“人才”在企業管理中的地位是無可替代的,也是一個企業最根本的核心競爭資源。任何一個企業若想成為業界的龍頭領袖,就必須建立並擁有一支屬於自己的精良管理與技術團隊。這個團隊,就是我們熱衷期盼創建的學習型組織。需要從人力資源管理中的“育人”著手,要把企業中的“人才”作為首要的資源進行培養開發。
事實上,作為一個職能及業務部門的負責者,你必須擔當起本部門人力資源管理的主要職責,包括選人、用人、育人、留人等各項事宜。企業中的人事部門,更多通過改善管理環境來引導群體,例如向其他部門提供人事管理的政策、方法、建議及指導。另外,在與一些部門管理者的談話中,不難發現一些員工身上存在著很多的問題,主要包括:忠誠度不夠、工作積極性不高、學習的意願與態度不熱誠等,另外,還有部分員工不能正確定位自己的職業目標。
作為一個企業或者部門的管理者,如何培養自己的親信,就成了非常重要的問題。以下,簡單向大家介紹一下培養下屬員工應注意的幾個方麵:
首先,你應該注意培養下屬員工的忠誠度。每位進入公司的新人員都應該要集中進行入職培訓。即使在自己的工作崗位上,也要接受相關崗位的技能培訓。但是僅僅依靠培訓就想讓員工充分認同公司經營文化與理念,就想讓他們的工作成效立竿見影,顯然是比較片麵,也很難立刻實現的。作為一名部門管理者,你應該讓手下的員工擁戴自己並且忠於這個公司。要想讓員工做到這些,你必須要給他們樹立一個良好的榜樣。先從自身做起,用自己忠於業務、勤奮踏實的高貴品質去打動你的下屬,並以應該承諾的方式明確期望值。上級領導的承諾是值得他們不懈追求並付出努力的期望目標。
其次,你還要培養下屬的職業精神。員工的職業精神可以直接反映他們的工作狀態。如果一個員工的工作積極性不高,熱情度也有限,那麼我們可以憑此判定他的職業精神不夠。忠誠、敬業、務實是每一個員工應該擁有的工作品質,怎樣培養下屬具備這種精神,是我們作為管理者應該深思的問題。
任何一個公司的最終目的都是為了實現利潤,而實現利潤的主要表現形式就是贏得客戶。因此,在工作中我們不需要那種整天隻想著天上能掉下餡餅的人,不負責任的職員也不可能讓客戶主動青睞自己的產品。若想讓公司的產品順利地銷售出去,關鍵在於員工是否踏實、自覺地去拓展業務。常言道:“士之可貴者,在氣節不在才智”,在敬業與能力之間,我們的天枰理應傾向前者。隻有強烈的興趣加上持續的努力才是領導最為看重的品質,也是評定一個員工是否值得青睞的重要標準。
再次,你還應該注意培養下屬的業務技能。通常而言,提升業務技能是支撐員工發展並取得良好業績的唯一手段。例如:銷售部要拓展某一區域的業務並且希望可以從競爭對手的手中奪取到更大市場的空間。那麼,領導者就應該放開思路、積極引導自己的下屬去主動挖掘市場、尋求主要客源。你還要教會他們如何處理各項銷售業務、如何靈活地與客戶進行積極有效的溝通、如何贏得客戶的信任與支持、如何深度把握客戶的需求。事實上,培養下屬的業務技能是一個引導、激勵與約束的過程,領導要想員工在自己的手下好好幹活,就必須充分調動起員工的工作積極性。