“報告長官，是。”
“報告長官，不是。”
“報告長官，沒有任何借口。”
“報告長官，我不知道。”
除此之外，不能多說一個字。
新生可能會覺得這個製度不盡公平，例如軍官問你：“你的腰帶這樣算擦亮了嗎？”你當然希望為自己辯解。但是，你隻能有以上四種回答。別無其他選擇。
在這種情況下，你也許隻能說：“報告長官，不是。”
如果軍官再問為什麼，唯一的適當回答隻有：“報告長官，沒有任何借口。”
這既是要新生學習如何忍受不公平——人生並不是永遠公平的，同時也是讓新生們學習必須承擔責任的道理：現在他們隻是軍校學生，恪盡職責可能隻要做到服裝儀容的要求，但是日後他們肩負的卻是其他人的生死存亡。因此，“沒有任何借口”！
從西點軍校出來的學生許多人後來都成為傑出將領或商界奇才，不能不說這是“沒有任何借口”的功勞。
真誠地對待自己和他人是明智和理智的行為，有些時候，為了尋找借口而絞盡腦汁，不如對自己或他人說“我不知道”。
這是誠實的表現，也是對自己和他人負責的表現。
對此，齊格勒說：“如果你能夠盡到自己的本分，盡力完成自己應該做的事情，那麼總有一天，你能夠隨心所欲從事自己要做的事情。”
盡自己的本分就要求我們勇於承擔責任，承擔與麵對是一對姐妹，麵對是敢於正視問題，而承擔意味著解決問題的責任，讓自己擔當起來。
沒有麵對問題的勇氣，承擔就沒有基礎；沒有承擔責任的能力，麵對就沒有價值。
放棄承擔，就是放棄一切。假如一個人除為自己承擔之外，還能為他人承擔，他就會無往而不勝。
有一隻貓，總愛尋找借口來掩飾自己的過失。
老鼠逃掉了，它說：“我看它太瘦，等以後養肥了再吃不遲。”
到河邊捉魚，被鯉魚的尾巴打了一下，它說：“我不是想捉它——捉它還不容易？我就是要利用它的尾巴來洗洗臉。”
後來，它掉進河裏，同伴們打算救它，它說：“你們以為我遇到危險了嗎？不，我在遊泳……”
話沒說完。它就沉沒了。
“走吧，”同伴們說，“它又在表演潛水了。”
這是一隻可憐又可悲的貓，其實世界上有許多人也和它相似，他們自欺欺人，善於為自己的錯誤尋找借口，結果搬起石頭砸了自己的腳，受傷害的總是自己。
任何借口都是不負責任的，它會給對方和你自己帶來莫大的傷害。如果是為了敷衍別人、為自己開脫的話，那尋找借口更是不誠實的行為。
——埃斯庫羅斯
3、尋找借口隻能造就平庸的員工
台灣有一所學校，以對學生嚴格要求而聞名。有一次，校長發現有一個電燈白白亮著浪費電，他問一位學生這是怎麼回事。學生回答：“今天不是我值日。”校長狠狠地訓了他一通。在這個校長看來，這個學生首先要做的是關掉電燈，並說：“對不起，校長！我沒有注意到，是我的錯。”
中國的傳統文化裏講“天下興亡，匹夫有責”，對公司、對團隊負責必然要排斥那種把責任往外推的行為。
在西方的宗教觀念中，人性中有7種不可饒恕的罪惡，它們是懶惰、貪婪、憤怒、淫欲、貪吃、謊言、虛榮。在這7種罪中，懶惰位居第一。因為懶惰看似無關大礙，事實上卻會引起很多嚴重的後果。懶惰會讓人怠於行動，懶惰會讓人怠於思考，懶惰會讓人隻想坐享其成。
解釋，一個看似合理的行為，其實在它的背後隱藏的是人天性中的懶惰和不負責任。在事實麵前，沒有任何理由可以被允許用於掩飾自己的失誤，解釋隻是自己為了推卸責任而強加於事實的借口。而借口除了造成效率低下、公司業績受損以外毫無意義。
每個人在其天性中都存在一個“黑暗的種子”，那就是樂逸惡勞，推卸責任。如果不對自己這顆“黑暗的種子”時時提防的話，就很容易陷入以借口掩飾責任的怪圈。麵對沒有完成的營銷任務，麵對沒有做完的公司報表，很多人便企圖用時間緊張、不熟悉程序、他人不肯合作等等來作出一個看似合理的解釋。粗看起來，好像很有道理，需要原諒。其實不然，這種解釋不過是從潛意識裏給自己的工作失誤尋找借口，為了將自己的過失推給他人。這恰恰是高效合作的工作團隊所不能夠容忍的。允許這種情況的存在便是對團隊的不負責任，允許這樣的情況存在便是對整個公司的摧殘。一群總是企圖解釋尋找借口的員工隻能帶來低下的效率與失敗的命運。
在日本的零售業巨頭大榮公司曾流傳著這樣的故事：
兩個年輕人剛進入公司不久，被同時派遣到一家大型連鎖店做一線銷售員。一天，這家店在清查賬目的時候發現所交納的營業稅比以前出奇地多了好多，仔細檢查後發現，原來是兩個年輕人負責的店麵將營業額多打了一個零！麵對這樣的事情，兩人來到經理那裏，當經理問到他們時，兩人開始都對此麵麵相覷，但賬單就在麵前，一切都是確鑿的。在一陣沉默之後，兩個年輕人分別開口了，其中一個解釋說自己剛開始上崗，所以很有些緊張，再加上對公司的財務方案還不是很熟，所以……而在這時，另一個年輕人卻沒有多說什麼，他隻是對經理說，這的確是他們的過失，他願意用兩個月的獎金來補償，同時他保證以後再也不會犯同樣的錯誤。走出經理室，開始說話的那個員工對後者說：“你也太傻了吧，兩個月的獎金，那豈不是白幹了？這種事情咱們新手說說就行了。”後者卻僅僅是笑了笑，沒有說什麼。在這以後，公司裏出現了好幾次培訓的機會，然而每次都是勇於承擔的年輕人能夠獲得這樣的機會。另一個年輕人坐不住了，他質問經理為什麼這麼不公平。經理沒有說什麼更多的話，隻是對他說：“一個事後不願承擔責任的人，不值得團隊的信任與培養。”