正文 第67章 牢騷滿腹防斷腸,發牢騷也要有技巧(1 / 2)

在職場上,我們經常發現抱怨就像空氣一樣無處不在。其實,抱怨是一種表達內心不滿的態度。當我們要表達自己的不滿時,也許並不是為了發泄,而是希望對方能有所改善,使自己能夠得到滿意的答案。因此,若想做到抱怨有效就要講究一些戰術,幫助我們在抱怨與達到目的之間,找到適時、適事、適人的最佳平衡點。

不要對誰都抱怨

初入職場的微微自願承擔了辦公室眾多的分外事,把自己弄得像一隻上足了發條的鬧鍾,她覺得自己如此用心賣力,成功一定會離自己越來越近了。誰知這次升職加薪的名單中,還是沒有微微。

微微覺得十分委屈,總在想為什麼自己積極工作卻無法贏得上級的嘉獎。漸漸地,她把心中積鬱的怒氣全部發泄到了嘴上。她每天都在辦公室裏哼唱著:“今天比較煩,比較煩……”

若是有同事問她究竟為什麼會那麼不開心,微微就會和同事大談她的苦惱。言語之中滿是對上級的抱怨,而且她抱怨起來總就沒完沒了。

起初,同事們還能忍受她的抱怨。可是日子一久,微微的抱怨在無形中將消極負麵的情緒傳染給同事。再後來,每次聽到微微的抱怨,周圍的同事們都會異口同聲地說:“我們不希望再聽到你的抱怨,你幹嗎不直接找老板說個清楚?”

在職場中,我們要對有辦法解決問題的人抱怨,這才是最重要的原則。像微微這樣對毫無裁定權的人抱怨,通常隻有一個理由,那就是為了發泄自己的情緒。這樣的行為,隻能使你得到更多人的厭煩。你要知道,即使是發泄情緒,也有更多理智的方式。比如唱歌、聽音樂、運動等。不要對誰都抱怨你的不滿,這樣隻會使自己的人際關係受到影響,而達不到任何實際作用。

不要事事都抱怨

員工小美非常嘮叨,同事們在暗地裏給她取了個綽號“碎碎嘴”。她每天一進辦公室就怨聲載道,抱怨自家小孩哭鬧太煩人,抱怨丈夫不夠體貼她,抱怨公婆太苛責等。除此之外,公司裏向領導抱怨次數最多的也是小美。哪怕隻是一丁點小事,她都會找上級抱怨。

前不久,剛休完產假的她還因工資中沒有獨生子女費的事情向勞資部詢問,被告知公司沒有這方麵的規定。小美立刻不滿地反問:“那是不是意味著我可以生第二胎?”然後便氣衝衝地去找人事部經理討要說法。

開始,公司負責人還會如她所願地去解決問題。但隨小美抱怨次數的增多,公司領導也就見怪不怪了,很多事都不能給予她相關的處理結果。小美看自己的抱怨無效,常常惱怒地去同領導“作戰”。後來,在公司一次內部裁員時,小美被公司辭退。

其實,不少員工都有類似因小而失大的經曆。假如你像小美一樣,無論大小每件事都去抱怨,次數頻繁後很可能會與公司領導激起戰爭,通常是以滿盤皆輸而告終。所以,在抱怨時我們應忽略小的失誤而專挑大毛病,這才是抱怨的策略。

有足夠的理由再抱怨

魏晴的一單生意又告吹了,這使她第二個月業績零突破的夢想再次成空。她向主管羅列了一堆問題:“咱們的技術支持不到位,客戶的問題都無法解答。明明剛把方案做好,可是設備又漲價了。再說咱們設備的外形也太難看了,不但技術含量不高,價格又貴,這怎麼賣呀?現在市場競爭這麼激烈,咱的東西又不是皇帝的女兒不愁嫁。”