這批自動木偶沒過多久便被推出來發售了。第一天,僅紐約一地就賣出了17萬個!瓦列梅克依靠改進前人的發明創造,獲得了財富的垂青,從而成了當地的富豪。
任何科技的出現,在早期都會存在這樣那樣的缺點,尤其是在推向市場後,這些缺點隨著時間的變遷也會日益顯露。將它們進行彌補,就會帶給你財富。瓦列梅克與喬布斯都是依靠一種不斷創新的理念,在一遍又一遍地改進產品的過程中找到了獲得財富的新起點。
任何細節都很重要
喬布斯屬於那種對細節極為重視的人,在喬布斯再一次回歸蘋果公司之後,決定推出Mac OS X係統。柯戴爾·瑞茨拉夫是負責監督這項工作的經理,他是一個說話溫和而且富有創造力的人,是國際上赫赫有名的青蛙設計公司的總監。瑞茨拉夫在蘋果公司工作了9年,他起初隻是一位設計師,後來獲得了提升,負責領導Mac OS的界麵小組。他負責Mac OS 8一直到第一次推出OS x操作係統的外觀設計。
現在,電腦界麵的顏色既豐富又具有動感,可在20世紀末,蘋果公司與微軟公司的操作係統都很樸素,同箱子一樣的四方的視窗、棱角非常分明且還有眾多斜角。蘋果公司在那時已將透明塑料外殼與具有曲線美感的水果色以及淚滴狀電腦投入了市場,這成了瑞茨拉夫及其同事的靈感來源。很快地,他們便做出了色澤優美的界麵實體模型,界麵上有透明的菜單、柔和的邊緣以及圓形的按鈕。
在幾個月後,蘋果公司召開了一次Mac OS X項目的全體工程團隊會議,目的是總結這個項目的現狀。會議要求瑞茨拉夫將自己的設計方案展示出來。依照安排,瑞茨拉夫是最末一天的最末一名發言人。盡管瑞茨拉夫對這並無把握,可對這個新的設計,心裏還是期盼能夠獲得支持並被應用。在這兩天活動逐漸過去的同時,所有人都在思考著怎樣才能完成Mac OS X這一項目。
可瑞茨拉夫的這個方案沒有得到喬布斯的同意,他雷電般地斥責瑞茨拉夫與負責Mac OS X項目的團隊是“一群廢物”。
喬布斯大刀闊斧地將老版麥金塔電腦界麵中他不喜歡的任何元素砍掉了。在這些元素中,他最不喜歡的是將窗口與文件夾打開時所用的不同途徑,由下拉菜單至自動彈跳出來的菜單最少有8種。
下一步,就Mac OS X項目,喬布斯、瑞茨拉夫以及設計師們開始展開了深入的討論,直到確定了一個讓人滿意的方案。
瑞茨拉夫的小組在這之後的一年半時間裏,每星期都會同喬布斯會麵,並且向他展示最新的設計方案。針對新界麵的菜單、對話框以及按鈕等這些元素,喬布斯都要求他們做幾個版本,以便他能從中挑選最棒的。在開發過程中,喬布斯總是要求做出多版本的產品,包括軟件和硬件。在同瑞茨拉夫開會期間,喬布斯為他們提供了眾多有關怎樣改善設計的反饋意見,必須等到他滿意之後才能開始各元素的開發工作。
該設計小組以Macromedia Director設計出來的方案雖富有動感,可它們卻無法運行。喬布斯能將窗口打開與關閉,下拉菜單也能看到係統怎樣運作,可它們隻不過是動畫罷了,卻缺少運作代碼。這個小組把運作代碼放到了示範產品旁邊的一台機器上運行。在他們向喬布斯展示運作代碼時,他會身體前傾並靠近屏幕,認真仔細地檢查它們,在示範產品同設計方案之間不停地轉來轉去。
“對所有的像素,他會一個個地進行比較,以便對它們的匹配情況進行檢查,他對細節十分注重。細致地審查各個方麵,他的仔細程度以至於達到了像素的層麵。”假如它們不匹配,瑞茨拉夫說,“他便會朝其中某位工程師大聲嚷嚷。”
讓人不敢相信的是,在瑞茨拉夫的設計小組對滾動條的改進足足耗了半年之後,喬布斯才覺得滿意。在所有操作係統窗口中,滾動條是位於右手邊的導航條,有時也會在窗口的底端。它們雖然是所有操作係統的主要組成部分,可在用戶界麵中,它們根本就不是最明顯的部分。不過,由於喬布斯始終堅持認為滾動條應當具有某種視覺效果,瑞茨拉夫的小組隻好一個接一個地設計。瑞茨拉夫說:“我隻好去製作他覺得對的東西。”
設計小組一開始就發現,要想使這些滾動條的細節設想變為現實並非易事。或許是箭頭的尺寸不正確,或許是位置不正確,或許是顏色有問題。假如窗口正在活動時或後台正在運作時,滾動條看上去肯定會有所不同。想要使它們同其他所有部分相匹配絕非易事,可瑞茨拉夫的設計小組在喬布斯的“重壓”之下始終堅持,耗費了相當長的一段時間來設計滾動條,一直到最後成功。
關注那些隱形的細節
像設計簡單的開關指示燈與電源插座等其他公司經常忽略的細節,蘋果公司的設計小組卻極為關注。首台iMac的電源線是半透明的(同和它相連的電腦主機的顏色相同),能夠看到電源線裏麵三根擰在一起的電線。這種對細微事物的關注,往往隻會在手工製作的產品中才會出現。一般的製造商對這種看似無關緊要的細節不會十分關注,可蘋果公司與普通公司的區別恰好在於此。蘋果公司的產品具有眾多細微的技巧特征,更像是手工製作的陶器或定做的套裝一樣細致,而不是眾多工廠批量生產的東西。設計師埃弗說:“我覺得對微小細節的關注是蘋果公司工作的一個典型特征。有時它更多地被看做是一種工藝活動,而不是批量生產活動。這一點至關重要。”