淺析建築裝飾企業發展營銷策略
企業管理
作者：向學敏
【摘要】就目前而言，建築裝飾行業有著較大的市場競爭，想在殘酷的競爭中占有一席之地較難，所以，必須保證企業發展營銷戰略的合理性、科學性。建築裝飾企業要具有良好的發展態勢與良好的營銷策略，離不開企業強大的服務能力、管理能力與宣傳能力，兩者缺一不可。
【關鍵詞】建築裝飾企業；發展；營銷；策略
建築裝飾行業是我國最早引入市場機製、進行市場化運作的行業之一。在目前的市場中，較大的城市已存在大大小小的建築裝飾企業數千家，有的企業主營公共建築裝飾裝修，有的企業則主營住宅裝飾裝修。以前較多人都是自己設計，然後安排一些工人進行施工，其目的是為了節約成本；現在消費者對建築裝飾要求呈現出高標準和多元化的趨勢，隨著建築裝飾企業運作製度的完善，企業的專業化，能夠更好的滿足消費者對裝飾效果的要求，將會有越來越多的人會選擇建築裝飾企業來為其服務，其發展前景良好。
就目前而言，建築裝飾行業有著較大的市場競爭，想在殘酷的競爭中占有一席之地較難，所以，必須保證企業發展營銷戰略的合理性、科學性。
一、建築裝飾企業的發展現狀
（一）誠信體係不夠完善
現在，在裝飾行業中，施工隊伍較分散，有很多企業並沒有自己穩定的施工隊伍，因此進行施工隊伍管理難度較大，如木工、泥工都是需要進行手工操作，裝修模式也不固定，不可能做到百分百的精準，都讓裝飾高質量實現較難，由於工人技術上的差異，容易讓很多客戶對裝飾施工效果不滿。麵對這種情況，不少企業會采用推卸責任或拖延的方式處理，造成企業不良的信譽影響。應該進行誠信體係的建立和健全，完善相關製度：對內，對工人進行專業培訓，並與其簽訂合同以保證施工效果；對外，切實對施工結果負責，有問題及時予以妥善的解決。這樣既能提高產品本身的質量，也有利於企業形象的提升，對企業的立足與發展都是非常有利的。
（二）服務與保障機製不夠有效和健全
建築裝飾企業經營中，時常會收到一些消費者各種類型的投訴，如說沒有根據設計或要求進行施工、售後服務較差、施工工期過長等。與購買其他商品類似，消費者對產品的服務相當重視，有的建築裝飾企業價格高但是很受消費者的歡迎，原因就是整個過程很讓人省心。所以，建築裝飾企業的從業人員必須立足不斷盡可能提高服務質量，讓消費者感覺到物超所，企業的形象自然就上去了，企業的競爭力也隨之提高。
當建築裝飾企業與消費者之間出現糾紛時，雖說有多種途徑可解決，如司法途徑、消費者與企業協商等等，但總體而言，消費者屬弱勢群體。建築裝飾企業盡可能地保障消費者的利益，充分地認識到消費者當前的利益代表著企業長遠的得益，充分保障消費者的合法權益，讓消費者減少後顧之憂。
（三）可選用的裝飾施工人員整體素質和效率低下
在我國很多施工人員並不是專業的人才，不具備專業而體係的知識，而這種是一種較普遍的現象，專業的人員不願意直接施工，而實際的施工者往往是農民工。企業麵對這種情況應該切實針對員工進行有效的培訓，減少返工現象的發生，避免出現影響生命財產安全的事故。
二、建築裝飾企業應如何更好地發展