第14章 細節在於追求(3 / 3)

蘋果公司對機器的內部設計也經過了認真的研究和思考。在一次規劃展覽中,埃弗將一台拆卸過的筆記本向人們展示,如此一來,參觀者就能將它內部的精細設計看得一清二楚。埃弗說:“你能看到我們對產品組成部分的專注,那是無人可比的。”

這種隱形設計的特征在蘋果公司的眾多產品上都有體現。新款iMac有一個巨大的平板屏幕,可電腦主機卻安裝在它的後麵。屏幕同由一起鋁板做成的底座連在一塊,底座略微有點傾斜形成一定的角度,從而構成一個支架。用鋁製成的底座,讓屏幕隻需輕輕一推便能前後傾斜。但是設計人員為了讓它前後傾斜時能不花一點力氣,且方便返回原處,接連工作了幾周。電腦必須要達到完美平衡,這樣才可保證屏幕留在原地。埃弗在一個設計大會上說:“要完成這點的確很難。”

為了在屏幕傾斜時,防止機器位置移動,iMac鋁製底座的支架是用一種特殊的防滑材料製成的。在設計時,蘋果公司十分討厭膠黏物。蘋果公司的眾多產品信息全是用激光直接蝕刻在機箱上的,以至於連它們唯一的係列號也是這樣。把不幹膠標簽直接貼到產品上,明顯要容易很多,但蘋果公司提高產品製造工藝的另一種方法就是激光蝕刻技術。

重視細節是喬布斯獲得成功的重要原因之一。事實上,在很多成功人士的身上,我們都能看到這一特征。

美國人喬·吉拉德被稱作“全球最偉大的推銷員”,他曾經榮獲吉斯尼紀錄大全世界銷售冠軍的寶座。他保持的全球汽車銷售紀錄——連續12年平均每天銷售6輛汽車,直到現在都沒人能打破。

他為什麼能做到這點呢?對喬·吉拉德成功的原因進行分析之後發現,“重視所有細節”是他成功的關鍵因素。現在,讓我們從下麵這個小故事中來看看喬·吉拉德是如何做到的。

有一天,一位中年婦女來到一家汽車展銷室。業務員喬·吉拉德立刻迎上去,這名婦女說她本人很想買一輛白色的福特車,剛從對麵的福特汽車銷售商行過來,可福特車行的經銷商讓她過60分鍾後再去,於是先來這兒瞧瞧。

喬·吉拉德微笑著說:“夫人,歡迎您來我這兒看車。”

婦女興奮地告訴他說:“今天是我55歲的生日,我想要挑一輛白色的福特車作為生日禮物送給自己。”

喬·吉拉德熱情地祝賀說:“夫人,祝您生日快樂!”接著,他小聲地跟身邊的助手交待了幾句。

喬·吉拉德領著夫人從一輛輛新車麵前慢慢地走過,一邊看一邊作介紹。當他們來到一輛雪佛萊車前時,喬·吉拉德說:“夫人,您對白色情有獨鍾,看這部雙門式轎車,它也是白色的。”就在這時,助手走進來,他將一束玫瑰花交給了吉拉德。吉拉德將這束漂亮的鮮花送給了夫人,對她的生日又一次表示祝賀。

“先生,太感謝您了,我已經很久沒有收到別人送的禮物了。剛才那位福特車的推銷商看我開著一部舊車,認為我肯定沒錢買新車,於是在我想要看車時,他卻推辭說要出去收一筆款,我不得不上您這兒來等他。現在看來,也不一定非得要買福特車不可。”那位夫人感動得熱淚盈眶,十分激動地說。

就這樣,這名婦女便在喬·吉拉德這兒買了一部白色的雪佛萊轎車。

由於喬·吉拉德重視細節,那位婦女最終改變了隻買福特車的想法,從而買了雪佛萊轎車。喬·吉拉德之所以成為佼佼者正是因為重視每一個細節。

實際上,看上去無足輕重的事情當中也許蘊藏著巨大的機會。縱觀那些成功人士,全都是在細節上下過大功夫的。

蘇聯宇航員加加林就是依靠其重視細節的精神,從二十多名宇航員中嶄露頭角,從而成為全球首位進入太空的宇航員。

航天飛船的主設計師羅廖夫在最終確定人選時,對20名宇航員進行考察時發現了一個細節,就是在進入飛船前,隻有加加林一人將鞋子脫下,隻穿雙襪子進入座艙。羅廖夫被這個細微的舉動感動了,這個年僅27歲的青年不但懂規矩,而且對他為之傾注心血的飛船這樣珍愛。羅廖夫決定將人類首次太空飛行的神聖使命交給加加林執行。

反映一個人有沒有修養,從細節中最能體現,加加林通過脫鞋這個不經意的細節,體現了他對別人勞動成果的尊重,從而也讓他收獲了好運——成為遨遊太空的第一人。

俗話說“一滴水能夠折射太陽的光芒”。那些“大事”往往是由眾多無足輕重的“小事”組成的。在生活中,我們雖然很想做一些驚天動地的大事,可做得更多的也許是整理文件、彙製表格、接聽電話以及端茶遞水等微不足道的小事。假如對這些小事輕視怠慢,敷衍了事,最終則會由於“一著不慎”而滿盤皆輸。反之,假如平常可以做到不放過任何一個細節,付出熱情與努力,將每一件小事都做到完美,堅持下去,好運就會在某一天悄悄降臨。