第17章 掌控他人的情緒(1 / 3)

告訴其他人你的計劃,不要鼓吹,也不要自以為是,更不能盲目狂熱,否則隻會把人們嚇跑。當然,你也不要害怕成為榜樣,要抓住出頭的機會讓人們知道你的所作所為。

——喬布斯

充滿激情的演講

喬布斯被稱為蘋果的創造者、蘋果的救世主、製造奇跡的魔法師。其實,喬布斯不僅是一位優秀的企業家,還是一位世界數一數二的演講大師,連一些專業的演講大師都對他的演講才能讚不絕口,自歎不如。熟悉喬布斯的人都認為他是演講大師“轉世”。

“史蒂夫!史蒂夫!史蒂夫!”這是喬布斯每次在介紹蘋果新產品的發布現場的呼聲,他演講時總是神采飛揚、激情四射,使全場觀眾情緒高漲、熱血沸騰。

在蘋果公司產品發布會的現場,總能看到一個身著黑襯衫和牛仔褲,站在講台上眉飛色舞地推銷一些科技新玩意兒的人,他就是喬布斯。但就是這個不起眼的人,卻能將產品的演示和推銷變成一場精彩的演講,尺度拿捏得恰到好處,在輕鬆與嚴肅、活潑與緊張中引得全場的一片喝彩。

每一次精彩演講,喬布斯都要花費很長時間進行細致、精心的準備。Mike Evangelist是蘋果公司的前任產品營銷主管,據他介紹,每場演講都有數位工作人員認真配合,花費幾個星期的時間準備。如果說前台英雄是喬布斯,那麼這些工作人員就是幕後英雄。

1.演講準備期

喬布斯為了熟悉掌握可能涉及的所有產品的技術資料,通常要提前幾個星期來為主題做好準備。不僅如此,他對那些正在開發中的新產品也做了充分了解。

有時為了短短5分鍾的演示片斷,營銷小組要花上幾百個小時來做準備。在每次距離大會還有一周時間時,喬布斯會親自演示某個軟件,並且能熟練指出最吸引人的地方。他還會在整個演示過程中設置一些關鍵點來確定每個產品做介紹時所要花費的時間。

小組人員要不斷地收集選擇一些藝術片斷,或者請人代做一些視頻、圖片和音樂資料,並把其中最滿意的拿給喬布斯挑選。喬布斯為了產品達到至臻完美,經常毫不留情地刪掉其中大部分資料,或者全盤否定重來,導致營銷小組無數次返工。

2.演講彩排期

主要由若幹小組組成的龐大團隊來處理重大的主題講演中每個重要問題。具體分工如下:一組主要負責準備能容納數千人的會場,一組負責搭建自動化的舞台(包括控製燈光、專業音響和舞台特效等),還有一組負責校準藝術化的舞台係統(包括應急備份係統),有一台視頻轉播車將停在外麵為網絡直播服務,另外還有專人來操控主題演講中使用的電腦。一旦開始彩排,為了避免泄露機密,還專門安排有安全人員來驅逐無關人員。

在喬布斯走上舞台開始演示的最後時刻,舞台的主題背景變成黑色。營銷小組在大會開幕前夕最少進行了一次完整排練。5分鍾的“Final Cut Pro”演示,營銷小組的工作人員可能要準備幾個星期,挑選最合適的、最好的素材。喬布斯有坐在台下充當觀眾的習慣,有時候彩排還沒開始多久,他就會要求彩排停下來,非常生氣地大聲叫喊:“你們必須把這個理順了,否則就從主題講演中把它給我撤掉。”

Mike曾說:“在每次初排的時候都要挨喬布斯狠狠的責備,這樣就會強迫我更加拚命地工作,這應該就是喬布斯對蘋果產生最重要影響的根本:他要求自己與大家都必須做得非常好,否則就不能接受。”人們根本無法想象這個看上去“口不擇言”、“大放厥詞”的喬布斯會在演講之前把準備工作做到如此精細的程度。

喬布斯傳遞的信息是人們關注的焦點。因為每當蘋果有新產品發布時,喬布斯都會選擇公開亮相、現場演示。在公司內部都把這個稱為“主題展示”。所以,在大多數情況下,人們了解蘋果的新產品都是通過喬布斯的演講才將它牢記在心上。

斯坦福大學邀請喬布斯對畢業生講述自己的人生故事,這不僅是喬布斯與斯坦福的莘莘學子之間進行的一次真誠交流,同時也是一次激動人心的演講。這次演講引起了巨大的轟動,各大報紙和互聯網上迅速刊登了演講的內容。

喬布斯通過介紹自己的成長過程,講述了自己從創建蘋果開始,到被開除出董事局,最後又重返蘋果的真實感人的“人生”故事,還有喬布斯在患癌症期間感悟出的深刻認識。這些發生在喬布斯身上的故事或事例都是真實的。真實的力量是無比巨大的,喬布斯的這些真實經曆震撼和感動著在場的每一位學生,同時,喬布斯講述的小故事、小事例充分說明了“滴水成海”的道理和智慧。

“豪華落盡見真淳”,喬布斯在整場演講中並沒有以企業家的身份來“教育”在場的學生,他的語言樸實無華,發自肺腑,全文沒有華麗矯飾的辭藻,沒有刻意雕琢的文字,平實卻不平板。