經過近十年籌備,2009年,sheme品牌店終於在成都開業。當時個別員工在心裏嘀咕:“一雙蜀繡鞋子,定價4500元,可以買一台大彩電了,會有人買嗎?”結果開業第一天,店裏就賣出去三雙鞋,這對於剛剛創立的品牌來說,無疑釋放了強有力的信號。
口碑傳播
作為一個定位高端的新興品牌,sheme麵臨許多困難。比如渠道選擇,就是一大難題。
“雖然品質和國際一線品牌沒有什麼區別,但是商場不接受,因為你是中國品牌,沒有國際一線品牌願意和你做鄰居。你做了那麼多之後,如果沒有平台給你,就是最大的問題。隻能一點點紮紮實實解決,從成都到北京華貿,再到上海外灘。”Linda從成都樹立sheme的口碑,培育了一群忠實粉絲,繼而學習國際頂級品牌開拓中國市場的做法,在北京、上海等城市開設形象店。2013年4月,sheme北京華貿店遷至北京國貿開業,作為shemeVIP貴賓之一的知名主持人陳魯豫欣然前來助陣。
“口口相傳”是高級定製品牌打開市場的重要方式,sheme也不例外。除了小圈子內的口碑傳播,國際時裝周秀場上也時常能見到sheme的身影。
sheme的主要客戶群體與Sergio Rossi、Ferragamo等國際品牌類似。一雙sheme高級定製鞋的價格為7000元-18000元,成品鞋的平均價格為3600元。相對於Ferragamo、Christian Louboutin定製鞋動輒三五萬元的價格,sheme高級定製鞋很有誘惑力。但Linda認為,sheme的主要優勢就在於“離中國客戶更近,更了解中國市場和消費者的需求”。
為了獲取市場信息,sheme成立了專門的團隊搜集消費者意見。Linda專門建立微信群,與消費者深度接觸。“我們在微信群裏不僅聊sheme,也聊與女人息息相關的生活、情感、美容等話題。”Linda說。
shemeVIP會員數據庫,詳細記錄了消費者信息,sheme銷售團隊詳細分析會員的消費偏好和生活習慣,包括年齡、愛好、鞋號、腳型、喜愛的顏色、著裝的風格、出席的場所、喜愛的服裝品牌等。從著裝顧問的角色,幫助會員在最短的時間內選擇合適的鞋款。目前,sheme的客戶重複購買率達到60%以上。
在中國,消費者對定製品牌的認識正在逐漸提高,但消費頻率不高,甚至談不上市場份額。財富品質研究院院長周婷認為,國產定製的業態非常不成熟,沒有形成商業模式,更沒有產業化,仍處於初級發展階段。
而且,定製品牌在前期要承擔高昂的成本和較大的壓力,很少有設計師或企業專做高級定製業務。雖然高級定製的價格非常高,但與每件產品消耗的物質、人力和時間成本相比,利潤率並不高。
中國女性的“著裝名片”
早在19世紀的歐洲,在巴黎、倫敦、布達佩斯等城市,一些鞋坊就聲名鵲起,聚集了歐洲第一流的製鞋手工藝人,他們完善了量腳、製楦、縫綁、製鞋、保養等手工定製鞋工藝流程,精益求精,以對應精致、高貴的貴族生活。
“中國品牌文化傳承,基本是文革後開始的。國外的牌子都是上百年的,即使你在法國城市街邊喝咖啡,人家都會告訴你這個咖啡館是從他曾祖父傳下來的,咖啡配方是自家的配方,製作工藝是怎樣的。而中國對於原創品牌文化的保護和傳承做得還很不夠。在這樣的背景下做原創品牌,其實是個很大的挑戰,關鍵是你能否堅持,敢搏出時間嚐試。奢侈品最重要的就是心血的付出和時間的沉澱。”
Linda說:“奢侈品不是一夜爆紅的,sheme也不可能短時間做到國際品牌一樣的程度,要從設計、製造技術的積累,以及技師隊伍的培養,一點點積澱。就目前而言,sheme的短期戰略目標是做好原創設計和女鞋舒適度研究。Sheme下一步的計劃是進入時尚之都法國巴黎,展示中國文化。”
談及sheme何時可以盈利,Linda說,“今年是sheme創立的第四個年頭,期待在第五年實現盈利。品牌前期拓展需要投入大量的人力、物力,再加上目前市場份額非常小,分攤下來成本比較高,實現盈利還不是指日可待的事情。”
“目前我有一定的壓力,畢竟這麼大一個團隊跟著我,但是我內心堅信自主品牌的打造隻要開始了,就決不能後退。在麵對困難和壓力時,我告訴自己要微笑,要心靜,讓自己用內心去觀察和思考,盯住目標,持之以恒,不懈努力。我期待著不久的將來,sheme能代表‘中國創造’作為中國女性麵向世界的‘著裝名片’,走在米蘭時裝周這樣頂級的風格潮流平台上。”Linda說。