更好地展現聲音親和力的辦法是，在說話時保持低音和微弱的音量，就像你在安慰朋友時會使用的聲音。你使用的音調應努力讓人覺得坦誠，即你是在直抒胸臆，沒有附加任何偽裝和情緒渲染。這麼做，人們將感覺到你對他們能力的信任。你甚至可以偶爾吐露一些個人經曆（一些讓人可能覺得較為隱私但並非不妥的故事）。這時，你需要使用一種說秘密的語調，讓人知道你的態度真誠並開放。比如，假設你希望與一個初次見麵的新同事建立關係。你可以立即告訴對方自己的經曆，例如你當年處於對方所在階段時的體驗。這麼做通常足以製造出一種親近氛圍。
感受對方的感覺。
在決定是否接受你的信息前，人們會首先決定是否接受你這個人。如果你使員工相信你的世界觀與他們基本相同，那麼人們不但會覺得你有同理心，而且會產生共同的感觸，他們會相信你在認真傾聽。因此，如果你希望人們同意並認同你，那麼首先要認同對方。
例如，假設你的公司正在經曆一次重要重組，你所在的團隊對變化帶來的影響，包括產品質量、創新和工作保障，都感到憂心忡忡。當你與他們交流的時候，無論是正式會議還是茶水間閑聊，都應直麵人們的焦慮和擔憂；直視對方的眼睛說，“我知道大家現在都感覺前途未卜，這讓人很焦慮。”坦率地捅破牆紙能使你贏取他人的尊重，而且人們會更願意接受你的觀點。
微笑，真心地微笑。
當我們真心微笑時，這種溫暖的感覺帶來良性循環：心情愉悅讓我們露出微笑，微笑讓我們心情愉悅。這種臉部表情具有傳染性。我們都有反射他人表情和情緒等非語言信息的傾向，因此當我們碰上一個笑容洋溢、性格陽光的人，我們也不會自已地微笑。
當然，你很難假裝出親切感，如果隻是禮儀性的微笑，誰都能看出來。隻有當你真心微笑，才可能讓他人感覺親切。例如，真笑不止包括嘴部肌肉的運動，而且也會牽連眼部肌肉，形成魚尾紋。
那麼，你怎樣才可以笑得自然呢？方法是隨處隨地找到讓你開心的理由，即使隻能自我解嘲。在群體環境中，如果你性格內向，可以從人群中挑出一個人，這能讓你產生一種類似與摯友或家人在一起的寬慰感。
例如，K N P（本文兩位作者所在的公司——譯者注）輔導過一位主管，這位主管在處理同事關係方麵有些障礙。她曾是一名分析能力很強的工程師，逐級升遷到今天的位置。她讓人感覺既能幹又意誌堅定，但是親和力幾乎為零。但是，我們注意到，當她提到自己童年的故鄉以及親密無間的鄰舍如何教會她生活時，她變得笑容可掬，言行舉止也很自然。在開會或做報告前，通過簡短插入一段自己的成長經曆，她向同事成功展示了自己平易近人的一麵。
有一點需要格外注意：不要在微笑時眉毛上揚，除非對方隻有五歲或更小的年齡。這樣做會讓人覺得你過度殷勤地希望討好別人。這樣做還會傳達出一種焦慮信號。和親切感一樣，焦慮也具有傳染性。這種行為對你能力的損害，大於它在展現親和力方麵的好處。
怎樣展現能力
你可以通過所在職位、口碑和工作業績來證明自身能力和才幹。但是你落落大方的舉止也同樣很有分量。你言談如何自然不能證明你的實力，但卻能在很大程度上說明你的態度，即你是否在認真並充滿決心地應對挑戰，這是考評綜合能力的重要內容。秘訣在於如何從舉止中展現力量，同時不給人氣勢洶洶的感覺。
權威感。
親切感很難偽裝，自信心更不可能憑空捏造。很多人都有底氣不足的問題，即不相信自己可以勝任現在的職位，隻是一個“模仿者”，而且遲早會“露底”。自我懷疑會完全破壞你展現信心、熱情和激情的能力，而這些特質是保持常態的關鍵。事實上，如果你不相信自己，別人也不會相信你。找到權威感並充滿自信，關鍵是與你的內在自我建立聯係。當我們能自然地與自己相處時，也能更輕鬆地與別人相處。
像我們前麵所說，使用一些身體姿勢會很有幫助。雖然我們將這些姿勢稱作力量姿勢，但使用這些姿勢不會讓你顯得咄咄逼人。力量指的是一種個人能力，即執行力和自我管理的能力。最近，加州大學伯克利分校的心理學教授達謝·凱爾特納（Dacher Keltner）的研究發現，這種力量能幫助你掙脫恐懼感和拘謹，使你在關鍵的職業場合中，完全並更真實地發揮自身潛能，例如說服投資者或對潛在觀眾做演講。
挺直身體。
正確的身體姿勢可以展現權威，讓人嚴肅地對待你，其重要性無論怎樣強調都不為過。正如美國黑人女作家瑪婭·安傑洛（Maya Angelou）所說，“挺直身體，知道你是誰，你對當下的情形擁有完全的控製力”。良好的姿勢不是指很誇張地挺起胸脯，像軍事訓練中的立正稍息，或是把下巴抬地高高的。你隻需要把身體挺起來，收縮肌肉讓脊椎曲線自然顯現，不要駝背。這個技巧聽上去微不足道，但是，在四周的空間充分舒展身體能極大地改觀旁人對你的反應，無論你身高如何。
穩住你自己。
當你移動身體時，要從容、準確地移動，不要骨頭散架似地晃動四肢。當你把位置移好，要站立不動。抽搐、動來動去或發出其他礙眼反應會讓人覺得你不能控製自己。身體靜止能給人從容不迫的感覺。配上正確的姿勢，你將給人鎮定自若（既平靜又沉穩）的感覺，這些是領導力的重要組成部分。
挺直身體是一種極好的展現能力的方法，因為很多其他展現力量的做法，例如擺出帶攻擊性的姿勢，緊縮雙眉或把下巴抬得很高，都不能兼給人親切的感覺，但挺直身體是例外。家長們在教導孩子挺直身體並微笑時，其實不無道理：這種簡單結合或許是同時展現親和力和能力的最佳做法。
如果你想做一個高效的領導者，那麼必須在能力和親和力之間尋找平衡。