企業是由每一個人組成的，大家有共同的目標和共同的利益，因此，企業裏的每一個人都肩負著企業生死存亡、興衰成敗的責任。這種責任是不可推卸的，無論你的職位是高還是低，惟有每個人都擔當起自己的責任，才能保證企業的順利發展。沒有意識到這一點，就是失職。
一個不負責任、沒有責任意識的員工，不但不會憂企業之憂，想企業之想，而且有可能給企業帶來損失。
一位零售業經理在一家超市視察時，看到自己的一名員工對前來購物的顧客極其冷淡，偶爾還發發脾氣，令顧客極為不滿。
這位經理問清緣由之後，對這位員工說：“你的責任就是為顧客服務，令顧客滿意，並讓顧客下次還到我們這裏來，但是你的所作所為是在趕走我們的顧客。你這樣做，不僅沒有擔當起自己的責任，而且使企業的利益受到損害。你懈怠自己的責任，也就失去了企業對你的信任。一個不把自己當成自己企業一分子的人，就不能讓企業把他當成自己的人，你可以走了。
在一家500強企業裏，員工責任感的高低在很大程度上能夠決定一個企業的命運。而員工責任感的匱乏，往往會成為一個企業運營不善的直接原因。那些缺乏責任感的員工，不會視企業的利益為自己的利益，也就不會處處為企業著想，這樣的員工被解聘是遲早的事。
責任感常常會糾正人的狹隘性。當徘徊於迷途的時候，它會成為可靠的向導。
——普列姆昌德
7、一磅的智慧不如一盎司的責任感
在工作中，如果你完成的每一項工作都達到了老板的要求，那麼很好，你可以稱得上是一名稱職的員工，你不會失業，或許還可以得到晉升，但你永遠無法給老板留下深刻的印象，永遠無法成為老板的重點培養對象，也永遠無法在公司中達到你事業的頂點。隻有超過老板對你的期望，你才能讓他的眼睛一亮，才能讓他在遇到一些高難度工作的時候想起你，給你一個鍛煉的機會。
一家外貿公司的老板要到美國辦事，且要在一個國際性的商務會議上發表演說。他身邊的幾名要員忙得頭暈眼花，甲負責演講稿的草擬，乙負責擬訂一份與美國公司的談判方案，丙負責後勤工作。
在該老板出國的那天早晨，各部門主管也來送行，有人問其中一個甲：“你負責的文件打好了沒有？”
甲睜著那惺忪睡眼說道：“今早隻有4個小時睡眠，我熬不住睡去了。反正我負責的文件是以英文撰寫的，老板看不懂英文，在飛機上不可能複讀一遍。待他上飛機後，我回公司去把文件打好，再以電訊傳去就可以了。”
誰知轉眼之間，老板駕到。第一件事就問這位主管：“你負責預備的那份文件和數據呢？”這位主管按他的想法回答了老板。老板聞言，臉色大變：“怎麼會這樣？我已計劃好利用在飛機上的時間，與同行的外籍顧問研究一下自己的報告和數據，別白白浪費坐飛機的時間呢！”
天！甲的臉色一片慘白。
到了美國後，老板與要員一同討論了乙的談判方案，整個方案即全麵又有針對性，即包括了對方的背景調查，也包括了談判中可能發生的問題和策略，還包括如何選擇談判地點等很多細致的因素。乙的這份方案大大超過了老板和眾人的期望，誰都沒見到過這麼完備而又有針對性的方案。後來的談判雖然艱苦，但因為對各項問題都有細致的準備，所以這家公司最終贏得了談判。
出差結束，回到國內後，乙得到了重用，而甲卻受到了老板的冷落。
真正優秀的人總比常人多走一步路，可以說，隻是多承擔了1盎司的責任（盎司是英美製重量單位，1盎司等於1/16磅），然而這1盎司的責任感，卻往往勝過一磅的智慧。
在上麵的故事裏，甲與乙所負責的工作都與老板的事務密切相關。但是甲卻疏忽了老板行程安排上可能會有的變故，不但耽誤了老板的工作，給公司帶來了麻煩和損失，也破壞了自己在老板心目中的地位。而乙完備而周詳的方案則顯示出乙對公司高度的責任感。其實，同甲相比，乙不過是多承擔了1盎司的責任而已，其結果卻大不相同。因此，每個員工都需要牢記：“一磅的智慧不如一盎司的責任感。”
成功存在於“把工作完成在昨天”的速率之中，正如未來的橡樹，包含在橡樹的果實裏一樣。如果每次老板的囑咐都獲得盡快處理，你必會成為老板最為欣賞的人。
——傑夫·斯克爾