裝牽牛軟件在手機端隨時隨地接收淘寶客戶信息是很有必要的，而且這個軟件有許多插件，隻用一個工作台就可以解決了，即使在手機上同時接待多個客戶也不會因自亂陣腳而讓客戶溜走了。
2.設自動快捷回複
不管是大促活動時還是平時的訂單，自動快捷回複功能毋庸置疑都能給客服減少大量重複的工作，而有經驗的客服就會經常把自己發現的問題整理歸納出來，整理到快捷回複裏麵，以此來提高自己的工作效率，也能減少自己的工作量。
同時，新賣家一般需要有讓客戶感覺更加有吸引力之處，利用自動快捷回複直接回複出店鋪的優惠活動比店鋪裏圖文並茂的效果還要好。
這裏有一點需要提醒注意的是設計快捷回複不能隻注重提高效率，而不注意用戶體驗，往往客戶看到很多字數文字或很多顏色文字的時候客戶會產生厭倦，因此以較少的文字突出重點設計出快捷回複內容也是新賣家需要思考的問題。
綜上所述，淘寶作為一個成熟的電商平台，對於許多在網上開店的新賣家而言仍是第一選擇，消費者最為重視的是所購買的產品和服務，因而通過有效的營銷策略並合理的實施，對於新店鋪來說同樣會擁有市場的春天。
作者簡介：蔣益，河海大學MBA，聚藝網營團隊創始人，助教，現供職於無錫工藝職業技術學院經管係，主要研究鄉村旅遊及自由行電子商務。