正文 第31章 中正平和是中庸(3)(2 / 3)

中庸的藝術

中庸思想,確有他精明之處。在很多情況下,衝突的雙方均各有道理,但又各執一詞,很難明確地判明誰是誰非。在這時候,折中協調、息事寧人是很好的解決辦法。

公正地對待每一個下屬

如果看著一個人不順眼的話,不要看就是。

領導讚揚下屬,實際上也是在獎賞下屬,這就要求領導能夠做到公平、公正。

有的領導就不能擺脫自私和偏見的束縛,對自己喜歡的下屬則極力表揚,對不喜歡的下屬即使有了成績也看不到,甚至把集體參與的事情歸於自己或某個下屬,常常引起下屬的不滿,從而激化了內部矛盾。這樣的領導不僅不總結經驗,反而以“一人難稱百人意”為自己解脫,實在是一種失敗。

十指伸開都不一樣長,下屬也是各有長短。有的下屬缺點和弱點明顯,比如工作能力差、與同事不和、衝撞領導等等,這些缺點一般都受領導的厭惡。領導對這樣的人也容易產生偏見,看不到他們的成績和進步,或者認為成績和進步可以與缺點抵消,不值得稱讚。

其實,有缺點的人更需要稱讚。稱讚是一種力量,它可以促進下屬彌補不足、改正錯誤。而領導的冷淡和無視則會使這些人失去動力,對解決問題也不利。一般人常會這樣認為,受到領導稱讚的人應該是沒有很多缺點的人,受到讚揚應該把自己的缺點改掉,才能與領導的稱讚相符,同事看了也提不出意見。

陳某上班經常遲到,楊經理看在眼裏,但沒有說出來。一次,陳某來得很早,恰好在電梯口碰到楊經理。楊經理讚揚陳某道:“來得很早啊!公司的職工都像你這樣就好了!”

當著那麼多人的麵,陳某當時可算露臉了,還謙虛了幾句。後來,陳某細細捉摸了一下楊經理的話,覺得應該改正錯誤才能對得起楊經理的抬舉。從此,陳某不再遲到了。

現代社會中什麼能人都有,許多單位裏也不乏“功高蓋主”的下屬。一些下屬在某些方麵超過領導,從而使領導處於一種不利的局麵。小肚雞腸的人容不下這些強己之處,不去表揚這些強人或超過自己的人,這也有失公正。

表揚也要有分寸。表揚過分過多,喜愛之情總是溢於言表,很容易引起其他下屬的不滿,與其說是向著自己喜歡的下屬,倒不如說是害了他。也有的領導怕別人看出與某個下屬關係密切,因而不敢表揚,這都是錯誤的做法。

領導喜歡某個下屬無可非議,但要一視同仁,公平對待,該表揚的表揚,該批評的批評,不能搞差別待遇。對自己喜歡的下屬可以作私下的朋友,相互幫助,相互促進,但感情歸感情,工作歸工作,在工作上還是嚴格要求、公平對待好。

單位的工作成績往往是下屬和領導集體智慧的結晶,是齊心協力的結果,在評功論賞時要表揚集體,而不能歸於一人,有失公道。有的領導貪功心切,為向上司請賞,彙報工作時往往據為已有,這種做法很不明智。因為其他領導可能把這樣的信息反饋回來,如果這個領導與上司不和,那麼其上司也可能調查取證,遲早會露餡。

但有時把成績歸功於某一個下屬,而沒有表揚其他參與的下屬,也可能是因為不明真相造成的。

一次,某處處長出差回來,發現辦公室整理得井井有條、窗明幾淨。當時,隻有小蔡在辦公室,處長想當然地以為是小蔡幹的,想表揚他一下。等大家回來後,處長大聲表揚小蔡說:“大家都要向小蔡學習,一個人把衛生打掃得幹幹淨淨……”結果大家都沒有反應,小蔡站起來說:“不是我一個人幹的,是大家打掃的!”這位處長非常難堪。

他之所以表揚有失公正,主要是不明事實真相,單憑主觀推斷,認為小蔡平時表現不錯,自己很喜歡他,這一次肯定又是他幹的。事實上,小蔡沒有參與這件事,處長沒想到搬起的石頭砸了自己的腳。

中庸的藝術

領導與下屬交朋友很常見,每個領導都有幾個比較得意的下屬,不僅工作合作愉快,而且誌趣相投。稱讚這樣的下屬也要不偏不倚,把握好分寸,不能表揚過分過多,也不要不敢表揚。

不要貪圖安逸的生活