行為經濟學家也在對應領域得出了相關結論，即如果人們覺得你可以信賴，一般會帶來極高的經濟回報。例如，布朗大學的馬沙·範特·沃特（Mascha Van’t Wout）和亞利桑那大學的艾倫·桑菲（Alan Sanfey）要求受試者分配一筆捐款。在粗看過過同伴的臉部後，人們會對那些他們認為值得信任的人投入更多資金，即使沒有收益保證。
從管理的角度說，信任感能增加信息分享、開放度、流動性和合作。如果你相信同事能做出正確的行動並兌現承諾，那麼計劃、協調和執行都會變得更容易。信任也能促進觀點的分享和交流（幫助人們學習彼此聆聽），並為組織帶來更多可分享的好點子。最重要的一點是，信任能改變人們的態度和觀點，而不隻是他們的外在行為。當你在試圖影響別人並讓他人徹底接受你的信息時，改變他人態度和觀點尤為重要。
快樂戰士
獲得影響力的最佳方法是將親和力和能力結合為一體，正如馬基亞維利所說，這可能並不容易，但事實上，這兩種特質相輔相成：自信使我們更開放、更放鬆，在高壓環境中對人更溫和。當我們感到自信和沉著冷靜時，也能給人真誠和親切的感覺。
人體的化學構成能解釋其中的機理。例如，催產素和精氨酸後葉加壓素這兩種神經肽能影響我們與他人的依戀模式，幫助我們感知並表達善意，做出無私行為。最新研究還發現，對所有動物而言，能力和力量的感覺均與以下兩種荷爾蒙密切相關，即雄性激素（與魄力、恐懼感的降低及競爭和冒險意識有關）和皮質醇（與壓力及壓力反應相關）。
社會心理學家珍妮弗·勒納（J e n n i f e r Lerner）、埃米·卡迪、哈佛大學研究員加裏·舍曼（Gary Sherman）和其他同事做過一項研究；在實驗條件下，他們將數百名就讀哈佛高管培訓項目人員的皮質醇水平與普通大眾的平均水平進行了對比。結果，領導者比普通人表現出更低的焦慮和壓力感。這可以用生理學進行解釋：前者的皮質醇水平明顯低於後者。不僅如此，領導者的級別越高、下屬成員越多，他們的皮質醇水平就越低。原因何在？一個很可能的解釋是這些領導者具有很強的控製感——一種能強效緩解壓力的心理因素。根據俄勒岡大學普蘭賈·梅赫塔（Pranjal Mehta）和德克薩斯州大學羅伯特·約瑟夫斯（Robert Josephs）的研究，無論性別如何，最高效的領導者總具有獨特的生理學特性，他們的雄性激素水平相對較高，皮質醇水平相對較低。
這樣的領導者能夠麵對困難、但不為困難所困。他們在行動上並不鬆懈，但情緒卻很放鬆。這樣的人時常被稱作“快樂戰士”，他們的言行舉止對身邊人有著不可抑製的影響力。快樂戰士使我們相信，無論麵對什麼挑戰，問題都會圓滿解決。例如，德州前州長安·理查茲（Ann Richards）常常用洋溢的微笑和機敏的反應展現自己的自信和權威。她向外界傳遞了一個清晰的信號：混亂無序的政治鬥爭絕不可能把她打倒。
在遭遇危機時，正是這樣的人能打通影響力的通道，甚至擴大他們的影響力。大部分人都對不確定性深惡痛絕，但是當他們相信自己的領導者能沉著冷靜、頭腦清醒、勇敢處事並懂得照顧他們利益，人們就能大大提高對不確定性的適應能力。我們願意相信這樣的領導者，我們也願意跟隨這樣的領導者。
一些身體運動能夠振奮你的自信心，甚至改變你體內的化學構成，讓你變得更像快樂戰士。組織行為學家達娜·卡尼（D a n a Carney）、埃米·卡迪和學者安迪·葉（Andy Yap）提出了“力量姿勢”的說法，這是一種象征統治和力量的姿勢，適用於所有動物。人在擺放這些姿勢時，身體會開放、舒張並占據很多空間。例如，想象一下神奇女俠或超人的姿勢，他們會挺直身體，手放在臀部，雙腳張開。根據以上學者的研究，人們如果在社交前保持兩分鍾這樣的姿勢，就可以極大地提高體內的睾丸激素含量，同時降低皮質醇水平。
需要注意的是，我們發出的信號並不總能一目了然。雖然我們能看見他人的反應，但未必清楚這些反應背後的原因。我們也許能感覺到領導者頗具親和力的姿態，但不清楚這種友好的態度是否指向自己；我們能覺察領導者的能力和才幹，但不確定這種能力是否用於解決我們共同麵對的問題。此外，正如前文所提，人們通常能在瞬間，根據非語言信號對他人做出判斷。對領導者而言，做一些事前熱身，練習向他人傳達積極的非語言信號，使身心進入狀態非常有用，特別是在高壓情形中。我們稱這種方法是“由內到外”，這和“由外到內”，即通過刻意努力而做出非語言動作的方法不同。這很像表演中的“體驗表演法”（Method Acting）與“經典表演法”（Classic Acting）的差異：“體驗表演法”強調的是演員親曆戲中角色的情感波折，然後將其真實演繹出來；而在經典表演法中，演員需要不斷練習，以準確控製自己的每一個非語言動作。一般說來，由內到外的方法更有效。
表現親和力和能力的技巧不一而足，你可以根據情形自行增減，靈活使用這些技巧。本文作者馬修·科胡特（Matthew Kohut）和約翰·內芬戈（John Neffinger）通過研究來自各個行業的領導者，得出了掌握語言和非語言信號的秘訣。下麵是一些最佳實踐。
如何展現親和力
刻意控製非語言信息，讓人們感覺親切或值得信賴可能會事與願違。這麼做往往給人一種僵硬或虛假的感覺。
拿捏恰當分寸。
當人們希望表達親切感時，有時會在聲音中添加熱情、提高音量或變化語調，來傳達一種歡快的氣氛。如果你使用得當，將產生很好的效果，但是如果你身邊的人並沒有做什麼特別的事，那麼你的曲意逢迎將給人一種矯揉造作或什麼人都討好的印象。