經過層層篩選,最終角逐出兩家建築事務所的設計方案:事務所A和事務所B。接下來的一關,也是最後的一關——在公司董事會上介紹方案,由董事會投票決定“花落誰家”。
董事會上,事務所B的負責人首先開始闡述其設計方案的優劣之處,他的語調平穩緩和,臉上一直掛著淺淺的微笑,偶爾有手勢配合發言,也是軟綿綿的。事務所B演講結束後,事務所A的負責人開始介紹,他意氣風發,自信洋溢地詳細闡述了其設計方案的種種優勢所在,言語鏗鏘有力的同時還配以各種有力的手勢,他的發言一結束,現場立刻響起了熱烈的掌聲。
最終,事務所A的設計方案被選中了。
其實,事務所A和事務所B兩家建築事務所的設計方案能角逐到最後一關,說明兩家勢均力敵,而董事會上的演講則成為勝利前的最後一戰。事務所A的勝利並不能說明它的設計方案比事務所B的設計方案優秀多少,而在於事務所A的負責人在最後的演講時懂得運用手勢的力量,凸顯自己演講的強勢,也最終從心理上影響了董事會成員,使其更多地偏向了自己這一邊。由此可知,手勢這一看似輕微的小細節,在關鍵時刻也有著巨大的殺傷力,足以決定成敗。
因此,我們一定要掌握手勢這門豐富的語言。一般說來,常見的手勢有如下幾類:
1.拇指式
豎起大拇指,其餘四指自然彎曲,表示強大、肯定、讚美、第一等意。
2.小指式
豎起小指,其餘四指彎曲合攏,表示精細、微小或蔑視對方。
3.食指式
食指伸出,其餘四指彎曲並攏。用來指稱人物、事物、方向,表示觀點或表示肯定。
4.食指、中指並用式
食指、中指伸直分開,其餘三指彎曲,這一手勢一般表示二、二十、二百……在一些歐美國家與非洲國家表示勝利的含義。
5.拇指、食指並用式
拇指、食指分開伸出,其餘三指彎曲表示八、八十、八百……如果並攏表示肯定、讚賞之意;如果二者彎曲靠攏但未接觸,則表示“微小”、“精細”之意。
6.拇指、食指、中指並用式
三指相捏向前表示“這”、“這些”,用力一點表示強調。
7.仰手式
掌心向上,拇指自然張開,其餘彎曲,這一手勢包容量很大。區域不同,意義有別:手部抬高表示“讚美”、“歡欣”、“希望”之意;平放是“乞求”、“請施舍”之意;手部放低表示無可奈何,很坦誠。
8.俯手式
掌心向下,其餘狀態同仰手式,這是審慎的提醒手勢,同時表示反對、否定之意,有時也表示安慰、許可之意。
9.手切式
手剪式的一種變式。五指並攏、手掌挺直,像一把斧子用力劈下,表示果斷、堅決、排除之意。
10.手啄式
五指並攏呈簸箕形,指尖向前,表示提醒注意之意,有很強的針對性、指向性,並帶有一定的挑釁性。
11.揮手式
手舉過頭揮動,表示興奮、致意。雙手同時揮動表示熱情致意。
12.掌分式
雙手自然撐掌,用力分開。掌心向上表示“開展”、“行動起來”等意;掌心向下表示“排除”、“取締”等義;平行伸手則表示“麵積”、“平麵”等意。
13.拳舉式
單手或雙手握拳,平舉胸前,表示示威、報複;高舉過肩或揮動或直錘或斜擊,表示憤怒、呐喊等意。
14.拳擊式
雙手握拳在胸前做撞擊動作,表示事物間的矛盾衝突。
15.拍肩式
用手指拍肩擊膀,表示擔負工作、責任和使命的意思。
16.顫手式
單手或雙手顫動,必須與其他手勢配合才表示一個明確的含義。
在和客戶商務交談時,不僅要懂得善用手勢的力量,還要注意掌握好手勢的力度,要知道,軟綿綿的手勢不僅不能給你的語言潤色,還可能削弱你語言說服力。