的確，蘋果提供給人們更優良的軟硬件架構以及更精美的工藝設計，可由於它離市場太遠，市場對它很難認可。在如此一個消費至上的市場裏，獨特的設計與更先進的技術拚不過消費慣性、便捷性以及親近性。
1997年，喬布斯受命於危難之際，重返蘋果後便開始認真思考公司的未來出路，他始終在問自己：“市場在哪？市場有什麼需要？市場規則到底是什麼？”他終於明白日後信息技術公司主攻的戰場是在顧客的右腦和左心房，而不在實驗室；科技產品應該參與到顧客的生活中，同他們一起激動、幻想以及創作，而不應當高高在上，等著顧客來卑躬屈膝地學習。喬布斯開始試探性地超出產品設計的局限，將創新運用到蘋果再造的打破技術壁壘——開辟新業務——產品營銷——價格戰等所有環節當中。喬布斯本人已蘇醒，且正在試探性地將仍然沉睡在自己的“完美技術”中的蘋果喚醒。
對向來以“偏執”出名的喬布斯而言，將技術堡壘打破，跟宗教信仰的轉變沒有兩樣。但喬布斯卻做到了，這種轉變直接導致蘋果發生了翻天覆地的變化，蘋果可以撬動地球已不再是神話，而是事實。這一點，可能隻有喬布斯一人能夠做到，可能隻有蘋果能夠達到。
實際上，對IT業而言，新技術不停地產生，很快就淘汰了原來的技術，所以，提高產品的性能是一項沒有止境的工作，所有故步自封都屬於愚蠢的自殺性行為。同樣，廠商為了使新產品避免有錯漏，更應在研發與生產的過程中精益求精。
微軟的Office軟件，一度壟斷了自動化辦公係統，可近年來，辦公軟件市場產生了巨大的變化，全世界眾多公司都在研發自己的辦公係統軟件，期望與微軟分享一杯羹。微軟為了鞏固陣地以及開拓新的疆土，又開發了Office 2003，並且力圖在品質上使新版Office實現大的突破。Office家族發展史的第5個版本早已是微軟Office 2003。微軟從第1個版本到第5個版本，始終力圖使Office變得無懈可擊，從而希望它在桌麵辦公係統中長期占據寶座。由Office的發展曆程而言，Office每次都有改進之處，像Office 97添加了各個元件協同工作的能力與文件格式轉換功能；Office 2000能支持多種語言、自定工具欄以及剪貼板，另外還集成了IE 5.0與Outlook，而且，它的所有元件都已同互聯網融為一體；Office XP提供了直接導入網頁數據、協作處理文檔、語音輸入與校對等功能，使辦公軟件進入了一個嶄新的境界。Office 2003 Beta2不但添加了一些常用的功能，並且把重心放到了擴展網絡的支援方麵，同時，把最新的XML技術與CRM/ERP概念整合至產品中，從而增加了多人大規模協作的可能性。
微軟對於軟件版本的更新，保持一種精益求精的態度，對於第一次上市的新產品也是如此。假如產品在品質上讓人覺得不滿意，微軟甚至會為了將產品的品質進行修正而延遲原定的發布日期。他們曾經把原定於2002年底發布的針對北美用戶的CRM套件版本延遲至2003年初發布，同時，將國際版本的發售時間也由2003年第二季度延遲到下半年。發布之所以延遲，主要是因為微軟發現即將發布的CRM中存在些許缺點。
微軟CRM軟件是從零起步的，微軟依靠它第一次全麵向CRM軟件進軍市場，所以對於軟件的品質問題極為謹慎。微軟本著對軟件品質、產品命運以及對消費者負責的態度，不惜將CRM的發布日期延遲。因為微軟覺得，要想獲得潛在用戶的信任，就必須確保CRM軟件的質量。微軟進軍CRM市場的強有力的武器將是填補好漏洞的CRM。
產品品質的提升是無止盡的，正如飛利浦的理念：“沒有最好的，隻有更好的。”追求完美也是一種創新，它既是修複缺陷的過程，更是一種高標準的創意行為。喬布斯的成功正在於此。