正文 新生代員工反生產行為特征研究(2 / 3)

從各個因子的得分來看,在新生代員工的反生產行為特征量表因子中,蓄意破壞、工作疏離和消極怠工存在相對較為普遍;而人際惡意、保守知識和財物侵占相對少見。

(二)信度分析

本研究采用內部一致性係數來判斷調查問卷的信度,如果Cronbach α信度係數在0.70以上,則表示量表具有較好的信度。經數據分析表明,新生代員工反生產行為特征量表Cronbach`s α係數為0.962,6個因素的Cronbach`s α係數分別為0.880、0.894、0.878、0.898、0.947和0.800,均在標準0.7以上,說明整個量表具有較高的內部一致性,信度較好。

(三)各維度特征分析

為了更好地分析新生代員工反生產行為各維度的特征,本研究將不同年齡段員工反生產行為表現進行對比分析,以期找出新生代員工反生產行為不同於往代員工的特性。具體分析中,將“均值差1”定義為21-30歲年齡組(簡稱“組1”)和31-40歲年齡組(簡稱“組2”)的均值差異;“均值差2”定義為21-30年齡組和41-50歲年齡組(簡稱“組3”)的均值差異。

比較組1和組2的反生產行為特征,差異最大的5項分別是:在自己的工作場所亂堆亂放(差異值為0.67)、不愛惜公司設備(差異值為0.63)、搞小團體(差異值為0.55)、為自己拿回扣(差異值為0.33)、浪費公司物品(差異值為0.34)。說明在這5項上,這兩代人存在著較大差異。

比較組1和組3的反生產行為特征,差異最大的5項分別是:在工作時間做跟工作無關的事情(差異值為1.63)、搞小團體(差異值為0.98)、未經允許翻看同事的信件或物品(差異值為0.87)、不愛惜公司的設備(差異值為0.85)、編製理由來請假(差異值為0.79)。組1和組3間的差異明顯大於組1和組2間的差異,這與相關文獻中對代際的理解一致:代際之間存在著代溝,而且隨著年齡的增長,這種差異會變得更加明顯。

蓄意破壞維度。新生代員工反生產行為在蓄意破壞維度存在的最普遍(u=2.32,t=0.69);並且和之前世代員工存在顯著差異:總體來說,新生代員工蓄意破壞行為的得分均值明顯低於另外兩個年齡組員工。結合方差分析結果,表明新生代員工較於之前世代,更加愛護公司的設備和物資,並且不太愛搞小團體,更加注重個人辦公環境的整潔情況。

這一特征與新生代員工的成長環境密不可分,世代1和世代2員工大多出生於改革開放之前,沒有受到正規的教育,小農思想比較嚴重;新生代員工出生於改革開放之後,受經濟文化發展影響較大,尤其是高等教育普及以來,他們中的大部分受到良好的教育,社會公德意識更好(Rosen, 2004)。 此外,成長於轉型時代的新生代員工,麵臨十分激烈的學習、生活和工作壓力,因此在企業中他們更加傾向於團隊合作,而不是亂搞小團體擾亂正式組織的管理。

工作疏離維度。新生代員工反生產行為在工作疏離維度存在的也較為普遍(u=2.12,t=0.71);和世代1以及世代2的員工均有差異,但是同世代1員工之間的差異更顯著。除了在“工作時間未經允許離開”上和世代1員工差異不明顯,其他行為上都存在明顯的差異。

這個研究和之前關於新生代員工缺乏責任意識,工作馬馬虎虎的觀點不同。表明新生代員工更加遵守遊戲規則,尤其是公司關於上班時間的規定。這和Spiro Cara對Y一代的研究相反,他認為Y一代(同本文中的新生代)不喜歡遵守規則,忠於自己的行為方式。

財務侵占維度。財務侵占維度是新生代員工反生產行為存在最不普遍的方麵(u=1.73,t=0.60);但和以往世代的員工存在顯著差異,總體得分介於世代1和世代2員工之間。在未經允許帶走公司物品、虛報工作量行為上,得分均值低於另外兩個世代的員工。在經常亂拿別人東西、出賣公司重要信息獲取個人利益、虛假開具發票多報銷和為自己拿回扣行為上,得分均值高於世代1員工低於世代2員工。

雖然說這些行為最終都會導致企業財務的損失,但就其特點而言,前麵兩種行為比較傳統,尤其是偷拿公司物品,屬於直接性的財務侵占;而後者,例如利用公司信息獲取利益,屬於間接性的財務侵占。這種差異的產生源於行為的社會道德衡量標準。

消極怠工維度。新生代員工反生產行為在工作疏離維度存在的也較為普遍(u=2.12,t=0.67);和以往世代員工相比,總體上呈均值趨同。在部分行為上,新生代員工的得分均值明顯低於另外兩個世代的員工,如不按公司的規定來開展工作、做事拖遝、故意不按上級指示行事等行為。在與公司內部其他職能部門扯皮和對難以考核的任務敷衍了事的行為,新生代員工的得分均值略高,處於世代1和世代2員工之間。

這和對新老員工的一般認識基本相似,很多新生代員工剛剛進入工作崗位,他們對於工作還充滿著激情,希望通過努力工作得到上級認可,因此工作比較積極;而老員工會漸漸被工作磨掉鬥誌,經常人浮於事。另外,老員工一般會依仗自己在某領域的專業性和豐富經驗不按上級指示辦事;而新生代員工社會經曆尚淺,對領導和管理者的權威比較敬畏,相對會言聽計從。

對於後兩項反生產行為,基本上也符合了對新生代員工責任意識的一般理解,認為他們的責任心相對不足,缺乏承擔意識。對於製度缺陷造成的難以考核的績效,便會敷衍了事。

保守知識維度。在這一維度上,新生代員工的行為發生率不是很普遍(u=1.85,t=0.65),得分均值排6項反生產行為因子的第五位;和以往世代員工相比,總體上略高於世代1而低於世代2員工。但是,在給其他人的工作製造障礙的行為上,新生代員工的方差均值要明顯低於另外兩個世代的員工。