別忽略產品開發道路上的7個陷阱
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作者：Michelle Goodman
Toni Ko走上創業之路的原因並不出奇：市麵上沒有她想要的那種產品，於是她決定自己把它製作出來。她的產品是品質可靠、價格實惠的眼線筆。
“美妝癮君子”——Ko這樣稱呼自己。她說，1999年時藥妝店還沒有發展起來，人們隻有去百貨商場才能買到高檔化妝品。時年26歲的Ko成立了自己的品牌——NYX美妝，她希望能讓人們用上性價比更高的美妝產品。
Ko的母親為她提供了25萬美元貸款，這筆資金使Ko這個沒有任何美妝從業經驗的人得以推出她的第一款產品：包裝時尚、零售價為1.491.99美元的優質眼線筆。創業第一年，Ko僅憑眼線筆和唇線筆就賺到了200萬美元。
但要進入大型賣場可就不那麼容易了。Ko花了8年時間才得到了ULTA Beauty的入場許可，這是將NYX產品線上架的第一家倉儲式賣場。隨後，Target、CVS和加拿大的London Drugs也向NYX敞開了大門。2014年7月，NYX產品已覆蓋全球70多個國家，年營收超1億美元，並被歐萊雅收購，但雙方沒有透露具體收購金額。
Ko認為那是一次“非常成功的退出”。但這條路對她來說並不平坦，從技術難題、包裝設計到產品反饋，每一步都走得小心翼翼。“我學會的一切都來自不斷試錯。”
但想研發並成功推出自己的產品線並不見得隻能在黑暗中摸索。這裏我們列出了產品開發過程中可能遭遇的七個陷阱及解決方法，應該可以幫你以高效而經濟的方式達成目標。
1. 過於自大，忽略反饋
僅讓家人和朋友試用產品遠遠不夠，你應該通過潛在客戶也就是陌生人的反饋來審視自己的生產計劃和產品，從而獲知產品是否能夠滿足人們的需求，如果不能又該如何改進。
產品外觀是不是合理？紐扣或者其他小配件夠不夠牢固？顧客對配色滿意嗎？產品效果符合人們的期望嗎？Kit Hickey在2011年創立時尚功能性服裝品牌Ministry of Supply時就考慮到了上述所有因素。
位於波士頓地區的Ministry of Supply經常會在自家網站上出售少量服裝供顧客試穿，聽取關於顏色、尺碼、衣料和舒適度的意見。Hickey說，這樣“可以避免做無用功”。
2. 設計思路太複雜
對於產品設計來說，“簡單”最重要。要在不同產品係列之間保持品牌延續性也是同樣的道理。
“你要在顧客看到產品的最初三秒內吸引住他們。”Ziver Birg說。Birg是Zivelo的創始人，公司主營業務是為銀行、機場和零售商提供電子票務定製服務。這位來自菲尼克地區的企業家稱，努力提高產品品質才是最合算的投資。而包裝設計應該是簡潔的，醒目的，同時還應配有清晰易讀的文字信息。過於雜亂的配色和複雜的設計元素隻會打消消費者的購買欲。
“當消費者麵對著無數商品時，包裝是你與他們溝通的唯一媒介。”紐約小家電供應商Sensio的CEO Shae Hong說，“人們需要（通過包裝）了解到幾米開外那個貨架上擺的是什麼商品。”
Jeff Dahl是LoopRope彈簧繩的發明者，該產品可以幫助戶外運動愛好者固定他們的裝備和野營用品。Dahl建議商家應結合產品的銷售場所來設計包裝。來自俄勒岡州的創業者Medford在包裝上吃過不小的虧，後來他發現，零售商希望產品包裝不要太大，而且很多零售商都青睞於生態友好型的包裝設計。“重新設計包裝的成本可不低。”他說。
3. 在材質和工藝上偷工減料
收費低廉的供應商往往會給你帶來其他的麻煩。Ko說：“不要單單依靠價格選擇供應商，還要考察原材料的質量和供應商的信譽如何。”當然這也意味著產品成本會上漲，一流的供應商、工藝實驗室和製造商的收費肯定要高一些。
你可以在線搜索相關資訊，參加展會並向業內人士征求更多建議。你可以聘請代理幫你尋找合適的廠家，但Ko提醒，不管廠家離得多遠，你都要親自實地考察過後再做決定。
為了保證產品合乎標準，你應為每一個細節製定詳盡的生產指南。Hong認為這份指南一定要盡量全麵：“隻把生產過程的85%描述出來是不夠的。”比如說，不要籠統地說產品應使用不鏽鋼，而是要明確指定不鏽鋼的材質等級，否則廠家很有可能會在許可範圍內選擇最便宜的那一種。