那天，小芳身體不舒服，原本想請假，可公司實在抽不出人手，她隻能硬撐著。她強打起精神前去會議室會見客戶，盡量使自己看起來精神奕奕。客戶看到她徐徐走來的身影，也笑意盈盈地起身示敬，同時在心裏感歎：好一個氣質美女。客戶對小芳的好感倍增。本來小芳就是強撐著走過來，一看見座位，頓時鬆懈下來，和客戶打過招呼之後，就一屁股坐了下來，坐滿了整張椅子，背靠在椅背上，頓時感到輕鬆了許多。小芳是輕鬆了，可客戶不高興了，認為小芳的待客態度過於隨意，不尊重他。
因此，在接下來的談話中，客戶的態度顯得較為冷漠，直到經理到來才有所改善。事後，經理告訴小芳，客戶本來要將小芳失禮的待客之道投訴到公司，得知小芳身體有恙才諒解。小芳在心裏驚呼“好險”。
隻因為一個不雅的坐姿，就顯出了對他人的不尊重，小芳差點被客戶投訴。商務應酬時，無論是站姿，還是坐姿，都要給人以挺拔之感，既表現出你精神奕奕的狀態，也體現出你對他人的一種尊重。
商務應酬時，以一副挺拔身軀出現，自然能獲得他人的讚美和好感。這就需要人們注意自己的站姿和坐姿，隨時維護自己的挺拔形象。
1.站如鬆
商務應酬時，我們要力求做到“站如鬆”，即站得端正、挺拔、優美、典雅。
站立時，應頭正頸直，雙眼平視，嘴唇微閉，下頜微收，挺胸直腰，上體自然挺拔，雙肩保持水平，兩臂自然下垂，手指並攏自然微屈，雙手中指壓褲縫，腿膝伸直，腳跟並攏，兩腳尖張開夾角45°，身體重心落在兩腳之間。男女的立姿略有不同。男子站立時身體重心放在兩腳中間，不要偏左或偏右；雙腳與肩同寬而立；手可自然下垂，向體前交叉或背後交叉也可以。女子站立時身體重心在兩足中間腳弓前端位置，雙腳呈倒“八”字站立；手自然下垂或向前向後交叉放置。
站立後，豎看要有直立感，即以鼻子為中線的人體應大體成直線；橫看要有開闊感，即肢體及身段應給人以舒展的感覺；側看要有垂直感，即從耳與頸相接處至腳的踝骨前側亦應大體成直線，給人一種挺、直、高的美感。男女的立姿亦應形成不同側重的形象，男子應站得剛毅灑脫，挺拔向上，舒展俊美，精力充沛；女子應站得莊重大方，親切有禮，秀雅優美，亭亭玉立。
2.坐如鍾
商務應酬時，我們要力求做到“坐如鍾”，即坐得端正、穩重、溫文爾雅。
入座時，應輕、緩、穩，動作協調柔和，神態從容自如，應走到椅子前，轉身背對椅子平穩坐下，若離椅子較遠，可用右腳向後移半步落座。女子入座尤要嫻雅、文靜、柔美，若穿裙子則應注意收好裙腳。一般應從椅子左邊入座，起身時也應從椅子左邊站立，這是一種禮貌。如要挪動椅子的位置，應當先把椅子移到欲就座處，然後坐下去。坐在椅子上移動位置，是有違社交禮儀的。
落座後，應雙目平視，嘴唇微閉，麵帶微笑，挺胸收腹，腰部挺起，重心垂直向下，雙肩平正放鬆，上身微向前傾，手自然放在雙膝上，雙膝要並攏。亦可雙腳一腳稍前，一腳稍後；兩臂曲放在桌子上或沙發兩側的扶手上，掌心向下。坐椅子時，一般隻坐滿2／3，脊背輕靠椅背。端坐時間過長，可以將身體略為傾斜，頭麵向主人，雙腿交叉，足部重疊，腳尖朝下，斜放一側，雙手互疊或互握，放在膝上。若是著西裝裙的女子，最好不要交叉兩腳，而是並靠兩腳，向左或向右一方稍傾斜放置。起立時，右腳先向後收半步，然後站起。
站如鬆，坐如鍾，顯出你的挺拔身軀，自然能在商務應酬中從容而得體地與客戶交流，順利獲得客戶的好感和信任。
讓你的手勢傳達出你的力量
手勢被稱為“口語表達的第二語言”。你在說話的同時，配合強健有力的手勢，往往給人給人留下做事果斷、自信心強的好印象。但如果你在說話的同時，配以軟綿無力的手勢，隻會讓人以為你性格怯懦、猶豫，不值得深入交流。
商務應酬場上，不僅要學會運用口頭語言的力量，更要懂得運用手勢語言的力量，配合你的口頭語言，與客戶進行交流。反之，如果你的手勢軟綿無力，則可能讓自己陷入失利之中。
某家大型企業決定進軍酒店業，他們在市中心高價買下一塊地皮，打算修建酒店大樓。他們決定通過公開招標的形式，選擇建築設計方案。招標的消息一出，各大建築事務所都摩拳擦掌，為奪得這項招標緊張忙碌起來。