工作中不少人一旦碰到問題，不是全力以赴去麵對，而是千方百計地找出各種理由和借口進行搪塞，逃脫責任，以便讓自己保存一些臉麵。殊不知，任何借口都是推卸責任，這種錯誤的心理和方式，隻能讓自己越來越對不起自己的工作。相反，拒絕借口，絕對服從的員工，就會工作到位並且出色，這樣一來才能贏得上司的讚譽。
1、別把自己變成“奴隸”
有個老人的故事就很能說明問題。
海默先生在他65歲退休時，有一份豐厚的退休金以及社會保險金，然而他卻並不快樂。當他參加完退休典禮後對我說：“我在公司裏待了這麼多年，就像剛才本傑明先生（該公司的董事長）所說的那樣，可謂勞苦功高。今天晚上我光榮退休了，本該是一個值得紀念的日子，然而今晚我並不快樂，甚至覺得這是我一生中最悲傷的夜晚。”
我問他：“為什麼呢？”
“今晚我坐在那裏麵對我慘痛的一生，感到自己一事無成，徹底失敗了。”海默先生把我給他倒的酒淺淺地喝了一口，陷入了痛苦的回憶中，“你不知道，本傑明先生和我一起進入公司，但他很上進，節節升遷，我卻不然。我以前總認為本傑明先生並不比我聰明多少，他隻是不怕吃苦，經得起磨練，能完全投入工作，而我沒有做到這一點。”
“其實公司內外有很多機會，我抓住了都可能獲得晉升。比如有一次，公司想派我到西部去掌管分公司，但是我自己因為感到有困難而拒絕了。每當這種絕好的機會到來時，我總是能找到一些借口來推脫掉。現在，我退休了，一切都已經過去了，我什麼也沒有得到，真是往事不堪回首啊！”
在海默先生的一生中，他一直遊移不定，沒有任何實際目標可言。他懼怕真正地麵對生活，害怕挺身而出，承擔責任，總是找借口來搪塞工作，結果到了工作生涯結束時也毫無成就感可言。
海默先生像無數人一樣，把自己判入了“心理牢籠”之中，成為一種“另類奴隸”。這種奴隸並不限於某一種類型的工作：在辦公室中、在商店裏、在工廠以及在每一個地方，我們都能發現這種奴隸的存在。
因為自閉、畏懼、愛找借口，他們一般不喜歡和別人合作。這個特點決定了他們工作效率低下，很難有所成就。
一切責任的第一條：“不要成為懦夫。”
——羅曼·羅蘭
無能的水手責怪風向
在我們的工作中，頭號的“績效殺手”，就是責怪。
西方有句諺語，“無能的水手責怪風向。”同理，無能的老師責怪學生，無能的業務員責怪顧客，無能的家長責怪孩子，無能的經理責怪員工，無能的員工責怪老板。
而有責任心的人誰都不責怪，包括他自己。他不把寶貴的精力浪費在沒有意義的事情上，他會多方收集信息，嚐試各種途徑，並切實地解決困難。
不論什麼時候，如果你認為問題在別人身上，那麼這個想法本身就有問題。
這是某企業的一次季度會議。
營銷部門的經理A先發言：“最近銷售做得不好，我們有一定責任，但是最主要的責任不在我們，競爭對手紛紛推出新產品，比我們的產品好，所以我們很不好做，研發部門要認真總結。”
研發部門經理B接著說：“我們最近推出的新產品是很少，但是我們也有困難呀，我們的預算很少，就是少得可憐的預算，也被財務削減了！”
財務經理C說：“是，我是削減了你的預算，但是你要知道，公司的采購成本在上升，我們當然沒有多少錢。”
這時，采購經理D跳起來：“我們的采購成本是上升了10%，為什麼，你們知道嗎？俄羅斯的一個生產鉻的礦山爆炸了，導致不鏽鋼價格上升。”
“哦，原來如此呀，這樣說，我們大家都沒有多少責任了，哈哈哈哈！”A、B、C、D齊聲說。
總經理說：“這樣說來，我隻好去考核俄羅斯的礦山了！”
最後討論出的結果是：銷售不好是因為俄羅斯的礦山爆炸了。
就像這個案例中的情景一樣，銷售部銷售不好，責任在產品；產品不好，責任在預算；預算之所以少，是因為成本高，贏利少；而成本之所以提高，責任在采購；而采購成本高，則是因為俄羅斯礦山爆炸。每個人都可以把理由往別人身上推，每個人都能夠在別人那兒找到借口。
他們不願意承擔風險，不想承認自己的錯誤。也許這樣的責怪可以使他們暫時逃脫公司的處分，但最終的結果呢？
正確的態度不是怪罪別人，把責任推個一幹二淨，而是認真問你自己：“我可以多做點什麼來防止這個問題？”“我們可以從目前的情形中吸取什麼經驗教訓？”以及“我們如何才能擺脫困境，向前推進？”
無論遇到什麼棘手的人和事，我們都要保持積極向前的態度，做職場中的楷模。抬起頭，向前看，根據目前情況確定最佳的行動路線。
借口是軟弱者的常用武器。一個愛怪罪環境的人，往往會進而怪罪其他人。因此，當你發現自己正在尋找借口時，趕緊控製自己：“懸崖勒馬”，將你的精力轉到如何才能最好最快地改變局勢上。
2、“沒有任何借口”
著名的美國西點軍校有一個久遠的傳統，遇到學長或軍官問話，新生隻能有四種回答：