喬治從一個剛剛畢業的大學生成為負責技術監督的工程師，可以說是一個飛躍，他能獲得工作之後的第一步成功就是來自於他的責任感，正如公司總經理所說的那樣，公司並不缺少工程師，並不缺乏能力出色的人才，但缺乏負責任的員工，從這個意義上說，喬治正是公司最需要的人才。他的責任感讓他的領導者認為可以對他委以重任。
如果你的領導讓你去執行某一個命令或者指示，而你卻發現這樣做可能會大大影響公司利益，那麼你一定要理直氣壯地提出來，不必去想你的意見可能會讓你的上司大為惱火或者就此衝撞了你的上司。大膽地說出你的想法，讓你的領導明白，作為員工，你不是在刻板地執行他的命令，你一直都在斟酌考慮，考慮怎樣做才能更好地維護公司的利益和領導的利益。同樣，如果你有能力為公司創造更多的效益或避免不必要的損失，你也一定要付諸行動。因為，沒有哪一個領導會因為員工的責任感而批評或者責難你。相反，你的領導會因為你的這種責任感而對你青睞有加。因為一種職業的責任感會讓你的能力得到充分的發揮，這種人將被委以重任，而且大概也永遠不會失業。
一個主管過磅稱重的小職員，也許會因為懷疑計量工具的準確性，而使計量工具得到修正，從而為公司挽回巨大的損失，盡管計量工具的準確性屬於總機械師的職責範圍。正是因為這種責任感，才會讓你得到別人的刮目相看，或許這正是你脫穎而出的一個好機會。相反，如果你沒有這種責任意識，也就不會有這樣的機會了。成功，在某種程度上說，就是來自責任。
每個人都被生命詢問，而他隻有用自己的生命才能回答此問題；隻有以“負責”來答複生命。因此，“能夠負責”是人類存在最重要的本質。
——維克多·費蘭克
6、責任保證績效
在一所大醫院的手術室裏，一位年輕護士第一次擔任責任護士。
“大夫，你取出了11塊紗布。”她對外科大夫說。“我們用的是12塊。”
“我已經都取出來了。”醫生斷言道，“我們現在就開始縫合傷口。”
“不行。”護士抗議說，“我們用了12塊。”
“由我負責好了！”外科大夫嚴厲地說，“縫合。”
“你不能這樣做！”護士激動地喊道，“你要為病人負責！”
大夫微微一笑，舉起他的手，讓護士看了看第12塊紗布。“你是一位合格的護士。”他說道。他在考驗她是否有責任感——而她具備了這一點。
在醫院裏，即使是剛參加工作的護士，她的責任感也足以使她對病人負責，保證了手術病人的安全。在企業裏，員工的責任意識也是如此。
現在，很多企業都在尋找各種方式和方法來提高工作的績效。不過很多企業發現，無論是優秀的管理模式還是先進的管理經驗，一應用到自己的公司就，“不靈”了，工作績效並沒有明顯的提高。
這是為什麼呢？
無論是優秀的管理模式還是先進的管理經驗，歸根結底還需要人來做，如果不能從根本上改變人，所有的努力都將是無意義的，美好的願望也隻是願望了，而不會轉化為實際的效果。正如三星集團CEO李亨道所說：“錢很容易有，但是要有各方麵的人才。因為戰略是人製定的，也是人執行的。集中發展和多元化要看各個企業不同的現實，但是不管哪種情況，關鍵都是擁有各行各業的人才儲備。”
如果一個團隊裏的成員缺乏責任意識，就不會對可以促進團隊發展的一些改變有足夠的興趣和熱情，即使領導者認為努力就會有結果。所有計劃不能得到根本的執行，自然不會收到很好的效果。
責任與績效之間的關係應該是正比例的關係。當一方麵提高時，另一方也隨之提高；反之，當一方麵下降時，另一方也隨之下降。所以.要提高工作績效，首先要確保員工的責任感。“責任保證績效”，著名管理大師德魯克這麼認為。很多的企業管理者也都從這句話裏悟出了提高績效的根本所在。
對於員工而言，責任意味著他在自己的工作範圍之內要把該做的都做好。明確責任，這是提高工作績效的前提。
一個企業的老總說，現在有些員工，隻想著報酬，卻很少願意付出，缺乏責任意識，更不願意承擔責任。
在一些員工看來，隻有那些有權力的人才有責任，而自己隻是一名普通下屬，沒有什麼責任可言。一旦出現錯誤，有權力的人理應承擔責任。有這樣想法的員工，根本沒有意識到自己的責任。